Hoofddirectie-
commentaar
In snel tempo voltrekt zich In ons
financiële landschap een ruilverkave
ling. Karakteristieke perceelsscheidin
gen tussen banken, beleggingsfond
sen, financieringsmaatschappijen en
verzekeraars verdwijnen. Mede door
veranderde maatschappelijke en poli
tieke opvattingen en dankzij techni
sche vernieuwingen trekken de bedrij
ven nieuwe grenzen in de markt. Een
ontwikkeling waarbij ook sprake is van
een vooruitlopen op het ontstaan van
een interne markt binnen de Europe
se Gemeenschap. Overnames, fusies
en strategische allianties tekenen een
AH Finanz-horizon in een zich sterk
veranderend financieel landschap.
Nieuwe bedrijven en structuren ont
staan waarin bestaande produkten en
diensten evolueren tot vormen van
een geïntegreerde dienstverlening.
Eén van de strategische keuzes
van de Rabobankorganisatie voor de
jaren negentig is die voor het All
Finanz-concept. De keuze voor het in
coöperatief verband aanbieden van
een totaal pakket van financiële dien
sten aan leden en cliënten. Bankie
ren, beleggen, kredietverlenen en ver
zekeren in een goede samenhang en
onder één dak, dicht bij de klant.
Dit vereist op lokaal niveau een
goede ingang voor informatie, advies
en zaken doen met daarachter een
centrale organisatie. Een centrale or
ganisatie met enerzijds specialisten
uit verschillende disciplines en ander
zijds systemen die langs korte lijnen
een hechte samenwerking realiseren
ten behoeve van de leden en cliënten.
Een samenwerking waarin niet het
traditionele produkt maar de dienst
verlening centraal staat.
Ons doel hierbij is dienstverlening
van een kwalitatief hoog niveau met
efficiency-voordeien voor onze rela
ties. Relaties die onze dienstverlening
beoordelen en daarover actief mee
denken in de verschillende colleges
en organen van onze organisatie.
Dat het All Finanz-concept in de
praktijk aanslaat, mag onder meer blij
ken uit de cijfers over de koopsompro-
duktie in 1990. Bij onze organisatie
werden koopsommen gestort ter
waarde van ruim 500 miljoen gulden.
Een recordbedrag dat aangeeft dat
het Rabo-koopsomprodukt voorziet in
een behoefte.
Voor ondernemers en vrije be
roepsbeoefenaren -maar ook voor
werknemers als ik denk aan de pen
sioenbreuk- is het van belang om bui
ten de sfeer van onderneming, bedrijf
of gezin een voorziening op te bou
wen waarbij het verzorgingselement
voorop staat. Zoals bekend is de
overheid voornemens hierin, met haar
plannen in het kader van de zoge
naamde Brede Herwaardering, flink
het mes te zetten. Een operatie'
waarbij naar ons inzicht dat 'mes' te
onzorgvuldig en te veel dreigt te zul
len gaan wegsnijden.
Kijken we eens naar de 'werking'
van de koopsompolis in het All
Finanz-concept. De lokale bank, die
adviseert en de post afsluit, gebruikt
het koopsom-spaardeei voor de
funding van haar kredietbedrijf. Zij ga
randeert de uitkomst van het spaar-
deel op einddatum. De verzekeraar
draagt het overlijdensrisico, ontvangt
hiervoor een premie, geeft de polis af
en zorgt voor de administratie.
Andere voorbeelden van All
Finanz-produkten zijn de Spaar-Opti-
maalhypotheek, verzekerd sparen en
hulpverlening gekoppeld aan de bank
passen. Aan verdere uitbreiding van
het assortiment van combinatie-pro-
dukten wordt hard gewerkt.
Essentieel bij de integratie in onze
Rabobankorganisatie is het naadloos
op elkaar aansluiten van de admini
stratieve processen. Geen grenzen
meer tussen de administraties van de
bank en de verzekeraar, met als ge
volg efficiency-voordeien die leiden tot
vergroting van onze concurrentie
kracht. In het All Finanz-concept
maakt assurantiebemiddeling bij de
aangesloten banken plaats voor het
echt participeren in het verzekerings
proces; een onderdeel van de finan
ciële dienstverlening.
In het verleden is wel gewag ge
maakt van een spanningsveld tussen
verzekeren en bankieren. En natuur
lijk kan een consument hetzelfde be
drag maar eenmaal aanwenden. Dat
betekent dus een keuze maken tus
sen bijvoorbeeld sparen, beleggen of
verzekeren.
Zoals uit het voorbeeld van de
koopsom blijkt, is er in het All Finanz-
concept geen sprake meer van een
spanningsveld. Binnen gecoördineerd
verband richt iedere specialist zich op
het eigen terrein; dat is het succes
van deze integratie van vormen van
financiële dienstverlening.
Een concept dat duidelijk aanslaat
in de markt. We denken daarbij niet
alleen aan het succes in onze eigen
organisatie, maar kijken ook naar de
bewegingen van diverse andere
marktpartijen. Naar combinaties die
reeds tot stand zijn gekomen, of die
nog zullen ontstaan.
Het is een uitdaging en een op
dracht om onze positie verder uit te
bouwen, bij voorkeur met andere on
derlinge verzekeraars. Met bedrijven
die werken vanuit de coöperatieve tra
ditie. Een traditie die haar bestaans
recht heeft bewezen en het waard is
voort te bestaan.
Een traditie ook waarin steeds blijk
is gegeven van een nuchtere en rui
me blik op zaken en verhoudingen.
Vormt deze instelling op basis van de
realiteit ook voor alle betrokkenen niet
hét richtsnoer voor verdere samen
werking en integratie?
Om 'samen sterk' te staan vanuit de
onderlinge en coöperatieve achtergrond
in een nieuw financieel landschap.
Groninger
