Toepassingen
Hindernissen MKB
Gebruiksdoeleinden nieuw aan te schaffen computers*
pc/micro
mini
mainframe
Debiteurenadministratie
69
74
56
Crediteurenadministratie
66
66
57
Grootboek/Verlies Winstrekening
58
61
57
Financiële planning en analyse
38
48
45
Verkoop/inkoop/voorraadadministratie
57
63
53
Projectadministratie
26
24
38
Loon- salarisadministratie
27
29
14
Adressenbeheer
51
60
48
Personeelsadministratie
19
32
23
Logistiek management
15
26
38
Statistische gegevens
20
31
42
Databanktoepassingen
21
37
47
Tekstverwerking
50
54
35
Communicatie
20
30
45
Technisch wetenschappelijk
10
19
16
CAD/CAM
7
15
11
Bron: Rabobank Nederland/NIPO
Voorgenomen gebruik van nog aan te schaffen computers in bedrijfsvestigingen,
waar begin 1988 concrete aanschafplannen waren.
stand enigszins gaan verkleinen. Er
zullen dit jaar op de zakelijke markt
naar schatting 10 000 computers wor
den aangeschaft, waarvan 90% tot de
categorie micro-computers zal behoren.
De kleinere bedrijven kopen vrijwel uit
sluitend micro-computers. Veel grote
bedrijven zijn overgeschakeld van cen
trale naar decentrale computersyste
men en zijn daardoor eveneens grote
afnemers geworden van micro-compu
ters.
Administratieve automatisering is mo
menteel nog de belangrijkste toepas
sing van de computer. Daarin lijkt voor
alsnog geen verandering te gaan ko
men. Een indicatie van de inzet van
computers bieden de aanschafplannen
van bedrijven De bedrijven die begin
dit jaar van plan waren om een compu
ter aan te schaffen, wilden die vooral
gaan benutten voor de debiteuren- en
crediteurenadministratie. Naast de fi
nanciële administratie waren ook
adressenbeheer en tekstverwerking
vaak genoemde toepassingen. De ge
bruiksdoeleinden hangen overigens
ook nauw samen met de capaciteit van
de aan te schaffen computer. Opval
lend is de lage score van de loon- en
salarisadministratie. Vanwege het inge
wikkelde karakter geven veel bedrijven
er de voorkeur aan om deze admini
stratie uit te besteden aan computer
servicebureaus.
Het gebruik van computers voor data
communicatie wint aan belang. Nu al
gebruikt ruim een vijfde van alle bedrij
ven (exclusief die met minder dan 5
werkzame personen) computers voor
communicatiedoeleinden. Dit percenta
ge loopt op met de bedrijfsgrootte. Bij
de bedrijven met meer dan 100 werk
zame personen maakt 6 van de 10 be
drijven gebruik van zogenaamde 'on-
line'-verbindingen met externe compu
ters. Veel van deze communicatie vindt
plaats tussen vestigingen van één on
derneming, maar er is ook sprake van
informatie-uitwisseling met andere
computercentra, andere bedrijven en
ook banken. De helft van de bedrijven
communiceert op deze wijze omtrent
de in- en verkoopadministratie; een
derde doet dat ook voor de debiteuren
en crediteurenadministratie.
De automatiseringsgolf lijkt zich verder
te gaan verbreden en een groter deel
van het bedrijfsleven te gaan overspoe
len. Ook vele middelgrote en kleine on
dernemingen zullen tot de aankoop van
hun eerste computer overgaan. De on
dernemers stuiten echter op een aantal
hindernissen, die zullen moeten wor
den genomen alvorens (delen van) de
bedrijfsactiviteiten zijn geautomati
seerd. De eerste hindernis waarmee
een individuele ondernemer te maken
krijgt, is het informatieprobleem. Binnen
het MKB is weinig kennis aanwezig
over het gebruik van computers. Grote
bedrijven hebben vaak specialisten in
dienst of laten zich door externe des
kundigen door de complexe materie
van de automatisering loodsen. Voor
veel kleine en middelgrote ondernemin
gen is dat geen haalbare kaart. Er zijn
tal van instanties, die zich bezig hou
den met voorlichting ten behoeve van
het MKB. Er is echter sprake van enige
wildgroei, waardoor de ondernemer
vaak nog niet weet waar hij moet aan
kloppen. Bovendien sluit de verstrekte
informatie menigmaal slecht aan bij de
behoefte van de ondernemer. De infor-
Computerbezit naar bedrijfsomvang (aantal werkzame personen)
1-4wp 5-9 wp 10-19 wp I 20-49 wp 50-99 wp 100+wp
medio 1983 eind 1984 medio 1986 begin 1988
Bron: Rabobank Nederland/NIPO
