EDI stelt nieuwe eisen aan
bancaire dienstverlening
25
Elektronisch zakendoen is geen science fiction. Reeds nu onderhoudt het
bekende Engelse warenhuis Marks Spencer elektronische relaties met een snel
groeiend aantal leveranciers.
Het bedrijfsleven is gewikkeld in een periode van ingrijpende verandering.
Veranderingen als gevolg van het wereldwijd groeiend gevecht om de
gunst van een steeds veeleisender consument. En veranderingen als ge
volg van de opkomst van geheel nieuwe technologieën.
Dat bedrijven in toenemende mate langs elektronische weg zaken doen
zal een grote invloed hebben op de rol en de functie van banken. Sommi
ge bankdiensten zullen verdwijnengeheel nieuwe diensten zullen ont
staan. Een bank die zich echt betrokken weet bij het zakenproces van
haar cliëntenkan tevens een voortrekkersrol vervullen bij het mee in goe
de banen leiden van de ingrijpende veranderingen.
e kijken in de toekomst
en schrijven 1995...
Het (fictieve) warenhuis
concern Future voert
een assortiment van
vele duizenden artike
len. Dit wordt geleverd
door een groot aantal
leveranciers uit binnen- en buitenland.
De concurrentie is hevig. De consu
ment wil kwaliteitsartikelen tegen een
scherpe prijs, uitstekende bediening en
service in een steeds aan de nieuwste
trends aangepast assortiment. De le
veranciers moeten in staat zijn razend
snel tal van artikelvarianten in kleine se
ries te produceren en te leveren. Om te
mogen leveren voldoen alle leveran
ciers aan de eis van het warenhuiscon
cern dat de leveringstransacties - van
offerte-aanvraag tot en met de ont
vangst van de betaling - geheel elektro
nisch in hoog tempo afgewikkeld moe
ten kunnen worden. Want Future en
haar hele netwerk van leveranciers zul
len uiterst efficiënt en kostenbewust te
werk moeten gaan. Dat betekent het
aanhouden van minimale voorraden en
automatisering van het hele handels-
proces. Papier komt er nauwelijks meer
aan te pas. Hoogstens voor een con
tract aan het begin van een relatie tus
sen warenhuis en leverancier. In dit
contract wordt tevens geregeld hoe
men elektronisch met elkaar zaken zal
doen.
De leveranciers zijn in veel gevallen as-
semblagebedrijven die de eindproduk-
ten in elkaar zetten. De meeste onder
delen van deze eindprodukten worden
toegeleverd door gespecialiseerde be
drijven (co-makers), die op hun beurt
ook weer in relatie staan met een net
van toeleveranciers. Flexibiliteit in de
produktie, zeer snelle levering van
kleine series en het vermogen tot elek
tronische afwikkeling van het transac
tieproces zijn ook voor hen de voor
waarden. Van offerte-aanvraag tot en
met de betaling. Just-in-time manage
ment zorgt dat de benodigde onderde
len op het juiste produktietijdstip bij de
leverancier van Future beschikbaar
zijn.
Om mee te komen in de race om de
gunst van de consument zullen hele
bedrijfstakken de afwikkeling van hun
handelstransacties grotendeels via de
computer laten verlopen. Praktisch alle
transactie-informatie zal elektronisch
verwerkt worden en zal gekoppeld zijn
aan de eveneens geautomatiseerde lo
gistieke- en produktiesystemen en ge
automatiseerde administraties.
Dienstverleners zullen nodig blijven om
de handelstransacties soepel te laten
verlopen: vervoerders over zee, over
land en door de lucht, overslagbedrij
ven, expediteurs, cargadoors, verzeke
raars, goederenmakelaars, kamers van
koophandel, douane en ook de banken.
A. T. C. Siebbeles
Produktontwlkkeling
Buitenland
