EDAB in Tilburg: ERVARINGEN VAN EEN BANK De Rabobank Tilburg, met een balanstotaal van ruim f650 miljoen en 145 medewerkers, was een van de onderzoeksbanken van het project Efficiency Drive Aangesloten Banken (EDAB). Dit project kwam voor de bank als geroepen. Het sloot uitstekend aan bij een intern efficiency-onderzoek waarmee de bank juist een begin had gemaakt. Het bestuur besloot beide projecten te koppelen. Wat was de verdere rol van de colleges hierbij? De voorzitter van het bestuur van deze bank. ir. M.J.M. Schretlen. kijkt met tevredenheid terug op het afgelo pen jaar. "Als colleges hadden we al geruime tijd de noodzaak onderkend dat de kosten van de bank omlaag moesten. Bij ongewijzigd beleid zou alleen al de stijging van de personeels kosten leiden tot een jaarlijkse lasten verhoging van ongeveer 1 miljoen gulden. De overige bedrijfskosten had den we goed in de hand. Daar was de laatste jaren al veel energie in gestoken. We constateerden ook dat het verhogen van de opbrengsten met heel veel in spanningen en dus ook met veel kosten gepaard zou gaan. Wat ons dus te doen stond was eens heel kritisch naar onze organisatiestructuur te kijken en ons daarbij af te vragen of het menselijk ka pitaal wel optimaal werd aangewend. En of we bij alles wat we doen ons vol doende bewust zijn van de daarmee sa menhangende kosten. Daarom hebben wij het besluit genomen onze interne structuur en de interne processen goed tegen het licht te houden. Op dat mo ment vernamen we ook dat er bij Rabobank Nederland plannen waren om te onderzoeken of bepaalde verwer kingsprocessen bij de banken meer ef ficiënt konden worden ingericht. We hebben toen positief gereageerd om deel te nemen, aangezien wij zelf het gevoel hadden dat juist daarin veel voordeel te behalen viel." In goede samenwerking met McKinsey Company en functiona rissen van Rabobank Nederland is veel werk verricht. Dat heeft er uiteindelijk toe geleid dat de kosten van de bank door uitvoering van alle verbeterings voorstellen aanzienlijk kunnen worden teruggebracht. In elke bestuursvergadering is over de voortgang van het proces gerappor teerd en gediscussieerd. Ook in de ge combineerde vergaderingen met de raad van toezicht is veel aandacht aan de plannen besteed. "De consequenties zijn bepaald niet gering. De verbete ringsvoorstellen die uit EDAB voort vloeien. leiden ertoe dat het perso neelsbestand uiteindelijk met zo'n 15% zal afnemen. We hebben de raad van toezicht dus zeer nadrukkelijk bij dit al les betrokken. Die heeft daar een eigen verantwoordelijkheid in. Dit geldt ove rigens ook voor de Ondernemings raad", aldus de heer Schretlen. De directeur van de bank, drs. H.H.J. Mertens, heeft bij dit alles met zijn directieteam een trekkende rol ver vuld. Hij wijst er hierbij op dat de com binatie van een reorganisatie en het EDAB-proces bepaald positief heeft gewerkt: "Uit het EDAB-proces komen Bank Bestuurder 2e jaargang nummer 1 pagina 8 Schretlen (I): "We hadden al geruime tijd de noodzaak onderkend dat de kosten omlaag moesten."

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Bank & Bestuurder' | 1993 | | pagina 8