'Door de heer Meijer zijn wij tij
dens de Algemene Vergadering van ju
ni uitgenodigd een aantal vragen met de
Raad van Beheer te behandelen. Wij
gaan met onze banken daar serieus op
in. Ook daarvoor zullen we weer apar
te bijeenkomsten beleggen. De vragen
zijn zo wezenlijk voor het bestaan en
voortbestaan van onze coöperatie dat
we bereid moeten zijn in de beantwoor
ding daarvan veel tijd en energie te ste
ken. Ik vind het een teken van deze tijd
dat de Raad van Beheer de banken uit
nodigt deze wezensvragen met hem en
met elkaar te bespreken. Het is terecht
dat de Raad van Beheer uit zijn 'ivoren
toren' komt en met de banken een dia
loog aangaat om ook langs die weg de
interne communicatie te verbeteren. De
Raad van Beheer vindt immers een be
langrijk deel van zijn legitimatie in het
'bij de les houden' van de bestuurders.
De gebeurtenissen van de afgelopen pe
riode - en ik denk dan bijvoorbeeld aan
de problemen rond het betalingsverkeer
voor particulieren - maken duidelijk dat
de interne communicatie op veel terrei
nen dient te worden verbeterd', aldus
Gaalman.
Hij is geschrokken van de opmer
kingen van de scheidende voorzitter van
de Raad van Beheer. Baron Van Ver-
schuer, tijdens dezelfde Algemene Ver
gadering dat de interne communicatie in
de organisatie hem met zorg vervult. En
dat juist op een moment dat er heel veel
op de banken afkomt en hoge eisen wor
den gesteld aan eenduidigheid van be
leid en vooral aan snelheid van besluit
vorming. Juist dit laatste aspect is in de
ogen van Gaalman van buitengewoon
belang. Hij onderscheidt in de interne
discussies binnen de Rabobankorgani-
satie twee aspecten. Het bancaire aspect
en het verenigingsrechtelijke. Gaalman:
'Met name aan het bancaire aspect
wordt in de discussies veel aandacht ge
schonken. Wijffels heeft een heel dui
delijke visie op de toekomst. Hij heeft
dat in zijn tien punten-verklaring in de
Algemene Vergadering ook prima on
der woorden gebracht. Het gaat dan pri
mair over bancaire aangelegenheden.
Waar ik mij zorgen over maak, is de
vaak lange weg die we in onze overleg
structuur te gaan hebben voordat we dit
bancaire beleid daadwerkelijk kunnen
uitvoeren. De CKV speelt bij dit alles
een uiterst belangrijke rol. Toch zou ik
het hele proces graag willen versnellen,
meer slagkracht willen geven bij de uit
voering van het bancaire beleid. Met be
houd van de bestaande structuren moet
er een betere aansluiting komen tussen
voorhoede, middenveld en achterhoede.
Ontwikkeld beleid moet bestuurlijk niet
alleen worden gedragen, maar ook uit
gedragen! Ik noem dit coöperatief stra
tegisch overleg, waarbij te denken is aan
een informeel overleg tussen de kring
voorzitters en de voorzitter van de Raad
van Beheer. Dit houdt in dat kringbe-
sturen een grotere verantwoordelijkheid
krijgen om 'commitment' in hun kring
te bewerken. Vrijheid is niet denkbaar
zonder discipline. Dit geldt ook bij de
Rabobankorganisatie. Dit lijkt mis
schien een begrenzing van onze auto
nomie. Ik denk daar anders over. We
zouden steeds meer inhoud moeten ge
ven aan dat begrip 'commitment'. In on
ze organisatie zou dat naar mijn opvat
ting moeten betekenen dat onze geza
menlijke ideeën al pratend en
communicerend steeds helderder wor
den en als een soort code worden ge
hanteerd. Dan blijft de autonomie van
elke bank in de toekomst een voorrecht,
waarbij een bank in de gelegenheid
wordt gesteld te scoren zonder collega-
banken of de organisatie tekort te doen.'
Voor Gaalman staat het vast dat de
Rabobank zich ook naar haar leden toe
in de komende jaren anders zal moeten
profileren. 'Het verleden van onze or
ganisatie moeten we niet als sofa, maar
als springplank gebruiken. Wijffels
heeft als sleutelwoorden op bancair ge
bied de begrippen saneren en vernieu
wen genoemd. Op verenigingsniveau
zou ik daar twee aan willen toevoegen:
luisteren en aanpassen. We zullen naar
elkaar en naar de markt moeten luiste
ren. Dat is de beste manier om elkaar te
overtuigen. Van Verschuer zei dat ook
in zijn afscheidstoespraak. Daarnaast
zal de organisatie zich met behoud van
haar uitgangspunten als coöperatie moe
ten aanpassen aan haar omgeving. Het
goede moet behouden blijven, met het
andere moeten we durven breken. In de
relatie met onze leden zullen wij hen er
van moeten overtuigen dat wij hun zor
gen delen en dat onze bedrijfswinst aan
hen worden doorgegeven in de vorm
van lage debettarieven. Op onze orga
nisatie mag het sprookje van de nieuwe
kleren van de keizer niet van toepassing
zijn: dat we beelden in stand houden die
in werkelijkheid niet (meer) leven. Ik
geloof in de meerwaarde van de coöpe
ratie. Maar die meerwaarde is voor mij
vrij abstract. Ik heb ook niet de indruk
dat op dit moment kredietvragers een re
latie met onze bank aangaan, omdat we
een coöperatie zijn. Hen gaat het om
concurrerende tarieven en een goede en
deskundige bediening. Waar wij naar
moeten streven, is een verhouding met
onze leden die ons in hun ogen een soort
triple A waardering geelt. We moeten
een coöperatief scenario opstellen waar
in duidelijk wordt dat onze organisatie
niet alleen zo gunstig mogelijk finan
ciert, maar meer dan ooit borg staat voor
de belangen van haar leden. Daarin zal
het belangrijkste onderscheid met an
dere banken moeten liggen. We moeten
anticiperen op een veranderde (bancai
re) omgeving en ons coöperatieve be
leid tijdig ombuigen dan wel aanpassen.
Wij moeten onze leden het gevoel ge
ven dat hün toekomst ónze uitdaging is.
Hoe dat precies moet worden ingevuld,
weet ik echt niet. Daarom vind ik het
ook van het allergrootste belang dat wij
als bestuurders in gesprek komen met
de Raad van Beheer. Als we ons op de
ze vragen in de komende maanden kun
nen concentreren, ben ik ervan over
tuigd dat wij een eigentijdse invulling
kunnen geven aan het zijn van een co-
operatieve bank'aldus Gaalman.
Vragen van Meijer
Korte lijnen noodzakelijk voor
slagkracht
'Autonomie van elke bank blijft een voorrecht'
Nieuwe kleren van de keizer
Bank Bestuurder 2e jaargang nummer 5 pagina 15
