Ondersteuning bankbedrijf
Op weg naar een
informatiesysteem
Schaken met de tijd
Filosofie achter het
automatiseringsplan
heeft ons inderdaad gelijk gegeven. De
administratieve imputverwerking, dus het
back-office-verkeer is de technische bottle
neck in het automatiseringsproces. Andere
banken die de overtypeprocedures centrali
seerden en daarmee werk van de kantoren
weghaalden, zijn nu bezig dat werk weer
naar de basis terug te brengen. Intussen
wordt ons concept wereldwijd gevolgd.
Het plaatsen van de computerapparatuur,
geschikt voor het toepassen van KTS-
functies gaat in een gestaag tempo door.
Het ligt in de lijn der verwachting dat in
1 985 alle Rabobanken de beschikking zul
len hebben over een computer. Daarnaast
gaan ook steeds meer banken over op KIK-
toepassingen. Een uitermate belangrijke
vraag die dan actueel wordt is: wat ga je
precies met die computer verder doen? Het
gaat immers niet om de computer zelf,
maar om de toepassingen ter ondersteu
ning van het bancaire bedrijf. 'Stel dat alle
banken zijn uitgerust met een computer,
dan komt onmiddellijk de vraag bovendrij
ven of de verwerkingsprocessen die nu nog
plaatsvinden in de centrale computer niet
naar de lokale banksystemen moeten wor
den overgeheveld. Dan krijgen we te maken
met het fenomeen dat er niet louter meer
gegevensverwerkende systemen zijn, maar
ook systemen die tegelijkertijd actuele infor
matie kunnen doorgeven,' aldus Van Din-
ten. Het zijn natuurlijk retorische vragen
die hij stelt. In werkelijkheid wordt al sinds
jaar en dag nagedacht over verdere toe
passingen. Wel geeft hij hiermee aan dat
er op dit vlak knelpunten zitten: 'We heb
ben daartoe een logische systeemarchitec
tuur ontwikkeld. Hiermee kunnen we de
verschillende systemen verdelen over alle
computers en aangeven wat de relatie moet
zijn tussen al die systemen. Het klinkt alle
maal zeer abstract, maar ik bedoel er mee te
zeggen dat het uiteindelijk leidt tot herpro
grammering van alle systemen en ook de
bestaande nummerstelsels zullen moeten
worden veranderd of uitgebreid. Natuurlijk
kan het niet sprongsgewijs. Geleidelijk zul
len de wijzigingen worden aangebracht
over een reeks van jaren.
Om dit te kunnen bereiken is het noodza
kelijk dat alle lokale computers met elkaar
kunnen communiceren; een volgende fase
waarvan de proefneming binnenkort zal
starten. Het is de RTN-fase, het Rabobank
Terminal Netwerk of Rabobank Telecom
municatie Netwerk, waardoor alle compu
ters via het openbare Datanet I van de PTT
met elkaar worden verbonden. Dit jaar nog
zullen 300 banken hierop worden aange
sloten. Het is een vooral technische aange
legenheid. Door de computers met elkaar
te verbinden, wordt het mogelijk dat plaat
selijke banken gegevens gaan uitwisselen
met de computercentra in Zeist en Eindho
ven. Bovendien kunnen zij onderling be
richten uitwisselen en informatie opvragen
uit de centrale computerbestanden of
communiceren met Maretel via KIK appa
ratuur.
De infrastructuur van dit Rabobank Termi
nal Netwerk is een noodzakelijke voor
waarde om te komen tot de RTI-fase. RTI
staat voor Real Time Informatie. Is bij de
KTS en KIK-fasenog steeds sprake van een
verbetering en versnelling van de inputver-
zorging, de stap naar RTI betekent een be
langrijke sprong naar een echt informatie
systeem, waarbij centraal beschikbare in
formatie rechtstreeks ter beschikking kan
komen aan de lokale bank.
De vraag waarmee de automatiserings
mensen werden en worden geconfron
teerd is: gaat het tempo van de technologi
sche vernieuwingen wel zo snel als in onze
beleidsplannen is ingecalculeerd? Tot nu
toe blijkt dat nog steeds het geval te
zijn geweest. Een van de manieren waarop
de Rabobankorganisatie zich heeft inge
dekt tegen tegenvallers is het feit dat zij in
zee is gegaan met twéé computerleveran
ciers. 'Wij reduceren hiermee de ontwik
kel risico's, hoewel niet gezegd kan worden
dat deze manier van werken goedkoper is.
Maar als een van de leveranciers bij het
ontwikkelen in moeilijkheden komt, dan
hoeft dit bij ons niet te leiden tot stagnatie.
Die zekerheid hebben we. Op deze manier
minimaliseren we de risico's. Reeds twee
maal hebben we de vruchten daarvan ge
plukt. De eerste keer toen een van de leve
ranciers niet in staat bleek tijdig aan de
eisen van KTS te voldoen, de andere keer bij
het aanbieden van de kleinste KTS computer
voor alle banken. Op zulke momenten gaan
we tijdelijk met één leverancier verder. De
ander haalt de achterstand meestal binnen
een jaar weer in. Derhalve ondanks de extra
kosten levert het per saldo voor de organisa
tie winst op, want er treedt geen stagnatie
op', aldus Van Dinten, die uitvoering van
het automatiseringsplan vergelijkt met
'schaken met de tijd'. CdZ
Het computersysteem in Best.
Een KTS-beeldstation of bankterminal. Diskette: kleine, gemakkelijk hanteerbare
magnetische geheugenschijf.
