T'.,, ,M:;-i TT2f& TT.
Moderne bedrijvenbank
Informatie als
bedrijfskapitaal
In het bedrijfsleven wordt steeds
meer waarde toegekend aan (manage
mentinformatie. Men heeft zelfs on
derzocht of die waarde in geld is uit te
drukken om zo dit actief als post op de
balans te kunnen zetten. Informatie als
kapitaalgoed naast arbeid en bedrijfs
middelen. Die plaats in de balans heeft
informatie nog niet. Maar dat neemt
niet weg dat het voor een ondernemer
een onmisbaar ingrediënt is.
En dat geldt niet alleen voor een
groot bedrijf, dat over de gehele wereld
actief is. Ook de winkelier om de hoek
moet snel over informatie kunnen be
schikken. Bijvoorbeeld over de eigen
financiële situatie, leveringsvoorwaar
den, wijzigingen in het groothandels
aanbod en veranderingen in consu
mentenwensen. Doordat de onderne
mer de informatie snel wil hebben,
moet de bank, om in de pas te blijven,
haar informatieverstrekking ook ver
snellen.
Deze wens uit de markt is door de
Rabobank onder meer vertaald in het
produkt Telebankieren. Een mogelijk
heid voor ondernemers om via de
eigen personal computer en een modem
rechtstreeks te communiceren met de
bank. Sinds de start twee jaar geleden
is het aantal gebruikers van dit produkt
sterk gestegen, er zijn nu enkele dui
zenden abonnees. Behalve het aantal
aansluitingen is ook het aantal toepas
singsmogelijkheden gestaag uitge
breid. Na de module voor binnenland
se betalingen en rekeninginformatie
werd de module voor internationaal
betalingsverkeer toegevoegd.
Nadat de computer zijn brede toe
passing kreeg als geavanceerde reken
machine, is men langzaam maar zeker
de andere voordelen gaan ontdekken
van de pc. Zo wordt de computer, ook
door de Rabobank, steeds vaker inge
zet als adviseur. De onderwerpen
waarvoor de pc kan worden geraad
pleegd, verschillen nogal. Van subsidie
advies tot betalingsverkeer. De infor
matie die voor deze systemen nodig is,
wordt verkregen uit eigen Rabobankge-
gevens en externe expertkennis. Op
die manier wordt telkens de laatste en
nieuwste kennis toegevoegd aan de in
formatiesystemen. Hierdoor kan de on
dernemer, die bij de lokale Rabobank
om advies vraagt, verzekerd zijn van
de meest actuele informatie.
kelijke transacties in eigen land, maar
nog sterker als over de grens zaken
worden gedaan. Ook bij het oplossen
van dit probleem speelt de moderne
technologie een belangrijke rol.
Om de ondernemers goed te kun
nen adviseren heeft de bank onlangs
Rabo Trade Consult geïntroduceerd.
Een softwarepakket dat iedere onder
nemer op zijn eigen personal computer
kan installeren of kan raadplegen bij
zijn Rabobank. Met behulp van dit pak
ket kan de ondernemer zich gedetail
leerd informeren over de condities die
hij voor zijn leveringen en betalingen
moet afspreken.
Een ander recent voorbeeld van
een Rabobank-informatiedienst is een
bijvoorbeeld staan voor de Rabobank
nu, een eeuw nadat de eerste boeren
leenbank werd opgericht, nog recht
overeind. Die uitgangspunten voorzien,
naast het zorgen voor lage financie
ringstarieven en gunstige voorwaar
den, in het lang achter leden-onderne
mers blijven staan. Ook het persoonlijk
contact tussen een ondernemer en de
bank blijft een centrale rol spelen. Het
beoordelen van financieringsaanvra-
gen is ook nog steeds mensenwerk.
Per slot van rekening kan een machine
niet beoordelen of een man of vrouw
echt een goede ondernemer zal zijn.
Goede tradities en waarden zijn be
houden gebleven binnen de Rabo
bank. Maar waar nieuwe ontwikkelin-
MMMK Teletaafcterca lel
B*a4plefe« m latei re mMI re •Melkereea hln tfc
Veleteir Ml4e
*-12-11»-
ICrahri jviag
«trarrllqpuUWe
II.71.»
Jeestei Hele
*-12-19»
elektronische richtingwijzer in het land
van subsidies. In Nederland en binnen
de EG zijn ontelbare subsidiemogelijk
heden, de kunst is echter om ze te vin
den. De gemiddelde ondernemer vindt
de juiste weg naar al die subsidiepot
jes slechts met moeite. Van de Rabo
bank als moderne bedrijvenbank mag
worden verwacht dat zij de onderne
mer adviseert en de juiste weg aan
wijst. Daarom heeft Rabobank Neder
land een subsidie-databank geïnstal
leerd in haar interne videotexsysteem
MIRA. De relatiebeheerder van een lo
kale Rabobank heeft zo, via zijn beeld
scherm, een compleet overzicht van
alle mogelijke subsidies en de aan-
vraagadressen.
Vwrl«fl«e I M«atftkrr» (4ec)
I miIiMi (mi
MMittkm takt)
tfaarlaplft I wlila» Ikt)
gen een duidelijke verbetering beteke
nen, wordt daar ook vol overtuiging
voor gekozen. Zo vinden nog dagelijks
overal 'onder vier ogen' adviesge-
sprekken plaats tussen relatiebeheer
der en ondernemer. Maar als 'vijfde
oog' staat er wel vaak een monitor van
een computer bij, om snel over infor
matie te kunnen beschikken.
Als moderne bedrijvenbank is de
Rabobank een mengeling van waarde
volle tradities, persoonlijk contact en
de meest moderne technische hulp
middelen.
J.C. Boutens
Voorlichting en
Externe Betrekkingen
De behoefte aan
snelle informatie heeft
de Rabobank onder
meer vertaald in het
produkt Telebankieren.
Krijg ik mijn geld wel?
ledereen kent wel de ongeruste on
dernemer die zich in een televisierecla
me afvraagt of zijn klant wel zal beta
len. Die angst -'krijg ik mijn geld wel?'-
is niet altijd onterecht. Dat geldt bij za-
Modern, maar niet zonder
tradities
Hoewel het er vaak op lijkt dat on
der invloed van nieuwe technieken al
les verandert, is dat niet zo. De uit
gangspunten van de kredietcoöperatie
