Informatica in dienst van de on
dernemer
'NFORMATISERING
-
In dit nummer is een artikel opgeno
men over RCD, de automatiserings
dochter van Rabobank Nederland. In
een interview wordt bij monde van al
gemeen directeur J. G. J. van Teeffelen
duidelijk dat RCD een belangrijke rol
kan en wil spelen in de informatisering
die zich voltrekt bij de klanten van de
aangesloten banken.
Gezien de snelheid waarmee de infor
matisering oprukt, ligt het voor de hand
dat RCD haar diensten zal kunnen be
wijzen. Bedrijfsleven en overheid ga
ven vorig jaar zo'n 20 miljard gulden uit
aan automatisering en informatiever
werking. Dit jaar zal naar schatting in
39% van de bedrijven in het MKB een
computer aanwezig zijn. Voor de on
dernemer komt het rendement van in
vesteringen in informatisering tot uit
drukking in een verbetering van de
kwaliteit van de informatie, een vergro
ting van de flexibiliteit in de informatie
verwerking en een verhoging van de
produktiviteit van het administratief
personeel. Het merendeel van de on
dernemers, die een investering in auto
matisering hebben gedaan, blijkt uitein
delijk tevreden te zijn over de resulta
ten. De ondernemer is ervan overtuigd
dat de computer een significante bij
drage levert aan de beheersing van
bedrijfsprocessen, beleidsbeslissingen
en de dagelijkse routine.
Mede met oog op het toenemende be
lang was 'Informatisering' door de Ra
bobank Zeist gekozen als centraal
thema bij de opening van haar nieuwe
hoofdkantoor. Naast het officiële ope-
ningsgebeuren in Slot Zeist op 11 april
vond op 12 april een symposium plaats
over informatisering, terwijl op beide
dagen een expositie over praktische in
formaticatoepassingen te bezichtigen
was.
Bij de opening ging drs. H. H. F. Wijf
fels, voorzitter van de Hoofddirectie
van Rabobank Nederland, nader in op
het informatiseringsproces. Bedrijven
die een computer aanschaffen doen
dit in eerste instantie voor de verwer
king van de financiële administratie,
gekoppeld aan de hoofdfunctie van het
bedrijf, zoals voorraadbeheer bij een
handelsonderneming. Een ondernemer
die zich de automatisering heeft eigen
gemaakt, zal dikwijls de computer ook
gaan gebruiken voor andere bedrijfs-
functies. Te denken valt aan tekstver
werking, data-bestanden, calculatiemo
dellen en aan informatie-uitwisseling
binnen het bedrijf en met externe rela
ties. Wijffels onderstreepte dat de auto
matisering in snel tempo een noodza
kelijk onderdeel van de bedrijfsstrate-
gie aan het worden is. Daarbij blijven
de effecten van de automatisering niet
langer beperkt tot de bedrijven zelf. De
onderlinge uitwisseling van gestan
daardiseerde gegevens (EDI) tussen
bedrijven neemt hand over hand toe. In
het verlengde van deze ontwikkelingen
zal het in de toekomst ook mogelijk zijn
om via EDI langs elektronische weg
betalingen te verrichten.
De informatietechnologie en telecom
municatie zullen een grote invloed heb
ben op het functioneren van de Rabo-
bankorganisatie. De afgelopen jaren
heeft het elektronisch bankieren al op
diverse manieren gestalte gekregen.
Sprekend voorbeeld zijn de geldauto
maten, waarvan de Rabobankorgani-
satie er inmiddels ruim 500 in gebruik
heeft. In Zeist werd een nieuw produkt
extra onder de aandacht gebracht: Ra
bobank Telebankieren. Betere beheer
sing van uitgaande geldstromen, ge
koppeld aan snellere rekeninginforma
tie, zijn voor de bedrijfscliënten van de
Rabobank in het oog springende voor
delen van dit produkt. Daarbij kan ver
mindering van administratieve werk
zaamheden worden bereikt door ge
bruik te maken van bepaalde PC-pak-
ketten voor de verwerking van de finan
ciële administratie, die integratie met
de bancaire administratie mogelijk ma
ken. Wijffels verwees op dit punt naar
RCD. Zij kan voor de bedrijfsrelaties
-^CD"
van de Rabobanken optreden als advi
seur bij de implementatie van Rabo
bank Telebankieren.
De adviserings- of 'consultancy'-functie
wint sterk aan belang in het informati
seringsproces. Het integreren van een
computer in de bedrijfsvoering is geen
eenvoudige zaak. Dit werd op het sym
posium van de Rabobank Zeist ook
sterk benadrukt door drs. P. G. M. van
Dijk, hoofd van de Afdeling Informatica
Toepassingen bij het CIMK. Hij advi
seerde de ondernemers, die in grote
getale het symposium bijwoonden, om
vooral een planmatige aanpak te kie
zen, de contacten met leveranciers
goed voor te bereiden, de prijs mee te
laten wegen, maar de kwaliteit de door
slag te laten geven. 'Probeer niet het
boeiende proces van de informatisering
alleen in te gaan', zo hield Van Dijk zijn
gehoor voor, 'neem een goede advi
seur en in ieder geval ook voldoende
tijd, alvorens tot beslissingen te ko
men.
