'In de etalage
van een taartjes
winkel Is het
moeilijk kiezen
4
Bij de start werd 1994 voor onze organisatie gekarakte
riseerd als een jaar van vernieuwing en nieuw elan. De
omslag moest worden gemaakt van een beleid waarin
kostenreductie (de éénachtste operatie) centraal stond
naar een beleid waarin ook de commercie een belangrijk
accent zou krijgen. In 1994 werd de kanteling zichtbaar
van produkt- naar klantoriëntatie en werd de nieuwe
huisstijl gepresenteerd. In het najaar ging de coöpera
tiediscussie van start. Voorzitter IV. Meijer van de Raad
van Beheer kijkt terug op een dynamisch jaar.
In de ogen van Meijer was 1994 in alle opzichten een
jaar van turbulentie. 'Er is nauwelijks een beleidster
rein te noemen dat niet in de steigers staat. We heb
ben in goed overleg met elkaar voor deze koers gekozen,
maar dat neemt niet weg dat van ons allemaal veel wordt
gevergd. Dat geldt niet alleen voor de medewerkers en
het management, maar ook voor de bestuurders. Ik heb
grote waardering voor de wijze waarop iedereen met
deze opdracht bezig is. Van onze bestuurders, die dit alle
maal in hun vrije tijd erbij doen, vraagt dit alles ook heel
veel. Toch geloof ik niet dat die turbulentie in onze orga
nisatie voor hen onverwacht komt. Ook zij worden in
hun ondernemingen en in hun omgeving immers gecon
fronteerd met veranderingen en forse ontwikkelingen.
De processen die ik binnen de Rabobank waarneem,
vormen een weerslag van wat er in brede zin in de maat
schappij gaande is', aldus Meijer.
Hoogtepunten in 1994
Het kost Meijer moeite een ontwikkeling in I 994 te noe
men die er voor hem duidelijk uitsprong. Meijer: 'Bij
zo'n vraag voel ik me voor een etalage met taartjes
staan. Moeilijk om het lekkerste uit te kiezen. Natuurlijk
was de huisstijlshow tijdens de Algemene Vergadering en
later op verschillende plaatsen in Nederland buitenge
woon spectaculair, inspirerend en samenbindend. Maar
zeker zo indrukwekkend vind ik de wijze waarop de
organisatie het nieuwe commerciële beleid voor Particu
lieren en Bedrijven stap voor stap invulling heeft gegeven
en hoe dat op een breed terrein heeft geleid tot het vrij
komen van nieuwe energie. Het belang van dit commer
ciële proces heeft er bijvoorbeeld bij de CAAR toe geleid
dat in dat medezeggenschapsorgaan een vruchtbare dis
cussie is gestart over een andere invulling van het Perso
neelsontwikkelingsbeleid. Als er zoveel tegelijk moet ver
anderen, moeten immers ook de voorwaarden
waaronder onze medewerkers hun functie vervullen,
worden aangepast. Het succesvol implementeren van
nieuw beleid, hijvoorbeeld in de Particulierenmarkt,
vraagt een andere inzet van onze medewerkers en die
inzet zal ook arbeidsvoorwaardelijk mogelijk moeten
worden gemaakt. Ook ontwikkelingen zoals de Rabo-
bankAcademie zie ik als een logisch uitvloeisel van het
nieuwe elan dat zichtbaar wordt.'
Meijer is zich ervan bewust dat er veel zaken tegelijker
tijd in beweging zijn. Hij reageert daar nuchter op: 'Wat
wil je, je renoveert een paar belangrijke beleidsterreinen
en van het één komt het ander. Wijffels heeft in de Alge
mene Vergadering gesproken over een vernieuwende
Rabobank. Daar geloof ik ook in. Kijk bijvoorbeeld
