Britse markt
open voor
nieuwe produkten
Luijckx in Groot-Brittannië
Chocolade is een produkt dat
overal gegeten wordt. Het
Zundertse bedrijf Luijckx
Chocolade BV exporteert zijn
produkten dan ook naar 35
landen over de gehele
wereld. Eén van de grootste
exportmarkten is Groot-
Brittannië. Algemeen
directeur Th. Graban van het
Brabantse bedrijf beoordeelt
die markt zeer positief. De
Britten staan open voor
nieuwe produkten, maar
hechten ook aan de traditie
van persoonlijke relaties bij
het zakendoen, zo luidt zijn
visie.
De chocolade die bij Luijckx in
vloeibare vorm wordt aangevoerd,
wordt in het Zundertse bedrijf verwerkt
tot bakjes en tot garneringsmateriaal
voor taarten, ijs en dergelijke. Gebrui
kers van de produkten zijn banketbak
kers, cateringbedrijven, luchtvaart
maatschappijen en industriële food-
ondernemingen, maar ook de consu
mentenmarkt is interessant.
In totaal realiseert Luijckx driekwart
van de omzet via export, vooral in
Europa, maar ook in het Verre Oosten
en de VS. De afzet in Nederland wordt
echter niet verwaarloosd. Directeur
Graban wijst erop, dat een goede
thuismarkt belangrijk is om onvoorzie
ne fluctuaties op buitenlandse markten
op te vangen.
Dat principe van risicospreiding is
één van de belangrijkste redenen om
naar zo veel landen te exporteren. 'Zo
zijn we niet te veel afhankelijk van de
conjunctuur in een bepaald land. We
streven er bij export dan ook niet naar
om zo hoog mogelijke volumes te be
halen. Het gaat ons in eerste instantie
om het creëren van een stabiele afzet
in ieder land.' Het leveren van kwaliteit
-in produkt en in de dienstverlening
daar omheen- en bekendheid met de
lokale marktomstandigheden ziet
Graban als belangrijke factoren voor
succesvolle export.
Maar ook de kwaliteit van de con
tacten ter plaatse is essentieel. 'In het
buitenland zijn er altijd afwijkingen in
marktstructuur, cultuur, wetten, logistie
ke omstandigheden en natuurlijk ook
smaak. Daarom is het belangrijk datje
kunt vertrouwen op je partner in dat
land. Een goede relatie met importeur
of distributeur is daarom van groot be
lang bij export.'
Groot-Brittannie positief
Juist vanwege de waarde die hij
hecht aan persoonlijke relaties en ver
trouwen, is Graban zeer positief over
Groot-Brittannië. 'Een zakelijke relatie
is in Groot-Brittannië traditioneel toch
wat meer gebaseerd op wederzijds
vertrouwen, op intermenselijk contact.
Wij beschouwen onze importeurs als
partners en zij ons ook.'
Een recessie op de Britse markt
plaatst Luijckx niet voor problemen.
'Wij factureren namelijk altijd in Neder
landse guldens. Dat betekent dat je im
porteurs ten tijde van een zwak Brits
pond wel in een lastig parket zitten. Op
basis van het vertrouwen in de relatie
kun je ze dan tegemoet komen. Daar
hou je een goede, bestendige band
met zo'n importeur aan over en uitein
delijk een stabiele omzet aldaar.'
Een ander positief punt van de Brit
se markt is volgens Graban de open
houding tegenover produktinnovaties.
'Wij moeten als gespecialiseerde
chocoladeverwerker in produktaanbod
voorop lopen. Daarom zijn regelmatige
vernieuwingen noodzakelijk. De Britse
markt reageert daar vaak erg positief
op. Wij beschouwen Groot-Brittannië
dus soms als testmarkt voor produkt
innovaties.'
Eisen aan leverancier
'Exporteren doe je niet alleen', be
nadrukt directeur Graban. Hij doelt
daarmee op zijn medewerkers, maar
ook op de buitenlandse partners en op
zijn leveranciers. Ook de Rabobank re
kent hij tot deze laatste groep. 'Een
bank is in feite leverancier van finan
ciële diensten. Wij stellen daar dan ook
bepaalde eisen aan; een leverancier
moet leveren wat de klant wil. Het lukt
de Rabobank Zundert nu zeer goed
om ons bij onze buitenlandse activitei
ten te ondersteunen. Met name het af
wikkelen van het betalingsverkeer gaf
in het verleden wel problemen, maar
die zijn inmiddels naar volle tevreden
heid opgelost.' Graban verwacht van
zijn leveranciers, en dus ook van de
bank, dat ze relevante informatie ver
schaffen. Op financieel gebied kan het
dan gaan om marktgegevens, informa
tie over buitenlandse markten, finan
ciële produkten en zonodig ook over
overname-kandidaten. 'Een opstelling
als actieve partner, dat hoort bij een
vertrouwensrelatie.'
RdK
'Een zakelijke relatie is
in Groot-Brittannië
meer gebaseerd op
wederzijds vertrou
wen', meent directeur
Graban van Luijckx
Chocolade.
->..S
