Elektronisch
gegevensverkeer
meer dan vervanging
papierstroom
Proefproject EDI
Bij de uitwisseling van
informatie tussen
organisaties wordt de rol van
computers steeds groter. Het
is mogelijk dat die computers
direct, zonder menselijke
tussenkomst met elkaar
communiceren. Belangrijke
gevolgen zijn
kostenbesparing en
kwaliteitsverbetering. Deze
elektronische
berichtenuitwisseling zal
zeer ingrijpende gevolgen
hebben voor de wijze van
zakendoen. Reden voor de
Rabobankorganisatie om zich
actief op te stellen en deel te
nemen in verschillende
proefprojecten. Bij één van
die projecten gaat het om de
afhandeling van
ziekengelduitkeringen. Mede
participanten zijn de
bedrijfsvereniging Detam en
de supermarktketen Hermans
Groep als werkgever.
Hoewel bedrijven en organisaties
hun interne bedrijfsprocessen in toene
mende mate automatiseren, is de on
derlinge communicatie tussen de orga
nisaties nu vaak nog een zaak van
menselijk handelen. In de toekomst zal
dat berichtenverkeer vaker zonder tus
senkomst van mensenhanden ge
schieden. De computers van verschil
lende organisaties - bijvoorbeeld van
afnemer en leverancier - wisselen dan
automatisch via een netwerk informatie
uit. Er is zo sprake van elektronische
gegevensuitwisseling, van Electronic
Data Interchange (EDI). In verschillen-
de sectoren worden al berichten in
EDI-vorm gewisseld; het gaat vooral
om transport, logistiek en de bijbeho
rende administratie: orders, bevestigin
gen en douaneformulieren.
Om de communicatie tussen ver
schillende computers mogelijk te ma
ken is het noodzakelijk om berichten
volgens vast omschreven regels op te
stellen. Reden daarvoor is dat de be
richten een eenduidige betekenis moe
ten hebben en dat ze voor veel ver
schillende organisaties bruikbaar moe
ten zijn. De standaard voor officiële
EDI-berichten wordt dan ook onder su
pervisie van de Verenigde Naties we
reldwijd en branchegewijs vastgesteld.
Goede vaststelling van de stan-
daardberichten is essentieel: een be
richt moet alle benodigde informatie
kunnen bevatten, omdat dat bericht
zelf weer dient als gegeven voor een
volgend informatieproces. De goede
renstroom neemt meer de vorm aan
van een keten met nauw op elkaar
aansluitende schakels. Elke organisa
tie die zo'n schakel is, moet zorgen dat
de informatiestroom ook in EDI-vorm
goed aansluit bij de eigen bedrijfspro
cessen. Dan is maximaal profijt van
EDI mogelijk.
Een in het oog springend voordeel
van EDI is dat administratieve proces
sen veel efficiënter kunnen verlopen.
De papierstroom en de kans op fouten
bij de overname van gegevens worden
kleiner. Kostenbesparing en kwaliteits
verbetering zijn belangrijke gevolgen
van EDI.
Maar toepassing van EDI kan ook
betekenen dat organisaties een andere
rol krijgen. Tussenschakels in de keten
tussen grondstof en eindgebruiker
groeien of nemen af in belang. Juist
deze ingrijpende veranderingen maken
dat de Rabobank uitgebreide aandacht
heeft voor EDI.
Vooraanstaande rol
Rabobank
Meedenken en -praten over EDI-
toepassingen op bancair gebied is
voor de Rabobank vanzelfsprekend.
De bank is echter ook zeer actief als
Het vervangen van pa
pierstromen door elek
tronische berichtenuit
wisseling kan leiden
tot kostenbesparing en
kwaliteitsverbetering.
