yjr If
M ft
a
Mevrouw Feddes-Reinders: 'Het is vooral een kwestie van goed kunnen omgaan met verandering en de indruk is
dat we hier in Hardenberg goed in de pas lopen met de ontwikkelingen.
ring van het gehele beheer is een opval
lende ontwikkeling, is de gedeelde conclu
sie. 'We zijn veel efficiënter en intensiever
gaan vergaderen', aldus te Rietstap, 'de
vergadertijd is korter geworden, maar de
voorbereidingstijd daarentegen is aanmer
kelijk toegenomen.'
Echte voorlopers
Ook Schoemaker constateert dat de
bestuurlijke belasting sterk is toegeno
men: 'I let bestuurswerk is met name ook
zwaarder geworden, omdat er de laatste
jaren een veel grotere dynamiek in het
besturen zit. Te pas en te onpas is er
bestuurlijke betrokkenheid gewenst bij
zaken die de bank betreffen.' Het bijbe
nen van de ontwikkeling door de college
leden gaat niet vanzelf. In Hardenberg
worden daarvoor heel veel opleidingen en
cursussen gevolgd. Een cursus over de
ontwikkelingen in de informatietechnolo
gie wordt daarbij node gemist. Er is in de
colleges een grote behoefte aan inzicht in
die materie. 'Het is vooral een kwestie
van goed kunnen omgaan met verande-
Rabobank Hardenberg in het kort
De geschiedenis van de Rabobank Har
denberg gaat terug tot 1906, maar
ondanks deze lange historie fuseerde de
bank nog nooit. Met een balanstotaal dat
inmiddels de f 500 miljoen is gepasseerd,
is het volgens het bestuur zelfs de vraag
of een fusie überhaupt nog wenselijk is.
De bank telt 64 FTE's. Onder invloed van
diverse veranderingsprocessen, waarbij
heel bewust in mensen is geïnvesteerd,
daalde de bancaire productiviteit van
1.30 naar 1.18. Het werkgebied van de
bank beslaat een groot gedeelte van de
gemeente Hardenberg. De bank bedient
een gebied met 27.000 inwoners. In de
zomermaanden is de gemeente, die niet
minder dan 15 campings telt, een toeristi
sche kern. De uitzettingen van de bank
zijn voor 54% gedaan in de particuliere
sector en voor 46% in de bedrijvensector.
Van deze laatste categorie is 45% uitgezet
in de agrarische sector en 55% in de sec
tor van HID. In samenwerking met Rabo
bank International is de bank bezig zich
voor enkele tientallen miljoenen guldens
te involveren in de gezondheidszorg.
ring', stelt mevrouw Feddes-Reinders, 'en
de indruk is dat we hier in Hardenberg
goed in de pas lopen met de ontwikkelin
gen.' Om het goede bestuurlijk functione
ren te onderstrepen, wijst Waterink nog
op de regelmatige functioneringsgesprek
ken die binnen de colleges en met de
directeur worden gehouden. 'Op dat
gebied zijn we hier in Hardenberg echte
voorlopers geweest.' Schoemaker licht toe
dat het bestuur zich ook naar de mede
werkers toe heel duidelijk manifesteert.
'Het bestuur staat aan de start en de
finish van de bepalende projecten waar
mee de medewerkers aan de slag gaan,
zoals de Delta's Financieel Advies, Eigen
Huis en Bedrijven en binnenkort ook het
veranderingsproces Cliënten Advies. Col
legeleden zijn bijvoorbeeld bij de aftrap
aanwezig." In dit kader komt men nog
even terug op "het praatstuk" over de
coöperatieve vernieuwing. Deze notitie is
nog niet met de medewerkers besproken.
Wel heeft het bestuur vorig jaar onder hen
de houding ten opzichte van de coöperatie
al eens gepeild. 'We hebben toen zes ses
sies met medewerkers georganiseerd,
maar het is ons gebleken dat de coöpera
tieve gedachte nog niet echt leeft', vertelt
mevrouw Feddes-Reinders. 'Nu wachten
we even af hoe de gedachtengang binnen
de organisatie zich ontwikkelt, zodat de
hoofdlijnen vaststaan. Pas dan gaan we er
in de bank mee aan slag.'
Kritische houding
De cursus "Coöperatief besturen en
managen" vormt bij dit alles een belang
rijke inspiratiebron voor het Hardenbergs
denken. Het gevoel van autonomie en
eigen verantwoordelijkheid voor de lokale
bank is er nog zeer door versterkt. 'We
willen een gezond kritische houding ten
opzichte van Rabobank Nederland aan de
dag blijven leggen', laat Schoemaker
weten. 'Ondanks alle schaalvergroting en
internationalisering, zal men daar moeren
blijven leveren waar wij gewoon hier ter
plaatse wat aan hebben. Daar blijven we
bovenop zitten, want hier moet het gebeu
ren.' Als uitsmijter wil hij een mooi stukje
flexibiliteit van Rabobank Nederland wel
even roemen. De ingrijpende verbouwing
van de bank, met daaraan gekoppeld de
introductie van het nieuwe bedieningscon
cept, bleek op bepaalde punten bij de
klanten toch in minder goede aarde te val
len. 'Daar hebben we goed naar geluisterd
en inmiddels de nodige bijstellingen
gepleegd. Het bleek onder meer dringend
gewenst direct een extra geldautomaat te
plaatsen. We voorzagen grote problemen
met de levering, maar per kerende post
hadden we die automaat in huis.'
