bar
saf/e in 1984
Verzekeringen
Reizen
De verkoop van vakantiereizen door onze
organisatie is ook in 1 984 verder toegeno
men, ondanks een zich over het geheel ge
nomen stabiliserende markt. Het aantal af
gezette reizen steeg met 4 procent naar
circa 625 000. Vooral de verkoop van
vliegreizen vertoonde een krachtige groei.
Het op rentabiliteitsverbetering gerichte
beleid van de afgelopen jaren werpt resul
taten af. De guldensomzet en de provisie
opbrengsten stegen duidelijk sterker dan
het aantal reizen.
Personeel
Informatica
De technologische ontwikkeling, meer in
het bijzonder die op het gebied van de mi-
cro-elektronica, is van toenemende invloed
op het bankwezen. Bij een interne reorga
nisatie van Rabobank Nederland is met de
ze ontwikkeling in het bijzonder rekening
gehouden. In de nieuwe structuur zijn de
directoraten en afdelingen die met geauto
matiseerde systemen werken meer recht
streeks verantwoordelijk voor de ontwik
keling en het beheer daarvan.
De opleidingsinspanningen op het terrein
van de automatisering en de informatica
zijn in het verslagjaar verder verhoogd. Het
automatiseringsplan van de Rabobankor
ganisatie wordt in een aantal fasen uitge
voerd. In de eerste fase worden door de
aangesloten banken de mutaties met be
hulp van een computer vastgelegd op dis
kettes. Medio 1985 zal bij alle lokale Rabo-
banken deze fase zijn voltooid.
f i
de institutionele als op de particuliere
markt kon het zakenvolume verder worden
uitgebouwd. Van toenemend belang is ook
ons emissiebedrijf. Zoals de laatste jaren
gebruikelijk speelt daarbij het omvangrijk
blijvende beroep van de overheid op de
openbare kapitaalmarkt een belangrijke
rol. Daarnaast wint echter ook onze positie
in deze markt aan betekenis, hetgeen on
der meer tot uitdrukking kwam in het feit
dat Rabobank Nederland bij 39 emissies
deel uitmaakte van het emissiesyndicaat.
Het aantal nieuwe verzekeringen dat in
1984 door bemiddeling van onze organi
satie tot stand is gekomen vertoonde met 6
procent een bevredigende groei. Dat gold
ook voor ons marktaandeel. De toename
van het provisie-inkomen is daarbij echter
achtergebleven door de voortdurende pre
miedruk bij schadeverzekeringen en vooral
ook door invoering van een nieuw provisie
systeem voor levensverzekeringen. Deze
laatste factor heeft het resultaat voor 1984
incidenteel nadelig beïnvloed.
De personeelsbezetting van de Rabobank-
organisatie naar volledige arbeidsplaatsen
gemeten, steeg in 1984 met 365 tot
een totaal van 27 553 (27 1 88). De bezet
ting van onze buitenlandse vestigingen en
die van de ADCA-Bank zijn daarbij inbe
grepen. De toeneming kwam hoofdzakelijk
voor rekening van de aangesloten banken.
Het licht aantrekkende activiteitenniveau,
het tot zes toegenomen aantal roostervrije
dagen en de kostenmatigende CAO-af-
spraken zijn hiervoor de belangrijkste ver
klaring.
Het aantal deeltijdbanen nam opnieuw
spectaculair toe, nameljkmet 984 (1 102).
Binnen onze organisatie is nu 16 procent
van de personeelsleden in deeltijd werk
zaam. Door deze ontwikkeling groeide het
aantal bij de Rabobankorganisatie werk
zame personen evenals vorig jaar sterker
dan de personeelsbezetting gerekend in
volledige mensjaren. Ultimo 1984 telde
onze organisatie in Nederland 28 748
(28081) medewerkers. Dat is dus 667
meer dan een jaar geleden.
In de tweede fase worden de balietransac
ties geautomatiseerd ondersteund. Eind
1 984 beschikten ruim 200 kantoren over
het balieterminalsysteem. De planning
voor 1985 is erop gericht dat nog eens
600 kantoren met deze terminals worden
uitgerust. In het verslagjaar is een proef
gestart met het Rabobank Terminal Net
werk (RTN) als derde fase van het automa
tiseringsplan. Via dit netwerk, dat gebruik
maakt van het openbare datanet van de
PTT, zullen in de toekomst computers van
aangesloten banken en van Rabobank
Nederland gegevens met elkaar kunnen
uitwisselen.
Op basis van een gehouden proef is in
1984 ook besloten tot grootschalige intro
ductie van microcomputers bij de aange
sloten banken. De microcomputer wordt
bij de banken ingezet voor tekstverwer
king, sub-administraties, managementin
formatie en adviesmodellen voor commer
ciële activiteiten. Er wordt naar gestreefd in
1985 circa 300 van deze computersyste
men te plaatsen.
De automatiseringsontwikkeling biedt ook
goede mogelijkheden voor het op de markt
brengen van nieuwe produkten, die deels
in het verlengde liggen van de reeds be
staande dienstverlening aan onze cliënten.
Door middel van Rabobank Computer
Diensten BV wordt hierop ingespeeld. De
produkten Salarisadministratie Bedrijven,
Verenigingsadministratie en Maandelijks
Rekeningoverzicht genieten een snel
groeiende belangstelling. Begin 1984 is
bovendien besloten tot een intensieve sa
menwerking met de Landelijke Vereniging
van Accountants- en Belastingadvies
bureaus op het gebied van geautomati
seerde administratieve dienstverlening
aan zakelijke cliënten. 9
