We zullen vaker glimlachen
een manier voor het afwikkelen van het uit
wisselingsverkeer. Het is door velen opge
blazen tot een allesomvattend giraal beta
lingscircuit. De prijs die daarvoor wordt be
taald is, dat tot op heden nog niets is ge
realiseerd, terwijl in Japan zo'n systeem al
meer dan tien jaar draait.
Het lijkt verstandig het NBC voorshands te
beperken tot de afwikkeling van het uitwis
selingsverkeer tussen die partijen, die kun
nen en willen samenwerken en de discus
sie te beperken tot de realisatie van het
geen in de eerste fase van het NBC-project
is gedefinieerd.
Japan staat bekend als een eerlijk land. Het
valt daardoor op, dat zoveel aandacht
wordt geschonken aan de beveiliging. Dit
gaat zover, dat men afziet van het invoeren
van betalingsopdrachten via terminals van
klanten. Of preciezer gezegd, het is niet
toegestaan via de eigen terminal van de
ene rekeninghouder geld over te boeken
naar de rekening van een andere rekening
houder. De moraal is duidelijk: ga niet
lichtzinnig om met de beveiligingsproble
matiek! Het is een gedachte waard om be
veiligingstechnische redenen te laten pre
valeren boven de potentiële mogelijkheid,
een nieuwe dienst te kunnen aanbieden.
Wat boven alles in het oog springt is het
feit, dat de nieuwe technieken een andere
inhoud geven aan het begrip communice
ren met de cliënt. Het meest opmerkelijke
dat ik tijdens mijn bezoek aan Japan heb
ervaren, is de positieve manier waarop
men met techniek kan omgaan. Tech
niek is niet op de éérste plaats een rationa
liseringsinstrument. Men kan haar daar
wel goed voor gebruiken. Techniek hoeft
niet steeds meer arbeidsplaatsen te kos
ten. Men kan er ook nieuwe dingen mee
doen, die de servicegraad verhogen. Het
valt moeilijkte voorspellen wat dat zou mo
gen kosten. Het is nog moeilijker te voor
spellen wat het oplevert. Eén uitkomst is
echter gegarandeerd. We zullen vaker
glimlachen. En dat is een mooie
gedachte!
"^95^
De bankbiljetten in Japan
zijn aangepast om door de
apparatuur in onbemande
bankkantoren gelezen te
kunnen worden.
