Wob
Leuke dingen
n die tijd bewaar ik de
;te herinneringen: aan
team, aan de opgedane
inis en ervaring, en aan
gegroeide besef dat het
r toch wel een bijzonde-
organisatie betreft. Dat
ondere trekt mij ook nu
er aan. Om me vanuit
1 andere plaats te verdie-
in de vraagstukken die
imenteel spelen en ook
de vraagstukken van
irgen. Welke specifieke
•gelijkheden biedt de
jperatieve organisatie-
m de komende tijd ten
ïzien van de concurren
ten aanzien van het lid-
atschap en ten aanzien
1 het personeel, om maar
paar kernpunten te
srnen.
feite kan men het func-
neren van de Rabobank-
ol. dr. P. W. Moerland
organisatie beschouwen
als een samenspel van dui
zenden betrokkenen. In be
drijf en vereniging, een sa
menspel dat is geënt op
een gemeenschappelijke
noemer: het behoud en de
versterking van een levens
krachtige coöperatieve
banksector ten dienste van
velen. Ik beschouw het als
een voorrecht in dat sa
menspel een - zij het uiter
aard bescheiden - rol te
kunnen meespelen. Ik ben
de Algemene Vergadering
erkentelijk voor deze be
noeming en wil trachten
het mij daarmee geschon
ken vertrouwen waardig te
zijn.
Prof. dr. P. W. Moerland
wel theoretisch als praktisch uitvoerig aan
de orde. Deze cursus wordt georganiseerd
voor kader van plattelandsbanken in ont
wikkelingslanden.
De ervaring in eigen kring heeft geleerd dat
de plaatselijke self-help-aanpak hand in
hand gaat met een ondersteunend, contro
lerend en adviserend centraal orgaan om
de kwetsbaarheid van de individuele plaat
selijke coöperaties om te zetten in een
gemeenschappelijke organisatie van
weerbaarheid en goede belangenbeharti
ging
Zodra het woord computer valt, reageren
nog heel wat mensen alsof er een dominee
voorbij gaat. Ze hebben ongelijk. Want het
automatiseringsgebied is beslist niet zo'n
vreemd en dreigend land, waar je alleen
maar met dikke technische stempels in je
paspoort toegang krijgt. Je kunt het nl. ook
vrij en frank als toerist bezoeken. Met een
verwonderd oog voor wat er aan verras
sends is te ontwaren.
Een van die aardige dingen is de hypo
theekinformatie per computer! Het is nog
vrij recent, maar we kennen het al van
onze eigen Mira-tv. Zo'n informatiesy
steem, dat onlangs in een nog verbeterde
versie ter beschikking is gekomen, moet
iedereen aanspreken, omdat je onmiddel
lijk begrijpt, dat het in de praktijk prachtig
van pas komt. Immers, wie een huis gaat
kopen, zet zich eerst neer om de kosten te
berekenen. Welk een gemak, wanneer de
computer je, op het Mira-scherm of op een
papiertje, precies laat zien hoe de lasten en
de duur van een bepaalde hypothecaire fi
nanciering zich tot je eigen draagkracht
verhouden. Nog mooier wordt het als je de
uitkomsten van verschillende financie-
ringsvormen kunt vergelijken, doordat de
computer ze al op een rijtje heeft gezet.
Je kunt zelfs zeggen, dat door zo'n geauto
matiseerde informatie twee 'menselijke'
effecten worden bereikt. Het helpt de
bankadviseur zijn taak.zo te vervullen, dat
de persoonlijke gegevens van zijn cliënt
onmiddellijk centraal staan. Daarnaast zal
het een grote steun zijn voor de cliënt bij
het nemen van zijn beslissing. De financië
le consequenties van de alternatieve finan
cieringsmogelijkheden heeft hij onmiddel
lijk bij de hand of voor ogen. Toegegeven,
met handberekeningen kon dat vroeger
ook, maar zo'n computer doet het toch wat
vlugger, efficiënter en vermoedelijk ook
accurater.
Wie denkt, dat de computer alleen maar
cijfermatige uitkomsten geeft, zal zich bin
nenkort voor ons Mira-scherm kunnen ver
bazen. Wie had ooit kunnen denken, dat de
computer nog eens een rol zou kunnen
spelen bij het vinden van de weg in juridi
sche aangelegenheden? Toch blijkt dat -
tot op zekere hoogte - mogelijk. De Juri-
disch-Fiscale Dienst van Rabobank Neder
land, van ouds vertrouwd met zijn speciale
adviseringstaak, is er naar ons weten als
eerste in ons land in geslaagd, een compu
terprogramma te ontwerpen, dat op be
paalde, veel voorkomende juridische vra
gen een helder antwoord geeft. Het is nl.
gebleken, dat door een uitgekiend vraag en
antwoord spel de computer een goede
gids kan worden door een juridisch in kaart
gebracht, doch voor niet-juristen vaak in
gewikkeld, terrein.
Een eerste ontworpen systeem wordt
thans uitgetest en zal vermoedelijk dit na
jaar worden ingevoerd. Dan zullen onze
banken zelf in de Mira de meeste juridi
sche antwoorden kunnen krijgen, zodra zij
met het 'incasseren van kleine vorderin
gen' te maken hebben. Opmerkelijk is, dat
op deze manier de computer iets van een
redenerende gesprekspartner krijgt, die
blijkbaar ook heel goed weet, dat hij het
soms niet bij algemene aanwijzingen moet
laten, maar b.v. heel concreet de tekst van
een te verzenden brief moet 'aanreiken'.
Natuurlijk, de computer beslist niet, maar
een 'gesprek' met hem zal voor de beslis
sing nemende bank (-functionaris) een
hele steun betekenen. Rondweg, een ple
zierig voorbeeldje, van wat wij in onze or
ganisatie met de computer (ook) kunnen
doen.
