Videotex
Wat ons bezighoudt
met name het kunnen doen van be
talingen. wordt op prijs gesteld. Van de
aangeboden diensten worden teleBank
en PTT-Telegids het meest gewaar
deerd.
De eerste ervaringen zijn overwe
gend positief, maar het onderzoek
geeft aan dat uitbreiding van het dien
stenaanbod wenselijk is om de gang
erin te houden. Het medium videotex
kan slechts vaste voet aan de grond
krijgen als het uitgroeit tot een vol
waardig informatie- en transactiemedi
um. Tevens is duidelijk dat de kosten
voor de gebruiker (tijdens de proef
slechts de lokale telefoonkosten) zo
laag mogelijk moeten worden gehou
den. Een snel zoeksysteem sluit aan
op de wensen van de gebruikers en
helpt ook de kosten laag te houden.
Videotex Nederland
De proef in Nuenen vindt, evenals
een vergelijkbare proef in Amstelveen,
plaats onder de paraplu van Videotex
Nederland (VTN). In Videotex Neder
land zijn vorig jaar -mede op initiatief
van het ministerie van Economische
Zaken- enkele (regionale) projecten
opgegaan, die elk apart te kleinschalig
waren om videotex in Nederland tot
een succes te maken. Via VTN kan
een landelijk volwassen videotex-sys-
teem worden ontwikkeld met een uit
gebreid aanbod aan diensten en een
gebruik dat vergelijkbaar is met het he
dendaagse gebruik van de telefoon.
Door de aanpak van Videotex Ne
derland is participatie in dit project eco
nomisch aantrekkelijk geworden. Na
PTT Telecom, KLM Pensioenfondsen
en NMB-Postbank heeft onlangs ook
Rabobank Nederland besloten finan
cieel deel te nemen in VTN. Naast de
proef in Nuenen, die op initiatief van de
Rabobank tot stand kwam, nu dus ook
betrokkenheid bij de verdere uitbouw
van een landelijk videotex-netwerk. De
beslissing tot participatie is door een
aantal overwegingen ingegeven. Mee
gespeeld heeft dat het landelijke net
werk van Videotex Nederland per 1 fe
bruari van start is gegaan en dat de
terminals sindsdien op ruime schaal te
koop zijn. Belangrijker is echter dat
videotex een belangrijk communicatie
medium wordt met zowel nationale als
internationale mogelijkheden. Behalve
voor de particulierenmarkt worden nu
ook initiatieven ontwikkeld voor de be-
drijvenmarkt. Het midden- en kleinbe
drijf vormt een uitermate belangrijke
doelgroep voor videotexdiensten. Voor
onder meer de bouwnijverheid en de
agrarische sector zijn momenteel pro
jecten in ontwikkeling.
Verwacht wordt dat op termijn het
gebruik van videotex net zo vanzelf
sprekend zal zijn als telefoneren of een
bankrekening gebruiken. De Rabobank
ziet haar betrokkenheid bij zowel de
proef in Nuenen als bij Videotex Ne
derland als een belangrijke mogelijk
heid om de kennis over dit nieuwe me
dium te vergroten en om de ontwikke
lingen in dit kader te beïnvloeden.
Videotex past ook in het distributiebe
leid van de bank. dat erop gericht is
om een goed evenwicht te vinden tus
sen persoonlijke bediening en distribu
tie via apparaten en elektronische net
werken.
De onzekerheden in
Oost-Europa
Welke mogelijkheden leveren de
stormachtige ontwikkelingen in Oost-
Europa op voor het Nederlandse be
drijfsleven en meer in het bijzonder
voor banken Met het vinden van ant
woorden op deze vraag houden velen
zich in deze dagen bezig. Uiteraard
wordt ook binnen de Rabobankorgani-
satie bezien hoe kan worden inge
speeld op het neerhalen van het ijze
ren gordijn.
Indachtig de eerste doelstelling van
het buitenlandbeleid -het zijn van een
internationale bank voor onze binnen
landse cliënten- zal de Rabobank zich
bij haar oordeel vooral ook laten leiden
door de stappen die het Nederlandse
bedrijfsleven zet richting Oost-Europa.
Op dit moment is het beeld dat de on
dernemers de ontwikkelingen welis
waar met grote belangstelling volgen,
maar dat dit nog niet leidt tot concrete
besluiten. Die terughoudende opstel
ling is begrijpelijk, want in de meeste
Oosteuropese landen is de situatie nog
uiterst onzeker. Afgewacht moet wor
den met hoeveel succes de omschake
ling van een planeconomie naar een
markteconomie -die in enkele landen
zelfs nog moet beginnen- zich zal vol
trekken. Naar verwachting zullen de
noodzakelijke hervormingen nog wel
wat tijd in beslag nemen.
Een uitzondering vormt Oost-Duits-
land. De ontwikkelingen daar gaan in
een dusdanig hoog tempo, dat dit land
waarschijnlijk nog voor 1992 in eniger
lei vorm deel zal kunnen gaan uitma
ken van de Europese Gemeenschap.
Hier zullen zich dus ook voor het Ne
derlandse bedrijfsleven en voor de
Rabobank sneller mogelijkheden aan
dienen. Op dit moment wordt bezien
hoe de bank hieraan invulling zal ge
ven. De Rabobank heeft -via een vesti
ging van de ADCA-BANK- als één van
de weinige Nederlandse banken een
kantoor in West-Berlijn. Denkbaar is
dat dit kantoor als eerste uitvalsbasis
wordt gebruikt voor activiteiten in Oost-
Duitsland.
Overigens is Oost-Europa voor de
Rabobank zeker geen onbekend ter
rein. Voornamelijk met gespecialiseer
de banken voor de buitenlandse han
del worden al jaren contacten onder
houden. De daardoor opgebouwde
know-how wordt nu ingezet in de advi
sering van cliënten, die zich op de
Oosteuropese situatie oriënteren.
30 Rabobank 4/90
