Personeelsontwikkelingsbeleid: een
ANTWOORD OP SNELLE ONTWIKKELINGEN
De turbulente ontwikkelingen buiten en binnen de Rabobankorganisatie en de talloze veranderingen die daarvan
het gevolg zijn, stellen steeds hogere eisen aan de (flexibiliteit van de) organisatie en de medewerkers. Het
personeelsontwikkelingsbeleid kan een bijdrage leveren aan het oplossen van een aantal daarmee
samenhangende vragen. Bestuurders zullen in hun beleid een visie op de toekomst moeten geven. Dat is geen
eenvoudige taak. Informatie over die ontwikkelingen en hun personele consequenties kan verhelderend werken.
Op zaterdag 13 juni woonden de
managementteams van zo'n 25 banken
uit de regio Arnhem een conferentie bij
over het personeelsontwikkelingsbe
leid. De managers kregen vanuit ver
schillende invalshoeken de bij Rabo
bank Nederland levende visies
gepresenteerd over bancaire ontwikke
lingen en de consequenties daarvan
voor het personeelsbeleid.
Regiodirecteur J.B.B. Migchelsen,
gastheer tijdens deze conferentie, zei
dat de banken de komende jaren hun
personele organisatie nadrukkelijker
zullen moeten afstemmen op de ban
caire ontwikkelingen.
Nadruk op verkoop
Drs. J.M.C.F. Verouden, hoofd
Marketing Services Bedrijven, stelde
vast dat de balie geleidelijk zal veran
deren van een activiteit waar in hoofd
zaak transacties worden verricht, in een
commerciële binnendienst. "Dat vraagt
om medewerk(st)ers met een brede
kennis over produkten en met een hoge
mate van commerciële vaardigheid. Zij
zullen geen transacties meer uitvoeren,
maar produkten verkopen. Daarnaast
worden de diensten steeds ingewikkel
der, en dat vraagt om een verdergaande
specialisatie. In de commerciële bin
nendienst zal dus vooral behoefte zijn
aan mensen die een brede kennis van
produkten hebben, maar bovendien
specialist zijn op bepaalde deelterrei
nen."
Werken in een resultaatgericht
klimaat
De trends in de markt en binnen de
bank hebben ook gevolgen voor de
bedrijfsvoering en dus voor de mede
werkers. Drs. B. Grevink. hoofd Distri
butie Aangesloten Banken, signaleerde
dat door die trends, ook de bedrijfsvoe
ring van de banken sterk in beweging
is. "De cliënt verwacht gewoon dat hij
voor routine-handelingen dichtbij en op
ieder tijdstip terecht kan. De GEA's en
Bank Bestuurder Ie jaargang nummer 3 pagina 18
Directeuren en
stafleden bij de
start van het project