behoort tot de grotere banken in de
omgeving, meldde zich als proefbank
aan. Zij deed dit niet helemaal onvoor
bereid. De bank bezon zich al enige tijd
op de vraag op welke wijze zij haar
bankiersrol in de komende jaren diende
in te vullen. Daarbij werd duidelijk, dat
de informatie die binnen de bank aan
wezig was beter toegankelijk moest
worden gemaakt. Directie en staf
bestudeerden de mogelijkheid te kiezen
voor de zogenaamde Korte Termijnop
lossing (KTO), maar kwamen uiteinde
lijk tot de conclusie dat de snelle
afschrijvingstermijn van de daarvoor
benodigde apparatuur kostentechnisch
niet verantwoord was. Ook het bestuur
had deze oefening van nabij meege
maakt. Aldus dc beide geïnterviewden
bestuursleden, de heren W.M..I. Nij
Bijvank (voorzitter) en W.J.S. Rientjes.
"Die studie heeft ons een goed inzicht
gegeven in de noodzaak onze informa
tie op een meer toegankelijke wijze
beschikbaar te krijgen. De bank heeft
heel veel kennis van onze cliënten,
maar het beschikbaar krijgen van die
kennis ging weinig efficiënt. We zijn in
ons werkgebied een sterke bank met
goede marktaandelen en dat willen we
ook zo houden. Voor onze bancaire
activiteiten is het nodig onze informatie
beter te organiseren en daarvoor moet
Laura de oplossing bieden. We hebben
ons toen aangemeld als proefbank, ook
al omdat we het gevoel hadden in de
komende jaren voldoende energie in dit
project te kunnen steken. Bovendien
heeft in onze besluitvorming meege
speeld dat de organisatie voor Laura
had gekozen, hetgeen betekende dat
wij toch vroeg of laat op Laura zouden
overgaan. Voor ons was het buitenge
woon belangrijk ons relatie- en krediet-
beheer door middel van Laura te kun
nen verbeteren. Daar hadden we veel
voor over, ook een periode van onge
mak. Het verhoogt immers je commer
ciële slagvaardigheid", aldus de heer
Nij Bijvank. Een bestuurder behoeft
bepaald geen specialist te zijn op het
gebied van automatisering. Hij moet
wel weten wat met automatisering kan
worden bereikt. De heer Rientjes licht
dat als volgt toe: "We hebben ons sterk
gebaseerd op de voorstellen van direc
tie en staf en we hebben ons georiën
teerd op de vele publicaties die inmid
dels over Laura waren verschenen. Wij
willen als bestuur de voorwaarden
scheppen dat onze bank bij de tijd kan
blijven en we weten uit onze eigen
Belangrijk daarbij was het enthousias
me voor het project bij de medewer
kers. Daarnaast zou Laura kunnen wor
den gebruikt bij een verdere penetratie
in het bedrijfsleven. Bovendien was er
ook financieel enige ruimte, omdat de
investeringen in KTS/K1K inmiddels
waren afgeschreven. "Je kunt geen pas
op de plaats maken: het bedrijfsleven is
enorm in ontwikkeling en als bank
moetje mee. We hadden het gevoel dat
we met Laura onze activiteiten aan
zienlijk zouden kunnen intensiveren en
op een kwalitatief hoger niveau zouden
kunnen brengen", aldus Blokhuis.
"Toen we besloten ons als proefbank
aan te melden waren er nog veel zaken
onduidelijk. Dat was nu eenmaal de
consequentie van het zijn van proef
bank. We hebben nu een veel beter
zicht op wat wel en wat niet mogelijk
is. De afgelopen periode is er binnen de
bank heel hard gewerkt. Met name van
het personeel is veel gevraagd. Er is
geïnvesteerd in opleidingen en we zien
dat dat zin heeft gehad. Door onze
directeur worden we in vrijwel elke
vergadering geïnformeerd over de
voortgang. Dat is erg belangrijk. We
hebben als bestuur de taak de bank in
de gelegenheid te stellen de concurren
tie voor te blijven en ik heb de indruk
dat wij echt voorliggen. Dat is ook de
achtergrond van onze beslissing met
Laura in zee te gaan. Daarvoor hoef je
echt geen automatiseringsdeskundige te
zijn. Je neemt zulke beslissingen in een
goede wisselwerking tussen je eigen
bestuurlijke inzichten en de informatie
die je vanuit de bank en van Rabobank
Nederland krijgt. Bestuurders die nu
voor een dergelijke beslissing staan,
hebben al heel wat meer informatie dan
wij toendertijd."
omgeving dat aan de bank, met name
in commerciële zin, steeds hogere eisen
worden gesteld. In mijn eigen bedrijf -
ik ben varkensfokker - maak ik ook
veel gebruik van automatisering en,
hoewel ik bepaald geen deskundige op
dit terrein ben, zie ik de grote voorde
len om mijn ondernemersbesluiten te
kunnen baseren op een goed inzicht in
mijn bedrijfsprocessen. Trouwens ook
de vervolgconferentie over Informati
sering heeft veel bijgedragen aan mijn
inzicht. Ook in die bestuurdersconfe
rentie wordt niet ingegaan op de tech
niek. maar wel op de vragen die je je
als bestuurder moet stellen."
De heer Nij Bijvank kan zich de
besluitvorming binnen het bestuur over
het al dan niet meedoen als proefbank
nog goed herinneren: "Je weet dat je
proefbank wordt en dat je intekent voor
onzekerheden. De kosten weet je vrij
exact, maar de baten niet. Ik hoop dat
op die baten in een volgende fase wat
meer zicht komt. Aan de andere kant
realiseer ik mij dat de batenkant ook
sterk afhangt van de kwaliteit van de
mensen in de bank. Maar het blijft een
punt waarover we regelmatig discussië
ren. Laura is voor ons een dusdanig
belangrijk project dat we onze directeur
vrijwel elke vergadering vragen naar de
stand van zaken."
De heer E. Blokhuis is voorzitter
van het bestuur van de bank Nijkerk,
een bank met een balanstotaal van een
kleine 350 miljoen, uiterst actief op
de bedrijvenmarkt. Het bestuur heeft
zijn beslissing om als proefbank mee te
doen genomen om een aantal redenen.
Blokhuis (Rabobank Nijkerk): "We willen de concurentie voorblijven."
Rabobank Nijkerk: Je kunt geen pas
op de plaats maken
Bank Bestuurder Ie jaargang nummer 3 pagina 11
