Marketingdeskundige
De afnemende
economische groei heeft
veel bedrijven gestimuleerd
in het streven naar een
verbetering van de
produktiviteit. Ook in de
dienstverlenende sector.
Daar vinden methoden van
massaproduktie steeds
meer ingang, ten einde
marktverbreding en
marktpositieverbetering te
verschenen als no. 19 van de NIBE-
reeks) heeft dr. Aders een belangrijke
plaats ingeruimd voor een weten
schappelijke beschouwing van actuele
concurrentieverschijnselen, om een in
zicht te verkrijgen in de kansen en be
dreigingen voor het traditionele afzet
kanaal van bankdiensten: de bankves-
tiging. Bijgaand artikel is een bewer
king van het laatste hoofdstuk uit het
proefschrift Evolutie of involutie.
Dr. Aders geeft daarin een afgerond
beeld van ontwikkelingen die vanuit
de optiek van een marketingdeskun
dige invloed kunnen hebben op de
wijze van aanbieden en gebruik van fi
nanciële diensten in de komende jaren.
'Gezins
Dr. J. H. J. Aders werd tijdens de verdedi
ging van zijn proefschrift geflankeerd door
de paranimfen B. F. Jelgerhuis Swildens
Ilinksen J. J. P. Bakker.
In de loop van de jaren zestig hebben fi
nanciële diensten zich ontwikkeld tot
massaconsumptie-artikel. Het aanbod
van deze diensten aan het grote pu
bliek wordt in belangrijke mate ver
zorgd door netbanken, dat wil zeggen
banken met een uitgebreid kantoren
net, of zoals de Rabobankorganisatie
met een groot aantal aangesloten ban
ken, die samen weer een zeer uitge
breid vestigingennet hebben.
De 'generalistische netbank' zal de ko
mende jaren geconfronteerd worden
met nieuwe vormen van concurrentie,
waardoor de marges onder druk ko
men te staan en de dwang tot kosten
bewaking en opbrengstvermeerdering
toeneemt. De rol die de bankvestiging
speelt bij de afzet van financiële dien
sten, zal aan wijzigingen onderhevig
zijn.
Dit is de kern van de probleemstelling
die ten grondslag heeft gelegen aan het
proefschrift van dr. J. H J. Aders, hoofd
van het directoraat Marketing van
Rabobank Nederland. Vorige
maand promoveerde hij daarmee
tot doctor in de Economische We
tenschappen aan de Universiteit
van Amsterdam. In zijn dissertatie
'Marketing van bank
diensten' f onlangs
