oude kassiersopleiding bij de Boeren
leenbank volgde, die in de vervan-
gingsdienst en bij de accountants
dienst Regio Arnhem zijn eerste spo
ren verdiende, die vervolgens directeur
van de Rabobank Beek (Gld.) en on
derdirecteur van de Rabobank Tiel
werd en die daarna vanaf '82 werk
zaam was als algemeen directeur van
de Rabobank Helden-Panningen. Nu
de gelegenheid zich aandiende achtte
Van Teeffelen, na vijf succesvolle jaren
Helden-Panningen, de tijd wel rijp om
van directeursstoel te wisselen.
Toch niet zomaar een ruil, lijkt ons. Is
er een vergelijk mogelijk tussen het di
recteurschap van een aangesloten
bank en van een automatiseringsbe
drijf? Van Teeffelen: 'ledereen weet dat
er binnen onze organisatie een groot
verschil is tussen het werken bij de
centrale bank en bij een aangesloten
bank. Maar dat onderscheid vervaagt
toch een beetje ten opzichte van het
verschil dat ik nu heb mogen ervaren.
Dit is zo volledig anders dan het 'run
nen' van een aangesloten bank. Je
bent gewoon op een totaal ander ma
nier en in een totaal andere 'setting'
bezig. Wat je vooral mist is, denk ik, de
nauwe betrokkenheid bij het plaatselijk
gebeuren. Aan de andere kant is het
ook hier uiteindelijk een kwestie van
gezond verstand en commercieel ge
voel. Al met al is de uitdaging zeer
groot gebleken.'
Acquisities
De hamvraag tijdens het interim-mana-
gement was of de Rabobank Computer
Diensten oude stijl' nog bestaansrecht
zou hebben in de zich snel verder ont
wikkelende wereld van de automatise
ring. Had de Rabobankorganisatie
(nog) wel behoefte aan een dochter
met eigen computerdiensten? De peri
ode werd gebruikt om te bezien of, en
zo ja hoe, er aanpassingen nodig wa
ren om de Rabobank Computer Dien
sten goed toe te rusten voor de toe-
i komst.
Een terugblikkende Van Teeffelen:
'Vooropgesteld dat RCD zou blijven
functioneren in het verlengde van de
aangesloten banken en hun klanten,
stond het bestaansrecht niet ter dis
cussie. Wel tekende zich af dat er in
de toekomst aan aanbieders van auto
matiseringsdiensten andere eisen zul
len worden gesteld. Om daarin goed
mee te kunnen, was versnelde groei
voor RCD eigenlijk een vereiste. Com
puterdiensten, prima, maar dan moest
20 de basis wel breder en de organisatie-
RCD-directeur Jan van Teeffelen: ...op automatiseringsgebied toegevoegde
waarde leveren voor de klant, en daarmee dus voor de aangesloten bank...
vorm enigszins aangepast worden.
Anders zou RCD onherroepelijk
kracht in de markt tekort komen. Dat
betekende dus enerzijds acquireren
en anderzijds het doorvoeren van een
holdingconstructie met een stevige
Raad van Commissarissen achter een
statutair directeur. Vernieuwingen die
samen de ingrediënten hebben ge
vormd voor een commerciële herstart
van 'Rabobank Computer Diensten'.'
Op korte termijn werd een tweetal be
drijven geacquireerd: Echo Data Sys
tems (EDS) te Roelofarendsveen en
het servicebedrijf van Zonnenberg
Computer Services (ZCS) te Oss. Klei
ne, soortgelijke bedrijven als RCD, met
goed, deskundig personeel en een
stevige klantenkring. Dit betekende dat
RCD naast het Rabo-kanaal ook een
directe toegang tot de markt heeft ge
kregen. Tot de Raad van Commissaris
sen van RCD 'nieuwe stijl' traden toe:
drs. Burghouts, hoofddirecteur van Ra
bobank Nederland belast met het
Werkgebied Aangesloten Banken, en
de heren Van de Kerk en Vullings, bin
nen dat Werkgebied resp. hoofd van
het directoraat Bedrijven en hoofd van
het directoraat Particulieren. Deze ste
vige Raad van Commissarissen en de
verbrede commerciële basis vormden
voor Van Teeffelen een extra motivatie
voor het oppakken van de uitdaging.
Een taak die hij direct ter hand kon ne
men was het 'in elkaar schuiven' van de
drie samenstellende delen, onder meer
wat de arbeidsvoorwaarden betreft. 'De
overnames hebben weinig verloop tot
gevolg gehad', stelt Van Teeffelen. 'en ik
ben, met het oog op toch beduidende
cultuurverschillen, niet ontevreden over
het resultaat tot op heden. Het integratie
proces moet dit jaar de volle aandacht
krijgen, want een goede integratie nü
vormt tevens het bindmiddel voor straks.'
Mede als uitvloeisel van de acquisities
is de meest in het oog springende ver
andering voor de buitenwacht waar
schijnlijk wel het nestvlieden van RCD
geweest. Eind vorig jaar werd de ge
huurde ruimte op het hoofdkantoor van
Rabobank Nederland te Eindhoven
verruild voor een eigen vestiging in
's Hertogenbosch. Vanuit zijn kamer
daar kijkt Van Teeffelen op de levens
ader met voortsnellend zakenverkeer
van het bedrijvenpark 'De Rietvelden'
en memoreert: 'We zitten hier op een
uitstekende locatie. Het is een goed
concentratiepunt voor onze bedrijfsacti
viteiten, ook gezien de acquisities, en
de centrale ligging komt goed van pas.
Het is een uitvalsbasis met een grote
belofte.'
Meerjarenvisie
Een nieuwe locatie, twee acquisities,
een prima Raad van Commissarissen
en een nieuwe algemeen directeur:
kortom een nieuw elan. Met de komst
van Van Teeffelen bij RCD werd direct
een start gemaakt met het ontwikkelen
van een meerjarenvisie. Het bedrijf zal
haar dienstenpakket verbreden ten op
zichte van de oorspronkelijke basis: de
computerdiensten met produkten als
het Maandelijks Rekening Overzicht
(MRO), Bestandsbeheer en Inningsad
ministratie, Salarisadministratie en
Personeelsinformatie, Direct Mail enzo
voort. RCD wil haar marktactiviteiten uit
