Schoenmaker blijf bij je
leest
K wa/iteitsbewaking
Stof tot nadenken
sparende en energiewinnende systemen.
Paques BV speelde hierop in met een sy
steem van biogas. De innovatie lag voor de
hand. De energieprijs stabiliseerde echter
en daardoor werden de biogasinstallaties
minder rendabel. Het produkt biogas sloeg
niet aan, het bleek een 'ghost market' te
zijn.
Maar tijdens de produktie van biogasin
stallaties kreeg Paques BV meer zicht op
het achterliggende proces, namelijk anaë
robe vergisting. In feite verrotting van af
val. Het bleek dat dat proces, weliswaar
met een heel ander type vergisten toege
past, ook het afvalwater van industrieën
kon behandelen. Een bijkomend voordeel
was dat het afvalwater ook meteen gezui
verd werd. In feite is nu het bijkomende
voordeel van zuivering het hoofddoel ge
worden in plaats van het aanvankelijke
hoofddoel 'biogaswinning'.
De beschrijving die Paques gaf van de
gang van zaken in zijn bedrijf was een be
schrijving van een innovatieproces. Een
mooi woord voor vernieuwing, vond hij.
Maar zeker geen nieuw woord. Iedere goe
de ondernemer past het sinds mensenheu
genis continu toe. Om te voorkomen dat de
ondernemers in de zaal zouden gaan den
ken dat alles zo simpel ging, sloot Paques
zijn inleiding af met de presentatie van eni
ge 'hobbels' die genomen moeten worden,
zoals:
Het vaak niet in huis hebben van de juiste
kennis op het gebied van techniek en tech
nologie. Goed contact met universiteiten is
hier een goede remedie tegen;
Gebrek aan risicodragend vermogen. Een
financiële partner zoeken is dan vaak een
oplossing;
Planning. A/s ondernemer moet je voor
een goed plan zorgdragen evenals voor een
goede financiële verslaglegging. Juist om
dat de ondernemer risico's neemt moet je
elke maand weten waar je staat.
Moed en gezond verstand. Dit is in feite
het belangrijkste punt. 'Gebruik je ervaring
en wees niet te bang.
Uit de woorden van de eerste inleider bleek
impliciet de noodzaak tot internationalisa
tie, tot export. Innovatie kost immers veel
geld. Een grote afzet is nodig om dit geld
terug te verdienen. Op het onderwerp 'Ex
porteren' ging de volgende inleider in: R.
Jacobs, managing director van Norgips BV
te Delfzijl.
Een dochteronderneming van een Noorse
moeder, die als enig bedrijf in Nederland
gipsplaten produceert en behalve in Ne
derland ook veel van haar produktie in het
buitenland afzet. Het gezegde 'schoenma
ker blijf bij je leest' vormde de kern van
het betoog van Jacobs. Met andere woor-
Boven: drs. H. H. F. Wijffels.
Links: J. H. J. Paques.
Midden: H. A. van den Berg.
Rechts: R. Jacobs.
den: een schoenmaker uit Hoogeveen
moet geen gipsplatenfabriek in Leningrad
beginnen. Jacobs had zeven tips voor de
ondernemers in de zaal en deze luiden als
volgt.
Volg een stap-voor-stap-politiek. Haasti
ge spoed is immers zelden goed.
Maak eerst een plan, bespreek dit met
vrienden en zeker ook met de bank. Ook
met de eigen partner praten is nooit weg.
Denk marktgericht. Bestudeer de markt,
inventariseer de cultuur, de gewoontes, de
concurrenten en meer dergelijke zaken. Doe
een goed marktonderzoek; dit brengt zijn
geld op. Denk dus vanuit die buitenlandse
markt en niet op de eerste plaats vanuit de
eigen produktie.
Besteed voldoende aandacht aan logistie
ke problemen. Bestudeer de distributieknel
punten. Het is essentieel om snel en goed
koop te kunnen transporteren.
Kies het juiste distributiepatroon. Soms is
het functioneler gebruik te maken van agen
ten of importeurs dan van de eigen verkoop
organisatie.
Maak een lijst van alle fouten van de con
currenten. Voorkomen is beter dan genezen.
Doe aan public-relations, maar blijf be
scheiden, of zoals de Engelsen het zeggen,
'keep a low prof He'.
'Vergeet alles wat ik gezegd heb en ga af
op uw Fingerspitzengefühl.' Dat was de
laatste tip die Jacobs zijn gehoor meegaf.
Als derde inleider trad H. A. van den Berg
op, directeur van het Avonturenpark Hel-
lendoorn te Hellendoorn. Hij wisselde met
de ondernemers in de zaal van gedachten
over concurreren en met name over het be
waken van de kwaliteit van het produkt als
één van de voornaamste factoren in de
concurrentiestrijd. 'Iedere ondernemer
heeft', aldus Van den Berg, 'een ideaal
beeld van hoe zijn bedrijf er uit zou kunnen
zien. Eén van de voornaamste factoren die
dit ideaalbeeld belemmert is zonder meer
de concurrentie. In de sector waarin men
W1
E2/(
werkzaam is, komt bij iedere beslissing
over investeren de plaatsbepaling van het
bedrijf in de branche op de eerste plaats.
Van daaruit moet geprobeerd worden het
rendement van het bedrijf in de toekomst
te bepalen. Eén van de voornaamste facto
ren bij deze 'plaatsbepaling' is echter de
kwaliteit van het naar buiten treden. Deze
kwaliteit zal eerst bewaakt moeten worden
om op een stabiele positie te mogen reke
nen.'
De drie inleidende ondernemers riepen
vragen op bij directeur-collega's. Om deze
vragen te kanaliseren bestond de middag
zitting uit een forum. Daarin hadden behal
ve de reeds genoemde drie ondernemers
ook de heren Wijffels, Heutink en Bosman
zitting. Drs G. Heutink, hoofd van de Dienst
Investeringsrekening te Zwolle, hield een
korte introductie over de nieuwe subsidie
regeling 'Instir'. In de discussie werd hem
het vuur na aan de schenen gelegd door
Vervolg op pagina 35