z6
gerenraad en leden van het managementteam bogen zich
bij die gelegenheid over de materie. 'Er is vervolgens een
werkgroep van vijf personen samengesteld', meldt Beu-
ving, 'om te bepalen welke stappen we moeten zetten. De
eerste actie was ook nu het oor te luisteren leggen bij de
medewerkers. Er is onder hen een enquête naar de bele
ving van de coöperatie gehouden. Hoewel die gering is,
bleek er toch sprake van een positieve grondhouding.'
Overgoor daarover: 'Het bestuur heeft ook nog eens tele
fonisch contact gezocht met medewerkers. Er is een dui
delijke voedingsbodem. De volgende stap was het samen
stellen van een klankbordgroep om de bewustwording
bij de medewerkers te helpen vergroten.' Hoewel men
spreekt van een moeilijk proces, is de bank dus doende
zich ook in coöperatief opzicht te verbeteren. De jonge-
renraad is een poging en een ander initiatief is de vor
ming van een winstuitkeringsfonds, waarmee op voorstel
van de leden activiteiten en projecten in het werkgebied
kunnen worden ondersteund. Dat heeft op de laatste
algemene vergadering al veel effect gesorteerd. 'Maar we
moeten ons nog beter profileren en blijk geven van ons
coöperatief karakter. De volgende stap is nu het raadple
gen van onze leden met een schriftelijke enquête. Zo tim
meren we aan de weg', aldus de geluiden uit het bestuur
dat ook de uitkomsten van de Coöperatiediscussie met
grote belangstelling afwacht. 'Hier zijn we er nog niet
uit', klinkt het.
Overgoor besluit: 'We hebben ons flinke investeringen
gepermitteerd om onszelf te verbeteren en onze medewer
kers past een groot compliment. Na vier jaar veranderen
hopen we de vruchten te kunnen plukken. Directeur Jas-
perse is daar vrij zeker van, maar hij zal het niet meer
meemaken. Begin 1997 zal hij als interim-manager bij
Rabobank Nederland aan de slag gaan: 'Nu de Rabo
bank 1 lasselt-Nieuwleusen in een wat rustiger vaarwater
zit, is het voor mij tijd voor nieuwe uitdagingen. Mijn
ervaring is wel dat er ontzettend veel potentieel zit bin
nen onze organisatie.'
V.l.n.r.: Jento Beuving, Kees Jasperse, Freek ten Kate, Henk Prins, Jan Oolbekkink en
Nico Overgoor.
van werken is geworden.' Zo functioneren er ook, wat
Jasperse noemt, 'zelfsturende teams' met een eigen ver
antwoordelijkheid voor hun marktbewerking. In zijn rol
als segmentmanager Financiële Advisering en Eigen Huis
is de directeur daarvoor 'coach' met een coördinerende
rol. 4Ook dit wordt door de medewerkers als zeer positief
z ervaren', evalueert hij. 'We zitten nu een paar maanden
in de verkoopfase van Delta-Financiële Advisering en
cn
Delta-Bedrijven. De zaken gaan fundamenteel anders. Er
S is afgerekend met wat wij noemen 'het oude piepsys
teem': het wachten met in actie komen op een signaal
J van de klant. Maar liefst 90% van de contacten - of die
nu van de klant of van de adviseur uitgaan - verloopt nu
c op afspraak.'
In rustiger vaarwater
'Ook als bestuur moeten we beter voeling gaan houden
met ons werkgebied', merkt Oolbekkink op, 'dat bete
kent bewust signalen van leden en klanten opvangen en
doorspelen.' En ondanks de golf van veranderingen die al
over de bank is gegaan, hecht het bestuur grote waarde
aan de coöperatievernieuwing. Ten Kate: 'Ook hierbij
wilden we eerst intern de klokken gelijkzetten. Begin
1996 is een themadag over de coöperatie gehouden.'
Bestuur, raad van toezicht, de inmiddels opgerichte jon-
Gesprekspartners bij de Rabobank Hasselt-Nieuwleusen:
Nico Overgoor werd in 1991 gevraagd zitting te nemen in het
bestuur van de Rabobank Hasselt. In oktober 1994 werd hij
bestuursvoorzitter van de Rabobank Hasselt-Nieuwleusen
die begin 1993 tot stand kwam. Hij is ondernemer met een
sportzaak in Zwolle.
Jan Oolbekkink is van beroep architect en maakt sinds een
klein jaar deel uit van het bestuur. Daarvoor zat hij in de raad
van toezicht, een functie die hij voor de fusie ook al tien jaar
bij de Rabobank Hasselt had vervuld.
Freek ten Kate heeft sinds twee jaar zitting in het bestuur en
is een middenstander met een bedrijf in huishoudelijke arti
kelen en speelgoed.
Jento Beuving, secretaris van het bestuur, is drie jaar in func
tie na een jaar in de raad van toezicht te hebben gezeten. Hij
is al lang werkzaam binnen de landbouworganisaties, was
onder meer 15 jaar Sociaal-Economisch Voorlichter, en
houdt zich vanaf 1990 bezig met automatisering.
Henk Prins is van beroep melkveehouder en al sinds 1975
bestuurlijk betrokken bij de Rabobank. Eerst tien jaar als lid
van de raad van toezicht van de bank Nieuwleusen, daarna
sinds 1985 opgenomen in het bestuur.
Kees Jasperse, directeur sinds mei 1993 zal begin 1997 als
interim-manager bij Rabobank Nederland in dienst treden,
een functie die hij al eerder gedurende tweeënhalfjaar
bekleedde. Daarvoor was hij dertien jaar werkzaam als onder
meer Hoofd Bedrijven bij de Rabobank Wieringermeer.
