TNO zet
MKB-ondernemers
op spoor van
strategische stappen
31
MKB en TNO-advies
Innovatie en moderne technologie zijn ook
voor de ondernemingen in het Nederlandse
midden- en kleinbedrijf belangrijke
aandachtspunten. De onderzoeksorganisatie
TNO kan bij de overdracht van
technologische kennis een belangrijke bron
zijn. Juist de MKB-ondernemers tracht TNO
de laatste jaren op verschillende manieren te
bereiken. Zo worden in samenwerking met
plaatselijke Rabobanken spreekdagen
georganiseerd waarop de ondernemer advies
kan inwinnen of problemen kan voorleggen.
'Vaak realiseren on
dernemers zich niet
dat hun vragen of pro
blemen niet uniek zijn',
stelt TNO-projectleider
Lakwijk.
De afkorting TNO staat voor Toege
past Natuurwetenschappelijk Onder
zoek. Die naam geeft aan dat praktisch
toepasbare kennis een uitgangspunt is
voor de onderzoeksorganisatie. 'Het
vergaren en uitdragen van die kennis
is de belangrijkste taak van onze on
derzoekers', aldus ing. A.C. Lakwijk, bij
TNO projectleider voor de samenwer
king. Het evenwicht tussen verken
nend onderzoek en opdrachten uit de
markt noemt hij belangrijk voor goed
functioneren. 'Het verkennend, strate
gisch onderzoek fungeert vaak als ba
sis voor onderzoeken in opdracht van
overheid en bedrijfsleven.'
Voor het Nederlandse midden- en
kleinbedrijf kan TNO een grote beteke
nis hebben door het verrichten van on
derzoeken. het geven van adviezen en
eventueel doorlichten van bedrijven.
'Jaarlijks krijgen we ruim 20 000 op
drachten van ondernemingen in het
midden- en kleinbedrijf. Toch signa
leerde een commissie onder leiding
van oud Philips topman Wisse Dekker
een aantal jaren geleden dat technolo
gische kennis in Nederland wel aanwe
zig was. maar niet voor iedereen goed
bereikbaar. Het ministerie van Econo
mische Zaken zag bij de overdracht
van technologische kennis een grotere
rol voor TNO weggelegd. Daarom ook
stelde het ministerie geld beschikbaar
om voor MKB-ondernemers een gratis
ééndags consult mogelijk te maken',
zo schetst Lakwijk de uitgangspositie.
Bovendien is TNO zelf op zoek gegaan
naar manieren om het MKB beter te
bereiken.
Vertrouwensrelatie van
belang
TNO vroeg zich af via welke kana
len de Nederlandse ondernemer in het
algemeen zijn kennis vergaart. De
branche-organisaties blijken daarbij
een belangrijke bron. TNO kan daar op
inspelen door onderzoeken voor col
lectieve organisaties te verrichten waar
een brede groep ondernemers van
profiteert. 'Vaak realiseren onderne
mers zich niet dat hun problemen of
vragen niet uniek zijn, maar een brede
re geldigheid hebben. Een voorbeeld
daarvan is de vraag naar de invloed
van milieumaatregelen op de verpak
kingsindustrie. Die invloed voelt iedere
individuele ondernemer, maar raakt
ook alle ondernemers in die branche.
Een collectief onderzoek daarnaar is
dus best denkbaar', aldus Lakwijk.
Individuele benadering blijft overi
gens het meest effectief. Lakwijk
noemt adviesbureaus zoals de huidige
Innovatiecentra daarvoor een vrucht
baar kanaal. Een bedrijf kan daar ver
wezen worden naar een gratis consult
van TNO.
Een andere bron van kennis vormen
voor de ondernemer zijn vertrouwens
relaties: de bank en de accountant. Ook
dat kanaal heeft TNO ingeschakeld om
het midden- en kleinbedrijf te bereiken.
Lakwijk geeft aan dat bijvoorbeeld de
Rabobank met haar vele cliënten in het
MKB een interessante partner is voor
TNO. 'Wij zijn op zoek naar onderne
mers met een vraag op technologisch,
organisatorisch of strategisch vlak. De
plaatselijke Rabobanken zullen daar
vanwege hun vertrouwensrelatie met de
cliënt regelmatig mee worden gecon
fronteerd. Voor de bank is het verwijzen
van een cliënt naar een instelling als de
onze een extra service.'
Grote diversiteit
De samenwerking tussen TNO en
de Rabobank kent ook de vorm van
10 Rabobank 12/91
