vanaf '68 veilingvoorzitter - en is geenszins van plan de
worteling van zijn coöperatieve bank lichtvaardig op het
spel te zetten.
Strategische keuzes
'Cijfers kunnen onverbiddelijk zijn', zegt Lamot die
beschrijft hoe zijn bank in het besluitvormingsproces tot
de conclusie moest komen dat openhouden van het kan
toor Moerkapelle eigenlijk niet meer kon. Hij is inmid
dels zeven jaar als directeur aan de bank verbonden. Hij
begon zijn carrière bij de Rabobank Wateringen en
maakte ook nog een 'uitstapje' van tweeënhalf jaar naar
de NMB-bank. 'Geen gemakkelijke periode, maar ik heb
er veel van geleerd en meer waardering gekregen voor de
Rabobank.' Ook op basis van het vele onderzoek dat de
basis vormde om tot strategische keuzes te komen, leek
het dringend gewenst dat de Rabobank Zevenhuizen-
Moerkapelle een veranderingsproces in zou gaan. In die
context moest ook een besluit over kantoor Moerkapelle
worden genomen. Geen gemakkelijk besluit, zoals ook
doorklinkt bij bestuursvoorzitter Boersma. 'We hebben
in de colleges zeer diepgaand gediscussieerd hoe we die
problematiek - die direct raakt aan de kern van de co-
operatieve bank - het beste konden oplossen. Het deed
me goed dat we na mijn toelichting aan de algemene ver
gadering vorig najaar veel bijval kregen voor de manier
waarop we toch de belangen van een groot deel van de
leden hebben weten te behartigen.' Elf jaar geleden ves
tigde deze professionele bestuurder, die lang werkzaam
was voor de landbouworganisaties, zich in Zevenhuizen
'waar de file naar Den Haag begint'. Sinds vorig jaar is
hij adjunct-directeur van het gemeenschappelijk project
bureau van de VINEX-locatie 'Leidsche Rijn' bij Utrecht.
Als bestuurslid van de Kring Midden-Holland maakt hij
inmiddels deel uit van de CKV. Zijn grote bestuurlijke
ervaring heeft hem mede in staat gesteld in het lastige
vraagstuk van het kantoor Moerkapelle een zuiver oog te
houden.
In de benen houden
In de algemene vergadering kon Boersma de toezegging
doen dat de kern Moerkapelle met een bevolking van
zo'n 3000 zielen zich in ieder geval de komende vijf jaar
verzekerd mag weten van een Rabobankkantoor. 'De
mensen in Moerkapelle waren gewend aan een volwaar
dig kantoor met een vaste, bekende bezetting van vier
personen', zegt Bukman, 'en het uitgangspunt is altijd
geweest de zelfstandigheid van die vestiging in de benen
te houden. De raad van toezicht heeft haar voelhoorns in
de gemeenschap en we waren ervan overtuigd dat we
zo'n kantoor absoluut niet zomaar konden sluiten. Je
kunt er niet even een geldautomaat of een kiosk voor in
de plaats zetten. Er wonen veel ouderen, daar heb je
zeker als Rabobank terdege rekening mee te houden. Wij
zijn immers veel meer op de mens dan op de winst
Boersma: 'Het is een problematiek, die direct raakt aan de kern van de
coöperatieve bank.
gericht. Dat uiteindelijk wel een stapje terug gedaan
moest worden, was onvermijdelijk.' Lamot vult hem aan:
'Je voelt in dit soort situaties via de raad van toezicht
heel goed wat er in de gemeenschap leeft. De waarschu
wing is daarbij duidelijk: denken in termen van efficiency
is vooral denken vanuit onszelf, vanuit de bank. Je legt je
klant jouw systemen op en dat is in tegenstelling met wat
we graag in onze publiciteit uitdragen. Maar een vol
waardig kantoor kon absoluut niet langer. Het is hard en
het gaat je aan het hart, maar we hebben er uiteindelijk,
nadat we alle mogelijkheden hadden bekeken, die keuze
moeten maken. De afweging is geweest dat we in ieder
geval moesten zien te behouden wat rendabel is. Daarom
is ook het kantoor Zevenhuizen in de beschouwing
betrokken. Uit het totaalbeeld dat ontstond, kwam naar
voren dat in beide gemeenschappen het beste de dienst
verlening op service-niveau kon worden ingericht, dus
met 'geldwinkels', kantoren in afgeslankte vorm. Maar
we wilden geen apparatenbank, dus de mens moet her
kenbaar blijven. Daarnaast willen we in de kern Zeven-
Zevenhuizen-Moerkapelle in het kort
De Rabobank Zevenhuizen-Moerkapelle heeft een balanstotaal van
f 230 miljoen en 38 medewerkers. De bank bewerkt de beide kernen die in
1992 in één gemeente werden samengevoegd. Ze is 'goed ingeburgerd'. In
de gemeente zelf is niet veel concurrentie. In de directe omgeving zijn wel
veel concurrerende banken actief, die de klanten heel goed weten te vin
den, en omgekeerd.
Het werkgebied kenmerkt zich door een grote diversiteit in het bedrijfs
leven. De uitzettingen van deze solvabele bank zijn gelijkmatig verdeeld
over de agrarische en de HID-sector. Doordat het werkgebied ligt 'ingebak
ken' in de randstedelijke agglomeraties met een aantal VINEX-locaties en
'het groene hart' spelen er allerlei actuele zaken die Nederland bezig
houden.
2-5
