Interview
'Ex-cliënt' en hoofddi
rectielid Schreve: 'De
profilering als bank
voor het grotere be
drijfsleven is absoluut
terecht'.
te krijgen, het is een mensenbedrijf.
Bovendien had de Heidemij van oor
sprong ook een verenigingsstructuur
met autonome afdelingen. Die afdelin
gen moesten overtuigd worden.
Trouwens in ieder bedrijf dat het
moet hebben van mensenwerk, en dat
geldt bij uitstek voor de financiële
dienstverlening, heb je argumenten no
dig om de mensen mee te krijgen. Je
moet motiverend bezig zijn en dat vind
ik leuk. Ook in mijn vrije tijd heb ik op
dat punt ervaring opgedaan: ik ben
voorzitter geweest van de Nederlandse
Sportfederatie en daar heb je te maken
met 93 autonome bonden, die 30 000
autonome verenigingen vertegenwoor
digen. Het is dan zaak om gemeen
schappelijke lijnen te vinden en tot
krachtenbundeling te komen', meent
Schreve.
'Zo zie ik eigenlijk de Rabobank-
organisatie ook. Het is hier een groot
goed dat op veel plekken mensen een
hoge mate van verantwoordelijkheid
dragen. Zeker gezien de grootte van
de organisatie moet je er voor zorgen
dat de mensen die met hun eigen werk
bezig zijn, wel het grotere verband blij
ven zien. Het is een taak van de lei
ding om alle activiteiten zo goed moge
lijk op het uiteindelijke doel afgestemd
te krijgen.'
Als belangrijk kenmerk van de
Rabobankorganisatie noemt Schreve
de maatschappelijke betrokkenheid.
'Deze organisatie beweegt zich sterker
dan welke andere bank in Nederland in
het maatschappelijke veld. Voor een
deel ligt dat besloten in de organisatie
structuur: veel mensen, de zesduizend
bestuurders, zijn niet de hele dag met
bankieren bezig. Deze bank is ook be
reid, heeft zelfs een sterke neiging om
zich uit te spreken over relevante
maatschappelijke vraagstukken. Dat is
iets wat me zeer aanspreekt.
Die maatschappelijke betrokken
heid is voor mij ook een belangrijke in
vulling van het begrip coöperatief. Bin
nen de coöperatie probeer je met el
kaar een bepaald doel te bereiken,
maar dat doe je niet los van de samen
leving. Natuurlijk zijn er binnen de co-
operatie elementen van solidariteit.
Daarbij denk ik wel dat in deze tijd die
solidariteit vooral gediend is met een
bedrijfsmatige aanpak. In onze wereld
leidt dat bedrijfsmatige tot een in een
aantal opzichten doelmatige samenle
ving. Het zijn van coöperatie zorgt voor
een warm en menselijk element, maar
dat is iets anders dan een softe bena
dering.'
Terzake kundig zijn
Rabobank Nederland profileert zich
meer en meer als bank voor het grote
re bedrijfsleven. De vraag of dat een
terechte claim is, moet kunnen worden
beantwoord door iemand die drie
maanden geleden nog aan het hoofd
stond van zo'n grote onderneming.
'Die profilering is absoluut terecht.
Ik heb als klant ervaring met twee ban
ken, de andere zal ik niet noemen. De
Rabobank is bepaald niet slecht. Beter,
om het positief te zeggen. Het ac
countmanagement was adequaat, er
werd goed gereageerd op vragen die
leefden. Soms had ik wel eens het ge
voel dat er meer initiatief genomen zou
kunnen worden met het aanbieden van
andere diensten dan waarnaar we
vroegen. Maar naar mijn idee kan de
Rabobank zich op deze markt meten
met de andere, grote Nederlandse
banken. Ons marktaandeel is hier nog
niet zo groot, dus er is ruimte voor ver
groting van activiteiten.'
In de visie van hoofddirectielid
Schreve kan die uitbreiding van markt
aandeel gerealiseerd worden in de
agribusiness (in binnen- en buiten
land), maar -zeker in Nederland- ook in
andere sectoren. 'Daarvoor moeten we
beschikken over een degelijke en actu
ele kennis van de diverse bedrijfs
takken, waardoor we goed kunnen in
spelen op de problematiek die speelt
bij de klanten. Ik maak me niet zo be
zorgd dat we niet in staat zullen zijn
concurrerende bankdiensten aan te
bieden. Dat is allemaal wel voor elkaar,
hoewel we bij het verder ontwikkelen
natuurlijk niet op onze lauweren mo
gen gaan rusten. Maar het gaat vooral
om benadering van de markt, de po
tentiële klant overtuigen van het feit
dat de Rabobank er ook voor hem is.
En dat betekent dus terzake kundig
zijn en kosten-effectief opereren.
RC
