Automatisering en recht ring standaardcontracten. Mede op ba sis hiervan wordt de leverancier uitge nodigd een gedetailleerde offerte uit te brengen. In die offerte moet onder meer duidelijk worden welke garanties hij biedt. Is de leverancier bijvoorbeeld bereid om de totale verantwoordelijk heid voor het project te dragen? Ga randeert hij dat het op te leveren sys teem geschikt is voor de door de op drachtgever kenbaar gemaakte doel stellingen? Maakt de geoffreerde op lossing geen inbreuk op wetten of rechten van derden? En dit is nog maar een kleine selectie uit de lijst van wenselijke garanties. Op basis van de uitgebrachte offer tes kan uit de diverse leveranciers een keuze worden gemaakt. Aan de hand van het standaardcontract, de offerte- aanvraag en de offerte kan een defini tieve overeenkomst worden opgesteld. Ook als het niet gaat om de aan schaf van hard- en/of software, maar om het inhuren van automatiserings deskundigheid is voorzichtigheid gebo den. De Wet Ketenaansprakelijkheid kan van toepassing zijn, evenals de Wet Terbeschikkingstelling Arbeids krachten. Hoe zit het met eventuele auteursrechten, aansprakelijkheden, ziekte/vervanging, geheimhouding, en zovoort? Operationele fase Bij de meeste bancaire produkten speelt automatisering een rol. Voor een deel gaat het om het geautomati seerd verwerken van transacties, maar ook automatisering als onderdeel van het produkt (geldautomaten, teleban kieren e.d.) komt steeds vaker voor. Ook hier gelden weer de nodige juridi sche implicaties. Op het verzamelen, opslaan, trans porteren en gebruiken van persoons gegevens is de Wet Persoonsregistra ties van toepassing. De Nederlandse banken hebben bovendien met consu mentenorganisaties overeenstemming bereikt over een privacy-gedragscode voor het bankwezen. Hierin zijn ge dragsregels vastgelegd die voor het grootste deel al gebruik waren binnen de banken. Hoofdregel is dat het ver zamelen en gebruiken van informatie beperkt moet blijven tot wat nodig is voor de nakoming van contractuele verplichtingen, marketing, het voorko men van overkreditering en het opspo ren van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gegevens over cliënten worden vertrouwelijk be handeld en niet aan buitenstaanders vertrekt. Cliënten hebben recht op in zage in hun eigen gegevens en in be paalde gevallen in de aan derden doorgegeven gegevens. Gegevens moeten relevant en correct zijn en blij ven en ook moeten de banken de ge gevens beveiligen tegen ongeautori seerde kennisneming door onbevoeg den. Is een cliënt van mening dat de gedragscode in zijn geval niet is nage leefd, dan kan hij terecht bij de Ge schillencommissie Bankbedrijf. De Algemene Bankvoorwaarden zijn uiteraard ook van toepassing op dienstverlening, waarin automatisering een rol speelt. Maar voor een aantal si tuaties bestaat behoefte aan aanvul lende regelingen. Met name doordat in een elektronische omgeving geen ge schrift ten grondslag ligt aan diverse handelingen, is een speciale regeling voor bewijs en aansprakelijkheid no dig. Opdrachten kunnen immers wor den gegeven door een onbevoegde of onjuist, verminkt, op het verkeerde adres, niet, dubbel of vertraagd aanko men. Welke spelregels gelden ten aan zien van het bewijs en hoe worden de risico's verdeeld bij het ontbreken van de handtekening? Voorwaarden Elektronisch Betalen Een bekend voorbeeld van aanvul lende spelregels zijn de Algemene Voorwaarden Elektronisch Betalen, die Mr. J.M.A. Berkvens, de auteur van nevenstaand artikel, is vorige maand benoemd tot bijzonder hoogleraar Informaticarecht aan de Katholieke Univer siteit Nijmegen. Het gaat hier om een recent rechtsgebied dat betrekking heeft op informatica in de ruime zin van het woord. Ook telematica valt hieronder. Informaticarecht is een keuzevak voor doctoraalstudenten Nederlands Recht. Berkvens, die gedurende één dag per week in zijn nieuwe ambt actief zal zijn, heeft veel gepubliceerd over telecommunicatie en privacywetgeving, elektro nisch betalen en automatiseringscontracten. Mr. J.M.A. Berkvens Juridische en Fiscale Dienst Juridische aspecten drukken een duidelijk stempel op het elek tronisch betalingsver keer. Op de foto het interieur van een geld automaat. 27 Rabobank 4/90

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Rabobank' | 1990 | | pagina 27