Wat ons bezighoudt
Geldautomaten, betaalautoma
ten, elektronisch telebankieren,
zelfbedieningsterminals in de
bankhal. De moderne technolo
gie in de financiële dienstverle
ning staat volop in de belang
stelling. En zo hoort het ook,
want het gaat om belangrijke
ontwikkelingen waarmee cliënt
en bank hun voordeel kunnen
doen. Er mag echter niet de in
druk ontstaan dat de technolo
gische verworvenheden de
menselijke inbreng overbodig
maken. Zeker in het distributie
concept van de Rabobank
neemt de persoonlijke dienst
verlening via het uitgebreide
vestigingennet ook in de toe
komst de belangrijkste plaats
in. Aard van het produkt en
wensen van de cliënt zijn lei
dend bij de keuze voor geauto
matiseerde of persoonlijke
bediening.
Binnen de Rabobankorganisatie
heeft het thema distributie zich
een belangrijke plaats verwor
ven. Iedere betrokkene beseft
dat de afnemer van financiële
diensten zich bij zijn keuze laat
leiden door de kwaliteit van het
produkt zelf, maar zeker ook
door de wijze waarop het wordt
aangeboden. De recente intro
ductie van DirectService, zelf
bediening in de bankhal, illus
treert het innovatieve distribu-
tiedenken binnen de bank.
Het inzetten van distributie als
concurrentiemiddel geldt niet
exclusief voor financiële instel
lingen. Overal waar aanbieders
en afnemers van produkten en
diensten elkaar ontmoeten, is
dit onderwerp actueel. Dit num
mer van 'Rabobank' staat dan
ook niet voor niets in het teken
van distributie.
De kredietverlening
aan het midden- en
kleinbedrijf is dit jaar
sterk gestegen, zo
werd duidelijk tijdens
de landelijke presen
tatie van Cijfers
Trends.
Investeringen laten krediet
verlening MKB stijgen
In de eerste negen maanden van dit
jaar is de kredietverlening van de
plaatselijke Rabobanken aan het mid
den- en kleinbedrijf met 9 a 10 procent
toegenomen. Hoofddirectielid drs. RM.
Burghouts van Rabobank Nederland
maakte dit groeicijfer onlangs bekend
bij de presentatie van het rapport Cij
fers Trends. Volgens hem is deze
sterke toename vooral het gevolg van
stijgende investeringen bij de leden/on
dernemers die zich door de bank laten
financieren. Het beeld bij de Rabobank
ligt niet in lijn met recente onderzoekin
gen in het Nederlandse midden- en
kleinbedrijf. Die onderzoeken duiden
eerder op een verminderde investe
ringsbereidheid bij het bedrijfsleven.
Ter verklaring van deze opmerkelij
ke verschillen noemde Burghouts twee
oorzaken. De stijging van de krediet
verlening door de plaatselijke Rabo
banken kan voor een deel het gevolg
zijn van een verdere groei van het
marktaandeel. In de afgelopen tien jaar
steeg dit aandeel in het MKB van 30
naar 40%. Ook kan het zijn dat onder
nemingen die bij Rabobanken bankie
ren, een relatief beter rendementsper
spectief en een betere financiële posi
tie hebben, veronderstelde Burghouts.
Over het perspectief van het mid
den- en kleinbedrijf in het algemeen
schetst de vijftiende editie van Cijfers
Trends, waarin wederom 75 bedrijfs
takken worden belicht, een gemengd
beeld. Na een aantal goede jaren
wordt het MKB dit jaar geconfronteerd
met een beperkte groei. Naar verwach
ting echter zal al in de loop van vol
gend jaar het herstel voorzichtig inzet
ten. Na 1992 wordt een verder aan
trekken van de groei voorzien tot
gemiddeld 3% per jaar.
ADCA-BANK wordt Rabobank
Deutschland
Rabobank Nederland is van plan de
naam van haar Duitse dochter ADCA-
BANK AG zo spoedig mogelijk te wijzi
gen in Rabobank Deutschland AG.
Hoofddirectielid RH. Schreve maakte
dat eind vorige maand bekend bij de
officiële opening van de nieuwe ADCA-
vestiging in Leipzig. Inclusief dit kan
toor in de voormalige DDR beschikt de
bank nu over vestigingen in de acht
grootste Duitse steden.
De voorgenomen naamswijziging,
die formeel nog moeten worden goed
gekeurd door de aandeelhoudersver
gadering van de ADCA-BANK, vloeit
logisch voort uit een beleid van inte
gratie van de Duitse deelneming in het
buitenlandse vestigingennet van de
Rabobankorganisatie. Gezien het gro
te belang van de Duitse economie is
een krachtige aanwezigheid van de
Rabobank met duidelijk herkenbare
eigen vestigingen in de Bondsrepu
bliek van wezenlijk belang. De nieuwe
naam komt die herkenbaarheid ten
goede.
De nieuwe naam heeft geen invloed
op het werkterrein van de bank. Rabo
bank Deutschland zal zich met name
richten op de Duits-Nederlandse han
del en op de bediening van Duitse en
3 Rabobank 11/91
