aan de hand. Zij is de beste van Neder
land. Om dat te blijven, zult u echter wel
de consequenties moeten trekken van de
veranderingen die zich in de samenle
ving voltrekken en die u in een gewij
zigd beleid moet vertalen. Met als basis
de autonomie, die haar legitimatie vindt
in de democratie, zult u de koers van uw
eigen bank en die van alle banken sa
men binnen één organisatie scherper
voor ogen moeten hebben, en om die
koers te realiseren zult u doelbewust
moeten handelen. U zult daarbij voort
durend bij uw activiteiten het evenwicht
moeten blijven zoeken dat ligt in het ge
meenschappelijke, opdat u al verande
rende en u aanpassende ook de beste
kunt blijven. Maar bovenal zult u het
luisterend oor van de coöperatie gericht
moeten houden op geluiden uit uw om
geving, zodat u blijft doen waarvoor u
bestaat: het bedienen van uw leden op
een wijze die hen het vertrouwen geeft
dat lid zijn iets betekent dat ze nergens
anders kunnen krijgen. Ik vat dat alles
in één woord samen: betrokkenheid. Dat
is ons grootste en sterkste wapen, ook
voorde komende tijd. Die krachtige Ra-
bobank-betrokkenheid wens ik u toe!'
In de Algemene Vergadering van
1992 introduceerde de voorzitter van de
Hoofddirectie, drs. H.H.F. Wijffels, het
EDAB-project. Nu, een jaar later, kon
hij vaststellen dat de organisatie de uit
daging om het relatieve kostenniveau
met eenachtste terug te brengen, met
elan heeft opgepakt. Dat bracht hem tot
de conclusie dat de organisatie over vijf
jaar haar eeuwfeest in uitstekende ge
zondheid zal kunnen vieren: 'Deze po
sitieve verwachting baseer ik niet in de
eerste plaats op onze in het verleden
verworven kracht. Ik kijk daarbij voor
al naar de manier waarop we overal in
de organisatie momenteel bezig zijn de
bakens te verzetten. Het is onze geza
menlijke wil om te veranderen, om ons
werk nog beter en efficiënter te doen,
die ervoor zal zorgen dat we kerngezond
honderd worden', aldus Wijffels. Hij
verheelde daarbij overigens niet dat het
economische klimaat uiterst guur is,
waardoor het bereiken van de met elkaar
afgesproken doelstellingen extra in
spanningen zal kosten.
Zoals gebruikelijk keek hij terug op
de ontwikkelingen en het resultaat van
het jaar 1992 en gaf een beeld van de
eerste maanden van dit jaar. Hij toonde
zich daarbij niet ontevreden over het
thans bereikte coöperatieve resultaat.
Het financiële resultaat blijft echter ook
over de eerste maanden van 1993 aan
de magere kant. Veel aandacht trok ook
zijn voorlopige conclusie dat de tarife
ring van het particuliere betalingsver
keer de daarmee beoogde doelen lijkt te
bereiken. Er is een duidelijke aanzet
waarneembaar naar een minder kostbaar
betalingsverkeer.
Ook hij betrok in zijn toespraak de
maatschappelijke ontwikkelingen die
om een andere stijl van bankieren vra
gen. Als gevolg van de toenemende in
dividualisering wensen klanten niet lan
ger op basis van collectieve concepten
te worden bediend. Hoewel onze orga
nisatiestructuur door haar kleinschalig-
onze cliënten benaderen en bedienen.
'Het terrein verplaatst zich vanuit de
bankhal richting cliënt. We zullen er dus
op af moeten en letterlijk de markt in
moeten stappen, met als uitgangspunt
dat cliëntenwensen centraal staan. En
vanuit een houding die uitstraalt: ple
zierig dat we dit voor u mogen doen.
'Rabobank Aangenaam'. Is dat uitein
delijk ook niet het wezen van de coöpe
ratieve gedachte?' vroeg Wijffels zich
af. Dit betekent wel dat de commercië
le vaardigheden moeten worden verbe
terd. Rabobank Nederland zal dit pro
ces ondersteunen in een project dat
EDAB-commercieel wordt genoemd.
Een belangrijk deel van zijn toe
spraak had Wijffels ingeruimd voor de
weergave van zijn visie hoe de organi
satie en de plaatselijke banken er in
1998, als het eeuwfeest van de organi
satie wordt gevierd, voor zullen staan.
Hij deed dat door middel van een te
rugblik vanuit 1998. Een geboeid lui
sterende Algemene Vergadering nam
kennis van die visie en reageerde met
een instemmend applaus op de consta
tering van Wijffels dat in 1998 iedere
vorm van bevoogding door Rabobank
Nederland van de aangesloten banken
tot het verleden zal behoren. Op de
aldus geformuleerde 'agenda van
Wijffels' willen we in de volgende af-
heid en plaatselijke betrokkenheid uit
stekend past in dit denken, betekent dit
toch dat wij nog grote inspanningen
moeten leveren om in te spelen op de
processen die aan de gang zijn. Dit geldt
met name voor de manier waarop wij
levering van Bank Bestuurder graag
uitgebreid terugkomen.
Aan het slot van zijn toespraak vat
te Wijffels de opdracht en de uitdaging
voor de komende jaren samen in de
woorden 'saneren en vernieuwen': 'on-
Alkemade
J.F. Marsman
Wijffels: een kerngezonde
honderdjarige
Een nieuw commercieel elan
Het beeld van een honderdjarige
Rabobank
Afscheid werd genomen van twee leden van de Raad van Toezicht, de heren L.G.J. Alkemade en
J.F. Marsman, die hun functie neerlegden na respectievelijk 23 en 20 jaar.
Bank Bestuurder 2e jaargang nummer 4 pagina 6