Zo rond de verschijningsdatum van
dit blad stuurt minister Andriessen van
Economische Zaken een notitie aan
de Tweede Kamer over de ontwikke
ling van videotexdiensten in Neder
land. In Rabo-kringen Is videotex al
een bekend fenomeen dankzij het in
terne informatiesysteem Mira. Verder
is de bank initiatiefnemer van de vi-
deotexproef in Nuenen en is ze één
van de aandeelhouders van de net
werkdienst Videotex Nederland NV.
Voor grote delen van het midden-
en kleinbedrijf, de overheid en zeker
voor het grote publiek echter is de
videotexdienstverlening nog tamelijk
onbekend. Vanuit EZ proberen we
daar iets aan te doen.
Een eerdere poging tot een groot
schalige toepassing van videotex, de
introduktie eind jaren '70 van Viditel,
heeft niet tot echte wasdom geleid.
Mede geïnspireerd door het aanspre
kende succes van het Franse Minitel
is het vorig jaar ten onzent gelukt een
nieuwe start te maken met een lande
lijke netwerkdienst, die in staat geacht
moet worden ook de consumenten
markt te veroveren. Ik ben persoonlijk
nauw betrokken geweest bij de op
richting van Videotex Nederland,
maar de financiering is geheel een
aangelegenheid van de marktpartijen.
Ik merk dit laatste op omdat nogal
eens wordt gedacht dat Videotex Ne
derland door EZ gesubsidieerd zou
worden.
Tegelijkertijd groeit het aantal
videotextoepassingen in het MKB,
waarbij ook de functionaliteit en der
halve de toegevoegde waarde van de
systemen toeneemt. Deze ontwikke
ling is mede te danken aan het stimu
leringsbeleid dat EZ voert om de
vraag naar videotexdiensten te ver
groten en het kip/ei-probleem van be
ginnende elektronische dienstverle
ning te helpen doorbreken.
Zodoende is er met recht sprake
van een tweede jeugd. In vergelijking
met 10 jaar geleden zijn de uitgangs-
voorwaarden voor een succesvolle
penetratie op zowel de zakelijke als
de particuliere markt belangrijk verbe
terd. ook omdat de gewenning aan
computerapparatuur en elektronische
informatieverwerking aanzienlijk gro
mt. W. de Boer
ter is geworden. De veronderstelling
dat elektronische communicatie door
middel van videotex definitief de weg
naar volwassenheid heeft ingeslagen,
lijkt dan ook reëel.
Het EZ-beleid ter bevordering van
de videotexdiensten is onderdeel van
het stimuleringsbeleid op het gebied
van de informatietechnologie. Elektro
nische communicatie tussen bedrijven
is een belangrijke factor bij de in
standhouding en verbetering van de
concurrentiepositie, ook internatio
naal. Een adequate (elektronische) in
formatievoorziening is ook voor het
MKB noodzakelijk om snel te kunnen
inspelen op veranderende marktom
standigheden.
Daarom is onder mijn verantwoor
delijkheid een programma ontwikkeld
voor het ondersteunen van informatie-
en communicatiediensten in het MKB.
Die ondersteuning omvat subsidiever
lening en het ter beschikking stellen
van deskundig projectmanagement.
De minister van EZ heeft in juli 1989
de Stuurgroep Bevordering Videotex
diensten in het Midden- en Kleinbe
drijf ingesteld om ons voorstellen te
doen voor projecten met een voortrek
kersfunctie. Bij haar werkzaamheden
wordt de stuurgroep bijgestaan door
een externe projectmanager, die ook
voor de begeleiding van de geselec
teerde diensten tekent.
Door mij zijn (namens de minister)
uiteindelijk 12 projectvoorstellen ge
honoreerd in uiteenlopende branches
als het uitzendwezen, transport, elek
trotechnische groothandel, detailhan
del in geluidsdragers, bloemen en
melkprodukten, autosloperijen, en in
toepassingsgebieden als sociale ze
kerheid en weers- en toeristische in
formatie. In totaal is een bedrag van
f 7,4 min. gemoeid met de werkzaam
heden van de stuurgroep en de pro
jectmanager en met de 12 toegeken
de subsidies.
Bij de beoordeling van de inge
diende projecten heeft de stuurgroep
vooral zwaar laten wegen de te ver
wachten voorbeeldwerking (uitstra
lingseffect). Uit de periodieke rappor
tages van de projectmanager blijkt de
goede gemiddelde voortgang van de
projecten. De projecten van de be
drijfsverenigingen Detam en GAK
(ziektemeldingen) kunnen een bijdra
ge leveren aan de vermindering van
de administratieve lastendruk van het
bedrijfsleven. Aantoonbare synergie
tussen de voortrekkersprojecten ont
staat daar waar de proefnemingen
van Detam en GAK zich gaan afspe
len bij de andere brancheprojecten.
De gevolgde procedure voor finan
ciële ondersteuning van bedrijven/-
branche-organisaties is nieuw. Bij een
gewone subsidieregeling worden
vooraf de voorwaarden nauwkeurig
aangeduid en komt verder iedere aan
vrager in principe voor honorering in
aanmerking. In dit geval is aan de
stuurgroep een grotere beleidsruimte
gelaten om die initiatieven te selecte
ren, waarvan de grootste bijdrage aan
het realiseren van de doelstelling kon
worden verwacht. De eindbeslissing is
door de minister genomen.
Geheel nieuw is de intensieve ma-
nagementbegeleiding van de gekozen
projecten. Deze follow-up van de sub
sidietoekenning vergroot de betrok
kenheid van de bedrijven, leidt sneller
tot eventueel noodzakelijke aanpas
singen en levert zo een belangrijke
bijdrage aan het succes van de dien
sten.
Via een geïntegreerde promotie
campagne, die dit jaar haar beslag
krijgt, zullen de zeer waardevolle pio
nierservaringen beschikbaar komen
voor anderen in het MKB. Daardoor
gaat de olievlekwerking sneller en
wordt het regelmatig opnieuw uitvin
den van het spreekwoordelijke (video-
tex-)wiel overbodig.
De auteur is directeur-generaal
van Diensten, Midden- en Kleinbedrijf
en Ordening van het Ministerie van
Economische Zaken. Bijdragen in deze
rubriek verwoorden de visie van de
auteur en hoeven dus niet het stand
punt weer te geven van de Rabobank-
organisatie.
18 Rabobank 4/91
