In het segment 'basisvoorzie ning' is onder meer sprake van stan daardisatie, uniformering, inperking van het produktaanbod en verhoging van ef ficiency met ondersteunend gebruik van distributie op afstand, 24 uur per dag. De commerciële slagkracht zal mede worden verhoogd door gebruik van di rect-marketing en gestandaardiseerde verkooptechnieken. Centrale figuur in dit segment is de cliëntadviseur bij de lo kale bank. De strategie maakt een ster ke coördinatie en uitvoering van de ac tiviteiten voor dit segment bij Rabobank Nederland noodzakelijk. Het segment 'aanschaf eigen huis' veronderstelt een zeer actieve marktbenadering met waar nodig inscha keling van lokale makelaars. Er zal een in tegraal produktaanbod worden gevoerd en de verkoop vindt plaats in één functie binnen de bank: de hypotheekadviseur. In het segment 'toekomstvoor ziening' worden cliënten bediend met een geïntegreerd produktaanbod door apart opgestelde financiële adviseurs bij de lokale banken. Klantenbehoeften zul len worden gedekt met (al dan niet ge combineerde) produkten van de Rabo bank, Interpolis en de Robeco Groep. Het nieuwe strategische concept zal consequenties hebben voor de invulling van de werkwijze van de Rabobankorga- nisatie en de inzet van personeel. Rabo bank Nederland zal veel nadrukkelijker moeten gaan coördineren, zoals bij het aangeven van de cliëntenbehoeften, de produktontwikkeling, de distributiewij- ze en de marktbewerking. Het zal nodig zijn de communicatielijnen met de aan gesloten banken te vereenvoudigen en gebruik te maken van de schaalvoorde len op het gebied van marktbewerking. De strategie zal de gewenste en nood zakelijke concurrentiekracht van de Rabo bank in de Particulierenmarkt opvoeren en leiden tot de vereiste rendementsdoelstel lingen in elk afzonderlijk segment, en in de Particulierenmarkt als geheel. TOETSINGSPROCEDURE BIJ DIRECTEURSBENOEMINGEN Zoals bekend, schrijft DNB sinds kort voor dat aan de benoeming van di recteuren van lokale banken een toet sing op deskundigheid en betrouwbaar heid vooraf dient te gaan. Over deze toetsing is inmiddels overeenstemming met DNB bereikt, terwijl ook de CKV met instemming kennis heeft genomen van de hiermee verband houdende pro cedure. Besloten is de procedure per 1 5 april jl. in werking te stellen. De proce dure geldt voor iedere functionaris die een directeurslunctie gaat bekleden. Bij een fusie vindt echter geen toetsing plaats als een directeur van een fuseren de bank wordt benoemd tot directeur van de nieuwe bank. (Circulaire 14/291 van 8 april 1994) MEER ZICHT OP INFORMATIE VOOR BESTUURDERS In april hebben de abonnementhou ders van de Leidraad Bestuurders aan vulling vier ontvangen. Naast een geheel nieuw hoofdstuk over het beoordelen van de directeur speciaal gericht op de bestuurders die niet zelf het beoorde lingsgesprek met de directeur voeren bestaat deze aanvulling uit twee uit- neembare brochures, die handelen over de informatievoorziening van het be stuur en de raad van toezicht. Deze brochures bieden zicht op de informatie die bestuurders aan hun di recties kunnen vragen ter ondersteuning van hun bestuurlijke taken (beleidsvast- stelling, beleidsgoedkeuring, controle, bijsturen en toezicht houden). Tevens wordt deels een antwoord gegeven op het tijdens de Centrale Kringverga dering van 24 november 1993 geuite verzoek naar meer uniformiteit en effi ciëntie in de rapportage over de kre dietverlening. In zowel de brochure voor het be stuur als die voor de raad van toezicht wordt aan de hand van een voorbeeld agenda aangegeven wanneer, met welke frequentie en aan de hand van welke in formatie, de verschillende vergaderon- derwerpen kunnen worden behandeld. Aan bestuurders wordt geadviseerd mi nimaal eenmaal per jaar de eigen infor matievoorziening aan de hand van deze brochures te evalueren. De complete Leidraad Bestuurders kan schriftelijk worden besteld (artikel nummer 0900). (Rabobank Nederland, Vakgroep Bestuurders) HET IS 'DRINGEND'! De eind 1993 verniewde rubriek 6 van de Leidraad Bestuurders wordt goed gelezen. Dat blijkt onder meer uit een brief van de Rabobank Doetinchem. Zij wijzen terecht op de volgende fout. Op pagina 6-9, ongeveer 10 regels van be neden staat: 'Wanneer... dreigt te ko men, zal de raad van toezicht overgaan tot het geven van dwingende adviezen aan het bestuur tot bijsturing van de plan nen'. Het woord 'dwingende' is hier niet op zijn plaats en moet zijn: 'dringende'. In het andere geval (dwingende ad viezen) zou de raad van toezicht in de verantwoordelijkheid van het bestuur treden en dat is niet de bedoeling. Bij een 'dringend advies' houdt elk college zijn eigen verantwoordelijkheid. Dit bete kent ook dat de raad van toezicht wan neer bijvoorbeeld onvoldoende rekening wordt gehouden met zijn adviezen kan besluiten geen goedkeuring te geven aan de voorgelegde plannen. (Rabobank Nederland - Vakqroep Bestuurders) RABOBANK IN HET NIEUWS Voor de teksten van de in de/.e rubriek genoemde interviews kunt u contact opnemen met de redactie. RABO KROMT RUG EN BOER GAAT NIET FAILLIET Begin maart vond de persconferen tie plaats waarop de Rabobank haar jaar cijfers over 1993 presenteerde. De re acties in de pers op het misschien onverwacht toch vrij goede plaatje wa ren talrijk en liepen nogal uiteen. Zo analyseerde Het Financieele Dagblad de cijfers op de bekende deskundige wijze en plaatste het resultaat in een lange ter mijn context van herstructurering, scherpe concurrentie en internationali sering. In het commentaar komt naar vo ren dat het resultaat mede gezien moet worden als een eerste vrucht van een succesvolle kostenbeheersing. Tegelij kertijd veronderstelt het FD dat de rug gekromd is voor een winstsprong in het lopende jaar. Een heel andere teneur komt naar voren in een artikel in Trouw. Daar wordt de Rabobank, onder verwijzing naar haar blijkens de cijfers uitste kende positie, een soort gemakkelijke zorgeloosheid ten opzichte van de agra rische sector aangewreven. Het klassie ke gezegde: 'een boer gaat niet failliet, hij houdt er mee op', was klaarblijkelijk een belangrijke steen des aanstoots. 'Landbouwers in nood, maar bij Rabo stijgt de winst', klinkt de wat verwijten de subkop. Het gesuggereerde verband kan echter nauwelijks serieus worden ge nomen, getuige ook berichtgeving in de Volkskrant van enkele dagen later. Daar in komen Wijffels en Van der Kerk, di recteur Bedrijven, nader aan het woord. Duidelijk wordt dat hoewel tussen de agrarische sector en de Rabobank van Bank&Bestuurder 3e jaargang nummer 3 14

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Bank & Bestuurder' | 1994 | | pagina 14