Managers
Rabobank
voorbereid de
toekomst in
Managementconferentie
Circa 1200 managers uit de
Rabobankorganisatie trokken zich onlangs
gedurende twee dagen terug in een
conferentieoord om zich voor te bereiden op
het bankieren in de negentiger jaren.
Veranderingen in de financieel-economische
en maatschappelijke omgeving werden
geschetst en er werd van gedachten
gewisseld over de wijze waarop de Rabobank
op deze veranderingen kan inspelen. In een
open en opbouwende sfeer werd diepgaand
gediscussieerd over de verdere
professionalisering van een bank die volop in
beweging is.
Dat de bankwereld begonnen is aan
een zeer ingrijpend veranderingspro
ces, is nauwelijks nog nieuws. En dat
de bankier die rustig blijft zitten af
wachten wat die veranderingen hem
zullen brengen, de boot mist, mag ook
als bekend worden verondersteld.
Maar de wijze waarop 1200 managers
van plaatselijke Rabobanken en van
Rabobank Nederland zich de afgelo
pen maanden met de ontwikkelingen
hebben bezig gehouden, is wel een
heel bijzondere. Tijdens een achttal
managementconferenties werd gedu
rende ruim twee dagen diepgaand ge
sproken over de professionaliteit die
onontbeerlijk is bij het bankieren in de
negentiger jaren.
Het vaststellen van een beleid om
ook in de toekomst succesvol te kun
nen bankieren, heeft in de Rabobank
organisatie met haar specifieke struc
tuur en cultuur een bijzondere dimen
sie. Het gaat immers niet om beleid dat
van bovenaf wordt opgelegd, maar om
een visie die door de totale organisatie
wordt gedragen. Daarbij komt dat in
het verlengde van het beleid op organi
satieniveau iedere aangesloten Rabo
bank verantwoordelijk is voor het uit
zetten van de lijnen voor haar eigen
werkgebied.
Aanvulling op formeel overleg
De structuur van de Rabobankorga
nisatie voorziet in een sluitend sys
teem van overlegmogelijkheden om
over belangrijke zaken te besluiten. De
kringvergaderingen en de vergaderin
gen van de Centrale Kring spelen
daarin een belangrijke rol. Mede inge
geven door de complexiteit, de veel
heid en de snelheid van de huidige
ontwikkelingen is echter de behoefte
ontstaan om naast de formele overleg
structuren ook de mogelijkheid te heb
ben om op een meer informele wijze
met elkaar van gedachten te wisselen.
Met de eerste cyclus van manage
mentconferenties in 1987 werd invul
ling gegeven aan die behoefte. Vorige
maand werd een tweede serie ma
nagementconferenties afgerond. Een
tussenliggende periode van drie jaar
geeft al aan dat dit communicatiemid
del selectief wordt toegepast. Er moe
ten voldoende nieuwe, veelomvattende
en strategische thema's voorhanden
zijn om een conferentie te rechtvaardi
gen. Bovendien is de organisatie, die
geheel in eigen huis plaatsvindt, zo in
grijpend dat een jaarlijkse cyclus prak
tisch onhaalbaar zou zijn.
Kernthema van de conferentie was
dit keer hoe via verdere professionali
sering succesvol kan worden inge
speeld op de ingrijpende veranderin
gen. De doelstelling van de conferen
ties, die tussen januari en maart in
Slagharen werden gehouden, was
drieledig. Inleidingen van hoofddirec
tieleden en directeuren van Rabobank
Nederland beoogden het geven van
gerichte informatie over beleidsontwik
kelingen op deelterreinen binnen de
Rabobankorganisatie. Discussies in
subgroepen en forumdiscussies met
de inleiders waren de deelnemers be
hulpzaam om de informatie te vertalen
naar de eigen werksituatie. Of zoals
één van de deelnemende directeuren
van plaatselijke banken het uitdrukte:
'Ik ben nu beter in staat om mijn be
stuur toe te lichten waar onze knelpun
ten en mogelijkheden voor de komen
de tijd liggen.' Een derde doel was het
creëren van mogelijkheden om colle
ga's te ontmoeten; zeker ook de infor
mele contacten tussen deelnemers
van aangesloten banken en Rabobank
Nederland hebben geleid tot groter be
grip voor eikaars activiteiten.
Bij de intensieve voorbereiding en
uitvoering van de conferenties werden
vrijwel uitsluitend deskundigen uit ei
gen huis ingeschakeld. Zo was de pro
jectleiding in handen van de activiteit
Bedrijfsopleidingen van Rabobank Ne
derland en tekende de eigen Audiovi
suele Dienst voor twee indrukwekken
de audiovisuals, die op beide confe-
rentiedagen als 'warming up' werden
gebruikt. De gespreksleiders bij de
groepsdiscussies werden gerecruteerd
uit het management van de regiokan
toren.
Aandachtspunten voor de
toekomst
De inleidingen op de eerste dag van
de managementconferentie gaven
vooral de kaders aan, waarbinnen het
bankieren in de negentiger jaren zal
plaatsvinden. De tweede dag was met
name gericht op het praktisch invullen
van die kaders bij de plaatselijke ban
ken.
Nadat een beeld was geschetst van
14 Rabobank 4/90