Steunpunt
in New York
voor
Nederlandse
ondernemers
Dutch Desk
fc#
Een aantal maanden
geleden overkwam het de
inkoper van een
Nederlands bedrijf, die op
reis was in de Verenigde
Staten, dat hij al zijn geld
en creditcards kwijt raakte.
Door het tijdsverschil was
het onmogelijk het kantoor
van zijn bedrijf in
Nederland te bereiken. Als
laatste oplossing belde hij
de Rabobank in New York
met een noodkreet om
hulp. Binnen een uur werd
hij teruggebeld vanuit New
York met instructies naar
welke bank hij kon gaan
om geld en travelercheques
op te halen die daar voor
hem klaarlagen. Aan het
eind van dit gesprek deelde
de diént mee, dat vanuit
New York toch vooral de
hartelijke groeten moeten
worden gedaan aan Piet
Bank, de naam waaronder
iedereen in het dorp de
directeur van de
plaatselijke Rabobank
kende.
8
elukkig worden niet alle con-
tacten met cliënten van de
- Rabobankorganisatie met het
kantoor New York vanuit zo'n
noodsituatie geboren. Wat alle
contacten met Nederlandse
- cliënten wel gemeen hebben is
dat ze in eerste instantie te
rechtkomen bij de medewerkers van de af
deling Dutch Desk. Deze afdeling van kan
toor New York heeft als taak het onder
steunen van cliënten van de Rabobankor
ganisatie bij de activiteiten die zij ont
plooien op het gebied van handel met,
en investeringen in de Verenigde Staten.
De afdeling is derhalve het brandpunt in
New York waar alle transacties voor en ten
que-Service USA is voornamelijk bedoeld
voor cliënten die veel betalingen uit de VS
ontvangen. Voor bedrijven die veel betalin
gen naar de Verenigde Staten hebben kan
het zinvol zijn een rekening-courant te on
derhouden bij een bank in Amerika. Een
van de belangrijkste zaken die aan de orde
komen bij het krijgen van orders is het ze
ker stellen, dat de afnemer ook aan zijn ver
plichtingen zal voldoen. Blijkt dit al een
hele opdracht te zijn in Nederland, voor
veel bedrijven die exporteren naar de Ver
enigde Staten, is het kredietbeleid een
grote bron van zorg. In overleg met de
plaatselijke Rabobank en kantoor New
York kan voor iedere situatie een optimale
oplossing worden gevonden. Zo kan het
zijn dat geen order wordt uitgeleverd voor
dat een letter-of-credit (L/C) is gesteld
C. J. M. Jansen
Kantoor New York
New York,
245 Park
Avenue
behoeve van Nederlandse Rabobankcliën-
ten worden behandeld. De medewerkers
kennen de typerende eigenschappen van
Nederlandse bedrijven en zijn daardoor
ook in staat te begrijpen wat de behoeften
van een Nederlander zijn als hij zich op de
Amerikaanse markt richt.
Voor de cliënten van de aangesloten ban
ken en voor de banken zelf is het goed te
weten wat kantoor New York voor hen kan
doen. Allereerst zijn er uiteraard de tradi
tionele bancaire produkten. Zoals in het
vorige nummer van Rabobank in het artikel
over de 'Quick-Cheque-Service' USA al is
vermeld, is het betalingsverkeer in de Ver
enigde Staten voornamelijk gebaseerd op
het gebruik van de cheque. De Quick-Che-
door de bank van de afnemer, maar in an-
deregevallen kan het voldoende zijn om in
formatie op de afnemer te trekken en de
vorderingen onder te brengen in een kre
dietverzekeringspolis. In een geval kon
door een voorstel van de Dutch Desk een
nieuwe cliënt een jaarlijkse besparing op
rente en incassokosten bereiken van onge-
veerf 20 000,-. De oorspronkelijke proce
dure hield in, dat voor iedere leverantie (en
dat waren er heel wat, steeds weer aan de
zelfde twee afnemers) een letter-of-credit
werd afgegeven. De nieuwe procedure was
een combinatie van 'standby L/C's' (bank
garantie), een US dollar-rekening in Ne
derland en deelname aan het Quick-
Cheque-programma.
