I
[rABOPOUS
RABOPOL1S
RABOPOUS
voor
woonhuis
"inboedel
RABOPOUS
Kostenverlaging door optimale
samenwerking
De derde weg
Geleidelijk en harmonieus
I Ongevallen
Aansprakelijkheids-
verzekering
voor
particulieren.
Bromfiets-
verzekering
Overlijdens-
risicoverzekenngi
Ongevallen
verzekering
Caravan
verzekering 1
Verhoging van de concurrentiekracht
ten einde een sterkere marktpositie te
verkrijgen. Ook van verzekeringspro-
dukten kan dan een meer wervende
kracht uitgaan. Dit laatste is onder an
dere van belang voor een goed functio
neren van het geïntegreerd relatie
beheer.
Het gaat erom deze twee doelstellingen
op evenwichtige wijze te combineren.
De rentabiliteit van de assurantiebemid
deling kan nog verder worden verbe
terd. De directe kosten worden welis
waar door de opbrengsten gedekt. Maar
als de overheadkosten en een reële mar
ge mede in beschouwing worden geno
men, kan thans nog niet worden
gesproken van een toereikende bijdrage
aan het bedrijfsresultaat. De verhoging
van de concurrentiekracht door afzet
van kwalitatief goede produkten die
zich op een voor de consument herken
baar gunstig prijsniveau bevinden, kan
hieraan een belangrijke bijdrage leveren.
Kostenverlaging is dus een belangrijk
onderdeel van het beleid. Dit kan door
het voortbrengingsproces van verzeke
ringen bij de tussenpersoon en de maat
schappij als één geheel te bezien. Bin
nen dit proces kunnen dan de werk
zaamheden worden gerationaliseerd en
kan worden voorkomen dat, zoals nu
het geval is, bepaalde taken dubbel wor
den verricht.
Een goede en evenwichtige verdeling
van taken tussen de verzekeraar (de risi
codrager) en de bankorganisatie (het af
zetkanaal) kan leiden tot kostenbespa
ring op het terrein van marketing, oplei
ding, administratie, publiciteit en techni
sche werkzaamheden. Processen die nu
nog worden uitgevoerd door de verzeke
raar en de tussenpersoon afzonderlijk,
worden ineengeschoven. Bij de tussen
persoon kunnen een groot aantal admi
nistratieve taken vervallen en de pa
pierstroom kan tot een minimum wor
den beperkt. Bij de verzekeraars kunnen
taken vervallen in het commerciële tra
ject, onder andere op het terrein van
marketing.
In wezen is dus deze nieuwe werkwijze
- ook wel nieuw assurantiebemidde
lingsmodel genoemd - een wederzijd
se verplichting tussen onze organisatie
en de onderlinge verzekeraars om door
hechte samenwerking kosten te bespa
ren en daarmee de gezamenlijke concur
rentiepositie te versterken.
De nieuwe werkwijze kan worden om
schreven als een combinatie van profes
sionele advisering en administratieve
direct-writing. Het is een 'derde weg'
tussen het klassieke bemiddelingspa
troon van de conventionele assurantie
kantoren en de zuivere vorm van direct-
writing in.
Dit assurantiebemiddelingsmodel eist
vanzelfsprekend wel een bewuste keu
ze, zowel van de Rabobankorganisatie
als van de onderlinge verzekeraars. Een
aantal onderlingen heeft deze keuze nog
niet gemaakt.
Vanzelfsprekend zullen de aangesloten
banken alleen tot een nauwere samen
werking komen met die onderlingen die
de principiële keuze van de banken
beantwoorden met een even duidelijke
stellingname en het nieuwe assurantie
bemiddelingsmodel in de volle breedte
accepteren. In dat kader is Rabobank
Nederland ook voorstander van een ver
dergaande samenwerking tussen de on
derlinge verzekeraars. Het is verheu
gend dat sommige verzekeraars hun
krachten bundelen om hun marktpositie
te versterken.
Overigens staat onze organisatie niet al
leen in het streven naar kostenreductie.
Ook bij andere banken valt een concen
tratie waar te nemen van maatschappij
en waarmee wordt samengewerkt.
Ook de grote verzekeringsconcerns wil
len de kosten, die zich in Nederland in
vergelijking met andere landen op een
hoog niveau bevinden, beperken. Er
wordt de laatste tijd dan ook herhaalde
lijk gewezen op de noodzaak voor tus
senpersonen om de keuze in aantal ver
zekeraars te beperken.
Marktverzadiging verhoogt de concur
rentie en dwingt alle mededingers tot
kostenbeheersing om het produkt tegen
een aantrekkelijke prijs te kunnen aan
bieden. Wie op het punt van de kosten
beheersing het snelst opereert, heeft
een voorsprong en kan aan marktaan
deel winnen.
De Rabobankorganisatie zal haar positie
versterken indien zij erin slaagt het nieu
we beleid voortvarend te concretiseren.
Ook hier geldt echter, dat voortvarend-
heid gekoppeld moet worden aan om
zichtigheid. Door onze beleidskeuze
kunnen verhoudingen met andere
marktpartijen aanscherpen. Het is ten
opzichte van de commerciële maat
schappijen geboden behoedzaam te
manoeuvreren om fricties niet groter te
doen zijn dan nodig. Onze organisatie
dient als grootste Nederlandse bemid
delaar bestaande marktverhoudingen
mede in beschouwing te nemen. Zeker
omdat zowel banken als verzekeraars
beide belangrijke rollen vervullen in het
totale financiële bestel. Bij de invulling
van premies, provisies en kortingen zal
dit gegeven moeten worden mee-
gewogen.
Het is van belang dat een geleidelijke en
harmonieuze aanpassing wordt gekozen
met oog voor het belang van elke indivi
duele maatschappij.