Visie '98 konsrijk
De Centrale Kringvergadering had nadrukkelijk
gevraagd een onderzoek in te stellen naar de bele
ving van en de drempels bij de implementatie van
Visie '98. Dit onderzoek is inmiddels achter de rug. Bij
49 lokale banken zijn een kleine 300 interviews gehou
den. Daarnaast vonden er vijf groepsdiscussies plaats,
onder meer met bestuurders van Rabobanken. In de
CKV van begin september werd hierover gerapporteerd.
Belangrijkste conclusie: meer dan 70% van de onder
vraagden denkt dat de implementatie van Visie '98 in
1998 haalbaar is. De bestuurders waren nog iets optimis
tischer: 80% gelooft erin. Bij binnendienstmedewerkers
en hoofden bedrijfsvoering ligt het percentage aanzienlijk
lager. Sluijpers en Van Elzakker hebben al de nodige
ervaring met Visie '98 opgedaan. Ze zien een verdere
implementatie met optimisme tegemoet.
Een geboren docent
Sluijpers, afkomstig uit het onderwijs, is voorzitter van de
Rabobank Heerlen-Hoensbroek-Brunssum. Vanaf 1982
vervulde hij deze functie reeds bij de voormalige Rabobank
Brunssum. In 1993 fuseerde deze bank met de banken
Heerlen en Hoensbroek. 'Met de fusie kregen we ook een
nieuwe directeur, drs. Sjef Verouden, afkomstig van Rabo
bank Nederland. In zijn vorige functie was Verouden nauw
betrokken bij de eerste opzet van Visie '98. We kregen dus
onze informatie daarover uit de eerste hand. Verouden is
een geboren docent die onze colleges, maar ook onze mede
werkers perfect heeft uitgelegd wat er in bancair Nederland
aan het veranderen is en wat dat betekent voor onze bank',
aldus Sluijpers. Van Elzakker, voorzitter van de Rabobank
Zevenrode en voormalig voorzitter van de kring Noord- en
Midden Limburg, maakte voor het eerst kennis met Visie
'98 tijdens Centrale Kringvergaderingen. 'Ook wij zaten
midden in een fusieproces, waardoor we gedwongen wer
den heel goed na te denken over ons beleid. Vier betrekke
lijk kleine banken werden in 1993 samengevoegd tot één
grote bank. We trokken Wim Bens als directeur aan en lie
ten ons door een extern bureau begeleiden bij het opstellen
van ons beleidsplan. De inhoud van dat plan liep vrijwel
parallel met de uitgangspunten van Visie '98. Door vervol
gens deel te nemen aan het Focus-project konden we daar
op dus prima voortbouwen. Visie '98 geeft een goed ant
woord op onze ideeën over marktbewerking,
klantgerichtheid, segmentatie en dergelijke.'
Sjef Sluijpers en Jan van Elzakker zijn bestuursvoorzitters.
De eerste met bijna vijftien jaar, de ander met twintig jaar
ervaring. Op uitnodiging van Rabobank Nederland heb
ben zij met nog een aantal bestuurders gediscussieerd
over de wijze waarop Visie '98 is geïmplementeerd en de
drempels die ze daarbij als bestuurder tegenkwamen.
Voor informatie over deze ingrijpende beleidswijziging
waren beiden sterk afhankelijk van hun directeur. Ze
geloven in Visie '98, waarbij ze zich realiseren dat dit
beleid diep ingrijpt in het leven in en rond hun bank.
Sluypers: 'Ook heel
goed naar de kosten
kijken.'
Gefilterd
Beide voorzitters zijn het erover eens dat de communica
tie over Visie '98 bij hun bank goed is verlopen. Tegelij
kertijd realiseren ze zich dat hun directeur daarbij een
