Aangesloten banken kunnen band
met leden strakker aanhalen
aandacht aan de algemene
ledenbetrokkenheid kennen.
Wij zijn eens gaan kijken bij
een tweetal banken, die de
reputatie hebben van een
goede band met de leden.
We hebben (tamelijk
willekeurig) gekozen voor
een grote stadsbank,
Eindhoven-Noord, en voor
een plattelandsbank,
Pijnacker. We hebben met
de directeuren en de
voorzitters van deze banken
gesproken over hun
algemene vergaderingen -
de opkomst daar vormt
immers een belangrijke
graadmeter voor de
ledenbetrokkenheid - maar
ook over een aantal hoogst
actuele vragen, die te
maken hebben met het
coöperatieve karakter van
onze banken. Deze zijn nog
onlangs op onze algemene
vergadering door de nieuwe
voorzitter van de Raad van
Beheer, mr. O. W. A. Baron
van Verschuer, opgeworpen.
Moeten er materiële
voordelen aan dat
lidmaatschap verbonden
worden? Moeten de
werknemers niet gaan
participeren in hun
coöperatieve bank?
'Wij zijn de enige
bankinstelling in ons land,
die zich een organisatie
noemt.
Het is deze inmiddels
gevleugelde uitspraak van
oud-voorzitter C. G. A.
Mertens van onze Raad van
Beheer, waarmee het
samenwerkingsverband van
onze plaatselijke
Rabobanken en Rabobank
Nederland zich op wel zeer
rake wijze laat typeren.
Een organisatie in die
betekenis van het woord
veronderstelt de
aanwezigheid van
onderlinge betrokkenheid,
saamhorigheid en
daadwerkelijke
samenwerking bij de
deelgenoten.
Wat dit betreft is er binnen
onze coöperatieve
Rabobankorganisatie met
haar kleine 1000 plaatselijke
coöperatieve ledenbanken,
welke samen die grote
coöperatie Rabobank
Nederland vormen, geen
vuiltje aan de lucht.
Maar hoe staat het met de
betrokkenheid van die
aangesloten banken bij hun
leden? En wat doen ze er
aan?
Mertens sprak hierover
onlangs nogal harde taal: 'Bij
een te groot deel van onze
banken is men te weinig
attent geweest op het
opbouwen en onderhouden
van goede contacten met de
eigen leden.'
Toch zijn er - en ook
Mertens toonde zich daar
verheugd over - bij
verschillende aangesloten
banken en bij Rabobank
Nederland intussen
initiatieven op gang
gekomen om de
ledenbetrokkenheid op te
voeren.
Uit een intern rapportje van
de centrale bank blijkt dat
die betrokkenheid toeneemt,
als er bijvoorbeeld wat meer
vergadering wordt besteed.
Zo werd bij een zevental
banken, dat met het oog op
die vergadering doelbewust
extra activiteiten in de
richting van de leden had
ontwikkeld, een
opkomststijging van
gemiddeld 70 procent
genoteerd.
De aantrekkelijkheid van
zo'n algemene vergadering
kan bijvoorbeeld aanzienlijk
worden vergroot door na het
gedeelte met de
gebruikelijke agendapunten
een interessant 'tweede
gedeelte', te vullen door een
deskundige spreker, in te
bouwen. Maar er zijn
natuurlijk meer
mogelijkheden.
Binnen de afdeling Public
Relations van onze centrale
bank is men onderwijl hard
bezig daarop in te spelen. Er
wordt gewerkt aan de
aanmaak van een ledengids,
die aangesloten banken
kunnen bestellen en naar
eigen behoefte kunnen
aanpassen. Verder staat het
beschikbaar stellen van een
draaiboek voor het houden
van algemene vergaderingen
op de planning. Voorts is
men bezig met
aanbevelingen voor de
plaatselijke banken om de
jaarverslagen met lokaal
nieuws te verlevendigen.
Intussen heeft een aantal
aangesloten banken zelf
reeds het aanhalen van de
banden met de leden ter
hand genomen, terwijl - en
dat mag ook wel eens
gezegd worden - er
gelukkig ook nogal wat
banken zijn, die al een lange
traditie van sterke
Deze maand komt
Eindhoven-Noord aan de
beurt. In oktober besteden
we aandacht aan de
Rabobank Pijnacker, die dan
inmiddels ook haar
algemene vergadering heeft
gehouden.
