Wat ons bezighoudt
Een coöperatieve bank
draagt maatschappelijke ver
antwoordelijkheid en dus
dient ze gevoelig te zijn voor
signalen uit die maatschap
pij. Recente kritische gelui
den over Rabobankbetrokken-
heid bij bio-industrie (inten
sieve veehouderij) en bio
technologie laten ons dan
ook zeker niet onverschillig.
Maar dat wil niet zeggen dat
ingestemd wordt met een on
genuanceerde afwijzing van
betrokkenheid bij deze
bedrijfssectoren.
Waar het betreft de intensie
ve veehouderij, is sprake van
veranderende maatschappe
lijke inzichten. Maar dat bete
kent niet dat relaties kunnen
worden beëindigd met leden
ondernemers die op grond
van de destijds geldende nor
men zijn gefinancierd; ook
ten opzichte van die onderne
mers geldt maatschappelijke
verantwoordelijkheid.
Bij het aangaan van nieuwe
relaties kan eenvoudiger re
kening worden gehouden met
veranderde inzichten. Dat
geldt zeker ook voor biotech-
nologieprojecten. Verzoeken
om financieel in projecten
deel te nemen worden soms
- ook als er goede technische
en economische mogelijkhe
den zijn - afgewezen op grond
van ethische bezwaren. Maar
dat betekent niet dat iedere
vorm van biotechnologie ver
werpelijk is. Er zijn immers
ook zeer positieve toepassin
gen, bijvoorbeeld in de
milieu- en gezondheidszorg.
In die gevallen is de Rabo
bank vanuit haar maatschap
pelijke verantwoordelijkheid
graag betrokken bij
biotechnologieprojecten.
Rabobank binnenkort ook in
DDR
Voor zakelijke cliënten van plaatse
lijke Rabobanken en van Rabobank
Nederland ontstaan nieuwe kansen
door de totstandkoming begin deze
maand van de Duits-Duitse monetaire
en economische unie. Onder de cliën
ten van plaatselijke banken bestaat
grote belangstelling om zaken te doen
met de DDR. Onbekendheid met de in
dat land geldende voorschriften en be
palingen was tot nu toe echter veelal
een hindernis om die interesse in da
den om te zetten.
Om in te spelen op de ontwikkelin
gen zal de Rabobankorganisatie zich
binnenkort via haar Duitse dochter
ADCA-BANK AG vestigen in de DDR.
Het kantoor komt in Leipzig, waar zich
bijna een eeuw lang, tot de onteige
ning in 1945, de hoofdzetel van deze
bank bevond. De nieuwe vestiging, die
zo spoedig mogelijk van start gaat,
krijgt onder meer tot taak Nederlandse
ondernemers in Oost-Duitsland op weg
te helpen en hen bancair te ondersteu
nen. Ook Westduitse kantoren van de
ADCA-BANK worden hierbij ingescha
keld; de vestiging in West-Berlijn bij
voorbeeld wordt uitgebreid met een
DDR-desk.
Vanuit Leipzig zal de bank zich ook
gaan richten op Oostduitse bedrijven,
met name in de agro-sector, die bezig
zijn zich op westerse leest te schoeien.
De sterke historische band met het ge
bied dat nu tot de DDR behoort, biedt
de ADCA-BANK een goede entree op
de Oostduitse markt.
De onlangs bekendgemaakte plan
nen onderstrepen dat de Rabobank in
de DDR mogelijkheden ziet voor het
Nederlandse bedrijfsleven. Dit geldt
behalve voor ondernemers in het in
dustriële midden- en kleinbedrijf en in
de zakelijke dienstverlening zeker ook
voor de agribusiness. Zo vergt de
noodzakelijke produktiviteitsstijging
van de DDR-landbouw enorme inves
teringen in apparatuur en kennis. De
Oostduitse levensmiddelenindustrie en
-distributie zijn nog slecht ontwikkeld.
De verwachte relatief snelle toename
van het welvaartspeil in de DDR zal
leiden tot een grote vraag naar hoog
waardige voedingsmiddelen en sier-
teeltprodukten. Op al die terreinen
heeft het Nederlandse agro-bedrijfsle-
ven voldoende kwaliteit in huis om
mee te werken aan de uitbouw van de
Oostduitse economie.
Duizend geldautomaten, een
begin
In Alkmaar werd vorige maand de
duizendste geldautomaat van de
Rabobankorganisatie in gebruik ge
nomen. Een nieuwe mijlpaal in de
stormachtige ontwikkeling van de
elektronische gelduitgifte. Was de
geldautomaat in Nederland vijf jaar ge
leden nog een nieuw fenomeen (1985:
16 Rabobank-GEA's met in totaal
10 000 transacties), inmiddels is 'geld
uit de muur' een vanzelfsprekendheid.
Eind dit jaar zal de Rabobankorganisa
tie, veruit marktleider op dit gebied, be
schikken over 1200 automaten. Het
aantal transacties zal dit jaar vermoe
delijk oplopen tot 65 miljoen. Ongeveer
10% daarvan bestaat uit opnamen
door cliënten van andere banken.
Geldautomaten leveren een duide
lijke bijdrage aan een efficiënte afwik
keling van het betalingsverkeer en hel
pen dus mee om de noodzakelijke kos
tendekkendheid te bereiken. Minstens
even belangrijk is de extra service aan
de klant: er kan op ieder gewenst mo
ment (snel) geld worden gehaald.
De uitkomsten van een recent on
derzoek van de Consumentenbond lij
ken overigens met die gedachte van
serviceverbetering in tegenspraak. De
Rabobank voelt zich echter niet aange
sproken door de kritiek van de consu
mentenorganisatie op het functioneren
van de GEA's. 'De dagelijkse praktijk
levert een ander beeld op', stelde
hoofddirectielid drs. P.M. Burghouts in
Alkmaar. 'Het is onjuist conclusies te
trekken zonder onderscheid aan te
brengen tussen de diverse banken.'
De Rabobank besteedt juist erg
veel aandacht aan de kwaliteit van de
elektronische dienstverlening. Samen
met NCR, de leverancier van de auto
maten, en PTT Telecom, die via Data-
net I de verbinding verzorgt met de
centrale computers, wordt er alles aan
gedaan om uitval van de geldautoma
ten tot een minimum te beperken. De
beschikbaarheid van de GEA's is dan
ook meer dan 99,8%.
Met de ingebruikname van de dui-
3 Rabobank 6-7/90