Hoofddirectiekolom
Gedurende het jaar 1989 is het aantal
medewerkers in onze organisatie met ca
1200 toegenomen. Als Rabobankorgani-
satie hebben we dus weer een flinke
bijdrage geleverd aan de groei van de
nationale werkgelegenheid.
Tijdens de komende management
conferenties hopen wij nader op de ach
tergronden van deze ontwikkeling in te
gaan. Toch is er voor mij aanleiding om
nu al in deze kolommen te wijzen op de
noodzaak om veel aandacht te besteden
aan de factor arbeid. Daarvoor bestaan
verschillende redenen.
Op de eerste plaats is er een duidelij
ke verandering in de kwaliteit van de
werkzaamheden te constateren. De een
voudige, routinematige taken verdwijnen.
En hoewel wij - in het bijzonder Rabo
bank Nederland - een gezamenlijke ver
antwoordelijkheid hebben om onze pro-
dukten, systemen en dus de taken zo
duidelijk mogelijk te houden, zien we
toch dat de overblijvende en nieuwe
functies steeds zwaardere eisen stellen.
Het werk vraagt dan ook een hogere
vooropleiding, maar daarnaast ook meer
aanvullende studie en training tijdens de
loopbaan. De technologie evolueert ge
staag, organisatiestructuren maken daar
door regelmatig veranderingen door. Om
aan de bedrijfsprocessen een bijdrage te
kunnen leveren is 'levenslang leren' een
harde noodzaak. Het management zal
daarom veel meer tijd moeten besteden
aan de ontwikkeling en de sturing van
het menselijk potentieel. Dat vereist plan
ning van de personele bezetting en oplei
dingsactiviteiten, gericht op de toekomsti
ge behoeften. Het initiatief en de inbreng
van de manager dienen hierbij een grote
rol te spelen.
Ten tweede wordt de arbeidsprestatie
in zwaardere functies in belangrijke mate
bepaald door heldere doelstellingen,
ruimte voor eigen initiatief en ontplooi
ingsmogelijkheden. Veel meer dan in het
verleden zal de manager zich daarom
moeten bezighouden met doel- en taak
stellingen, periodieke evaluatie, poten-
tieelbeoordeling en belangstellingsregi
stratie. De manager zelf zal dan ook ster
ker beoordeeld worden op zijn capaciteit
om de aan hem toevertrouwde medewer
kers een optimale prestatie te doen leve
ren, niet alleen in de huidige situatie
maar ook in de toekomst.
Een derde reden, waarom de factor
arbeid meer aandacht verdient, is gele
gen in de prijs. De loonkosten per mede
werker stijgen voortdurend. Een aspect,
dat ik hierbij afzonderlijk wil noemen is
het te hoge percentage uitvallers als ge
volg van arbeidsongeschiktheid. Hoe
duurder de arbeid hoe meer zorg er be
steed moet worden aan een optimale af
stemming van vraag naar en aanbod van
medewerkers in onze organisatie.
Ten slotte wijs ik op de hoge kwali
teitseisen, die onze leden en cliënten
- terecht - stellen aan onze dienstverle
ning. Niet alleen zijn wij als coöperatieve
bank het leveren van hoge kwaliteit aan
onze relaties verplicht, het is ook een
voorwaarde om onze sterke positie in de
markt onder toenemende concurrentie te
kunnen handhaven.
Om tijdig geschikte en voldoende op
geleide medewerkers voorhanden te
hebben voor vacante functies, zal van
ons veel inspanning worden gevraagd.
Het goed blijven functioneren van de hui
dige medewerkers is hierbij een belang
rijk uitgangspunt. Van hen zal grotere be
reidheid worden gevraagd tot studie en
functionele en geografische mobiliteit. De
Centrale Dienst Personeel werkt intensief
aan managementontwikkelingsprogram
ma's en aan maatregelen gericht op een
goed functionerende interne arbeids
markt.
De allerbelangrijkste voorwaarde voor
goede prestaties is en blijft een klimaat,
waarin het werk met vreugde kan worden
verricht.
Een uitdaging die het verdient om er
gezamenlijk de schouders onder te zet
ten!
Van den Broek
5 Rabobank 1/90
