Internationale dienstverlening
Verzekeringen
Mensen, middelen en
deelnemingen
Personeel en opleidingen
Informatica
het verslagjaar opnieuw goede resulta
ten bereikt.
Zowel het zakenvolume als de provisie
inkomsten toonden een lichte verdere
groei. De scherpe beursval liet ook de
cliënten van onze organisatie niet on
beroerd. Op 21 oktober verwerkten wij
het grootste aantal effecten- en optieor
ders in onze geschiedenis. Voorts wer
den vele nieuwe depots geopend.
De in het najaar van 1986 geïntrodu
ceerde huisfondsen, het Obligatiefonds
Rabobank en het Aandelenfonds Rabo
bank, noteerden een verdere groei van
het gezamenlijke belegde vermogen
van f 115 miljoen eind 1986 tot f 291
miljoen ultimo 1987. Ook bleken veel
cliënten geïnteresseerd in Rabo-Noro
Venture BV. Dit fonds, dat wordt be
heerd door de Noro Group of Compa-
nies, bereikte uit emissie een omvang
van f 50 miljoen.
In het verslagjaar is een aanvang ge
maakt met de scheiding tussen ons ef
fectenbedrijf ten behoeve van de cliën
ten van aangesloten banken en het ef
fectenbedrijf van Rabobank Nederland.
De activiteiten op het gebied van emis
sies en syndicaten groeiden bevredi
gend in zowel binnen- als buitenland.
Het actief initiëren door Rabobank Ne
derland van aandelen- en obligatie
emissies is van toenemend belang.
Door de plaatsing van het eigen papier
van onze organisatie kon een even
wichtige bijdrage worden geleverd aan
onze funding.
Betalingsverkeer
Het aantal particuliere betaalrekenin
gen steeg in het verslagjaar verder met
120 000 (185 000) tot 3 670 000
(3 550 000) rekeningen.
Maatregelen om de kosten van deze
bancaire dienstverlening terug te drin
gen zijn binnen de organisatie uitvoerig
besproken. Met ingang van 1 januari
1988 zijn enige tarieven in het particu
liere betalingsverkeer ingevoerd, die
vooral tot doel hebben de cliënten te
'sturen' naar een efficiënt rekeningge-
bruik. Tegelijkertijd werd als een vorm
van produktvernieuwing een schijven-
systeem voor de vergoeding van credit
rente op de betaalrekening geïntrodu
ceerd.
Geldautomaten (GEA's) verhogen de
efficiency van het betalingsverkeer. In
1987 plaatsten wij bijna 100 automaten,
waardoor het totale aantal steeg tot
175. Het aantal GEA-transacties nam
fors toe tot 3,5 miljoen. Interbancair
werd overeenstemming bereikt over
één infrastructuur voor betaalautoma
ten, waardoor zowel aan rekeninghou
ders als aan detaillisten betere moge
lijkheden voor het elektronisch betalen
kunnen worden geboden.
In het verslagjaar is verder gebouwd
aan de dienstverlening ten behoeve
van de internationale activiteiten van
onze binnenlandse cliënten, de primai
re doelstelling van ons buitenlandbe-
drijf. Cliënten worden bediend zowel in
Nederland als vanuit onze buitenlandse
kantoren en vertegenwoordigingen en
de kantoren van de ADCA-Bank AG in
de Duitse Bondsrepubliek (in totaal 19
buitenlandse vestigingen).
De verbreiding van kennis op het ge
bied van internationale bankdiensten
heeft in ons bedrijf gedurende de laat
ste jaren een belangrijke plaats ingeno
men. Als gevolg van deze inspannin
gen kon het buitenlandse betalingsver
keer via onze organisatie in de afgelo
pen vijf jaren worden verdubbeld. Door
nauwe aansluiting te zoeken bij de pro
blematiek van de im- en exporteurs
streven wij naar een verdere verbete
ring van onze internationale dienstver
lening. Nieuwe produkten en onze bui
tenlandse vestigingen spelen daarbij
een betekenisvolle rol.
Met nagenoeg alle coöperatieve verze
keraars is overlegd om te komen tot
versterking van de gemeenschappelijke
positie in het voortbrengings- en distri
butieproces van verzekeringsproduk-
ten. Te verwachten veranderingen in
het structuurbeleid voor het bank- en
verzekeringswezen en in de fiscale be
handeling van oudedagsvoorzieningen
spelen daarbij mede een rol.
De provisie-inkomsten uit assurantiebe
middeling groeiden met ruim 8%, ge
zien de scherpe concurrentie op de ver-
zekeringsmarkt een alleszins bevredi
gend resultaat.
Reizen
In totaal boekten 807 000 (697 000)
personen een reis via de Rabobankor-
ganisatie. Het aantal pakketreizen
steeg aanzienlijk, vooral de groei van
vliegreizen en autovakanties was fors.
Zowel omzet als provisie-inkomsten
vertoonden een stijging van 16%. Om
zetgroei en kostenreducties hadden
een positieve invloed op de rentabiliteit
van onze reisbemiddeling.
Het aantal personeelsleden nam toe
met 679 (1 425) personen, waardoor
het totaal ultimo 1987 32 646 (31 967)
bedroeg. Hierin zijn 620 (600) perso
neelsleden begrepen die werkzaam zijn
bij onze buitenlandse kantoren en bij de
ADCA-Bank AG. In volledige arbeids
plaatsen gemeten nam de personeels
omvang van de Rabobankorganisatie
toe met 1,9 (4,0)% tot 30 397 (29 829).
Na enige jaren met een sterke uitbrei
ding van het personeelsbestand bracht
1987 een duidelijk verminderde groei
van het aantal arbeidsplaatsen. De ex
tra groei in 1985 en met name in 1986
is toe te schrijven aan een inhaalslag
ter compensatie van de gevolgen van
de arbeidsduurverkorting en de toege
nomen opleidingsinspanningen. In alle
beschouwde jaren steeg het activitei
tenniveau.
De totale opleidingsinspanningen be
wogen zich in 1987 op hetzelfde hoge
niveau als in het daaraan voorafgaande
jaar. Het hiermee gemoeide bedrag -
inclusief de loonkosten van het tijdsbe-
slag van de personeelsleden - beliep
f 65 miljoen.
In nauwe samenhang met de te ver
wachten bancaire ontwikkelingen wordt
een gepaste en toekomstvaste benade
ring voor de automatisering in beeld ge
bracht. Hierbij spelen onder meer een
rol de toegankelijkheid van gegevens
voor en bij de aangesloten banken, de
ondersteuning van commerciële activi
teiten en kantoorwerk en het scheppen
van mogelijkheden voor het elektro
nisch bankieren.
De produktie van de eigen computer
centra groeide met 11%. Gestart werd
met de bouw van een nieuw computer
centrum in Best (ter vervanging van het
huidige in Eindhoven). Door de totale
organisatie werd in het verslagjaar voor
ruim f110 miljoen in hardware geïnves
teerd.
Rabobank Computerdiensten BV ont
wikkelt bankverwante automatiserings-
produkten en brengt deze op commer
ciële basis op de markt. Deze dochter
van Rabobank Nederland realiseerde
mede dank zij een acquisitie van be
scheiden omvang een belangrijke om
zetgroei.
Fusies en vestigingen
Als gevolg van 8 (5) fusies daalde het
aantal aangesloten banken tot 922
(930). De zeer geleidelijke inkrimping
van ons vestigingennet zette zich voort.
Aan het eind van het verslagjaar telde
de Rabobankorganisatie 2 293 (2 345)
kantoren en 1 071 (1 114) zittingen.
