men van de op het buitenland gerichte
promotionele activiteiten. In deze geval
len neemt de EVD (een deel van) de
kosten van zulke acties voor haar reke
ning. Daardoor wordt deelname door
kleinere (beginnende) exporteurs be
taalbaar.
Presentatie en advisering
De organisatie van dergelijke manifesta
ties ligt vaak bij het Nederlands Cen
trum voor Handelsbevordering, het
NCH. Zij regelt die Nederlandse ten
toonstellingen en deelnemingen aan
handelsbeurzen in het buitenland. Daar
bij adviseert ze de ondernemers ten
aanzien van de beurs, maar ook met be
trekking tot voorbereiding bij export en
follow-up bij concrete orders.
Het dienstenpakket van het NCH is
daartoe dit jaar uitgebreid: desgewenst
assisteert het Centrum de ondernemer
bij zijn bedrijfsanalyse t.a.v. exporteren,
verricht het marktonderzoek en advi
seert bij het opstellen van het export
marketingplan.
Binnen het kader van het NCH opereren
tevens een groot aantal kamers en insti
tuten, die zich op afzonderlijke landen of
landengroepen toeleggen.
Daarnaast zijn er de zelfstandig opere
rende Kamers van Koophandel voor de
volgende landen: West-Duitsland, Bel
gië, Engeland, Frankrijk, Spanje en de
Verenigde Staten. Zij zijn gevestigd in
de landen zelf en hebben veelal een
goed overzicht over de betreffende
markt, de lokale omstandigheden en de
distributiekanalen.
Deze Kamers verrichten hun diensten
tegen betaling, echter de ondernemer
die lid wordt van de betreffende Kamer
krijgt een interessant aangepast tarief.
In Nederland zijn de branche-organisa
ties en produktschappen op dit gebied
actief ten aanzien van gemeenschappe
lijke promotie-activiteiten, gericht op
het buitenland. Gewoonlijk beschikken
zij over praktische commerciële infor
matie over markten en mogelijkheden
op hun specifieke gebied.
Voorbereid over de grens
Voor de agrarische sectoren is het Mi
nisterie van Landbouw en Visserij een
belangrijke bron van informatie en ad
vies. De diverse onderafdelingen van de
Hoofdafdeling Export Bevordering en
Economische Samenwerking (HEBES),
richten zich op marktonderzoek,
kwaliteits-, gezondheids- en etikette
ringsaangelegenheden. Tevens worden
er tentoonstellingen en inkomende en
uitgaande missies georganiseerd voor
deze doelgroep.
En niet te vergeten de landbouw- en
handelsattachés bij Nederlandse am
bassades: deze komen regelmatig naar
Nederland en geven dan informatie en
praktische tips op door o.a. EVD en Fe-
nedex georganiseerde bijeenkomsten.
Zij kunnen met name van nut zijn bij
contacten met en informatie over over
heden in de landen waar zij werkzaam
zijn.
De Fenedex vervult een aparte functie.
Deze instelling geeft adviezen, mede op
grond van de exportervaringen van haar
leden, en organiseert tal van cursussen
en seminars. Bijvoorbeeld over docu
menten bij export, douanezaken, juridi
sche aspecten en exportmarktonder
zoek. Vooral deze laatstgenoemde bij
eenkomsten bieden de ondernemer de
mogelijkheid om in contact te komen
met (andere) exporteurs, hetgeen zeker
van grote waarde is voor die landen,
waar het hebben en bewerken van per
soonlijke relaties belangrijker is dan het
bewandelen van de formele weg.
In dit verband is het zinvol te wijzen op
het boekje 'Nederland over de grens
(verkrijgbaar bij de EVD en Kamers van
Koophandel): hierin wordt onder meer
informatie per land gegeven en wordt
ingegaan op culturele en commerciële
gebruiken.
Met name bij het zakendoen met en het
wonen en werken in niet-westerse lan
den is er sprake van grote cultuurver
schillen. Het Koninklijk Instituut voor de
Tropen kan daarbij adviezen en begelei
ding geven en organiseert cursussen en
taaltrainingen.
Met de blik op het eigen bedrijf
Voor de zogenaamde desk-research in
het bedrijf zijn hierboven al enige be
langrijke informatie- en hulpbronnen
aan de orde gekomen. Echter bij de op
zet en uitbouw van export door de on
dernemer komen normaliter nog vele
praktische zaken aan de orde, waarin
andere instellingen en bedrijven zich
hebben gespecialiseerd.
In de fase van exportoriëntatie wordt
onderzocht of er aanpassingen nodig
(en haalbaar) zijn in het eigen bedrijf.
Met betrekking tot de eigen organisatie
kunnen organisatie-adviesbureaus wor
den ingeschakeld.
Als produkten kunnen of moeten wor
den aangepast kan de ondernemer bij
voorbeeld contact opnemen met TNO,
Technische Universiteiten, Transferpun
ten etc.
Door de verkoop over de grens krijgt de
onderneming meer afnemers, dus meer
facturen, documenten en een omvang
rijker administratie. Wellicht kan de ad
ministratieve verwerking geautomati
seerd worden, of biedt de Lage Landen
Factors uitkomst.
De ondernemer kan in elk van de fasen
van de export andere problemen tegen
komen. Verpakking, transport, octrooi
en, publiciteit en relatie-onderzoek om
enkele te noemen. En telkens zoekt hij
een adequaat antwoord.
Planmatig
Het ligt voor de hand dat een onderne
mer die wil gaan exporteren, zijn licht
zal opsteken bij zijn bank. Het is veelal
een eerste stap die helderheid kan bren
gen omtrent het bos en de bomen in de
exportadvieswereld. De Rabobank is die
ondernemer graag van dienst om hem
goed te adviseren, ook op exportgebied.
Met parate kennis van landen, internati
onaal betalingsverkeer en valutazaken.
Maar ook met kennis van en contacten
met tal van instanties in binnen- en bui
tenland, die de Nederlandse (beginnen
de) exporteurs kunnen adviseren en be
geleiden.
Globaal kan gesteld worden, dat de bui
tenlandse markten aan de ondernemer,
die een goed produkt heeft en een ge
zonde basis, goede kansen bieden, om
te beginnen binnen de EG. En gebruik
makend van de internationale ervaring
van de Rabobank komen we samen,
planmatig, verder.
