moesten proberen het coöperatieve ka
rakter van de bank weer tot leven te
brengen. Al waren we een stadsbank, we
functioneerden wel als coöperatie met
alle verenigingsrechtelijke regels van
dien. Maar waarin onderscheidden we
ons? Hadden we niet net zo goed als
stichting kunnen opereren? Kortom, we
moesten zoeken naar de legitimering van
ons bestaan. We hebben toen een daar
op gericht beleidsplan geschreven en dit
stevig doorgepraat met onze medewer
kers voordat we het groene licht van de
colleges vroegen. We kozen een aantal
speerpunten. Zo wilden wij het leden
bestand actualiseren en activeren door
het te ontdoen van passieve leden. We
wilden meer aandacht schenken aan de
algemene vergadering en onze leden
meer bij de bank betrekken, onder meer
door de communicatie aanzienlijk te ver
beteren.' Het bestuur gaf het groene
licht voor dit ambitieuze programma.
Medewerkers, en met name de kan
toorbeheerders en accountmanagers,
werden in een paar avonden 'bijge
schoold' over de coöperatie. De niet-
bedrijfsleden werden als lid geroyeerd
en de accountmanagers kregen als op
dracht om gesprekken aan te gaan met
de ondernemers uit hun bestand, lid of
geen lid. Deze gesprekken hadden tot
doel zicht te krijgen op ondernemers die
daadwerkelijk geïnteresseerd waren in
het lidmaatschap en zich bij de bank be
trokken voelden. Deze operatie resul
teerde drie jaar na de start van het nieu
we beleid in een forse teruggang van het
aantal voor het merendeel particulie
re leden. Coenemans: 'Van onze be-
drijfsleden zie ik er nu jaarlijks ruim
honderd tijdens de algemene vergade
ring. Niet alleen ondernemers uit het
midden- en kleinbedrijf, maar ook leden
uit het grote Roermondse industriële
bedrijfsleven. Nu al hebben we onze
doelstelling bereikt dat we een behoor
lijk gedeelte van onze leden voor de al
gemene vergadering zouden moeten in
teresseren! We zijn zeer tevreden met
het resultaat van deze operatie. In mei
jongstleden hebben we een zeer goed
bezochte en uitermate levendige jaar
vergadering gehad. Een teken dat onze
coöperatie echt leeft.'
EIGEN LEDENBLAD
Ook aan de communicatie met haar
leden heeft de bank veel aandacht ge
schonken. In het uitstekend verzorgde
jaarverslag wordt telkens een bijzonder
thema uitgewerkt dat de band tussen de
bank en haar werkgebied belicht. In het
jaarverslag 1992 werd jong Roermond
aan het woord gelaten om te reageren op
een belangrijke strategienota van de ge
meente. Vier jaar geleden werd een le
denblad ten doop gehouden dat ieder
kwartaal verschijnt. Het blad wordt met
veel interesse gelezen omdat er relevan
te bancaire informatie in staat, maar
meer nog omdat in elke aflevering een
lid-ondernemer wordt geportretteerd.
Aan vrijwel elke uitgave wordt ook mee
gewerkt door een lid van bestuur of raad
van toezicht, vaak in een voorwoord of
column, zodat deze colleges voor de le
den een steeds duidelijker gezicht krij
gen. 'We willen onze leden, buiten de
direct bancaire contacten, jaarlijks een
keer of drie a vier ontmoeten. Dat ge
beurt dan in de vorm van uitsluitend
voor hen georganiseerde seminars en
dergelijke. Maar we willen ook meer ge
bruikmaken van de kwaliteiten die onze
leden-ondernemers hebben', aldus
Scheepers. Hij vervolgt: 'Sinds kort be
leggen we met groepjes van 10a 15 on
dernemers aparte bijeenkomsten, waar
in we zaken bespreken die onze relatie
met hen zeer direct raken. Zo hebben
we eind vorig jaar met een groepje le
den gediscussieerd over de Signatuur van
de Rabobank en met name over hun er
varingen met de opstelling van de bank
als het bij het bedrijf w at minder goed
gaat. Blijven we inderdaad langer achter
onze leden staan? Het was voor beide
partijen een leerzame dag. 1 )aar gaan we
mee door. Ik noem dit de immateriële
kanten van het lidmaatschap. Maar ook
in de tarievensfeer proberen we onze le
den zo goed mogelijk te bedienen. Ver
gelijken we onze debettarieven met die
van de concurrentie, dan doen we het
uitstekend. Ik heb er altijd wat moeite
mee als ons 'coöperatief' resultaat wordt
afgemeten aan de CBS index: ik meet
het liever af aan de tarieven van de con
currentie.'
ADVIESRADEN IN PLAATS VAN
OVERVOLLE COLLEGES
De fusiebewegingen die zich met
name in Limburg hebben voorgedaan,
zijn ook aan de bank Roermond niet
voorbijgegaan. Enkele jaren geleden is
de bank gefuseerd met de Rabobank
Herkenbosch. In de komende maanden
zal een fusie met de banken Herten,
Melick en St. Odiliënberg worden afge
rond. In de fusiebesprekingen is een bij
Rabobancairhet
maaa/.tne van Je
hank RoermonJ
voor haar leden.
zondere vorm
gevonden om
de leden van
deze banken
bij de nieuwe bank betrok
ken te houden. Coenemans: 'Ik weet dat
er bij tusies vaak voor wordt gekozen zo
veel mogelijk zittende bestuurders op te
nemen in de voortzettende lusiebank. Je
krijgt dan vaak een sterke uitbreiding van
het aantal leden in bestuur en raad van
toezicht. Dat bemoeilijkt het overleg en
de slagvaardigheid. Bovendien ben je dan
vaak jaren bezig om weer naar normale
proporties te groeien, waardoor er ook
vaak jarenlang geen nieuw bloed in de
colleges komt. 1 )at vinden w ij geen goe
de zaak. Wij hebben in goed overleg met
onze fusiepartners besloten 'adviesra
den' op te richten. Zo'n adviesraad
wordt ingesteld door de raad van toe
zicht van de gefuseerde bank en voorge
zeten door een lid van dat college dat al
komstig is uit het gebied. In de
adviesraad kunnen voormalige college
leden worden benoemd die geen plaats
krijgen in de colleges van de nieuwe
bank. Daarnaast worden kandidaten aan
gezocht die een belangrijke netwerk
functie in dat gebied vervullen. Zo heb
ben we nu een adviesraad voor
Herkenbosch, terwijl dergelijke colleges
ook zullen worden ingesteld voor de
werkgebieden van de banken waarmee
we op korte termijn zullen luseren. Een
adviesraad komt enkele keren per jaar
bijeen. Hun verslagen worden in ons be
stuur behandeld, waardoor wij goed op
de hoogte zijn van de specifieke wensen
uit die gebieden. Een bijkomend voor
deel hiervan is bovendien dat we op die
wijze een bestuurlijk kader kunnen kwe
ken. Overigens is bij de tusiebesprekin-
gen afgesproken het ledenbestand van de
gefuseerde banken op dezelfde w ijze te
'revitaliseren als we enige jaren geleden
bij onze bank hebben gedaan. Voorlopig
blijven we dus nog wel even bezig met
het inhoud geven aan onze coöperatie
aldus Coenemans.
Bank&Bestuurder tv jaargang nummrr 4*9
