Consensus op z'n Japans
én a la Rabobank
E
Belangstelling voor Japan is er bij
Nederlanders al eeuwen. Zo ook bij
Vincent van Gogh, die deze kopie van een
Japanse prent vervaardigde en de teksten
links en rechts van het beeld 'leende' van
weer een andere prent.
Je kunt niet anders zeggen, dan dat
Lardinois zich in zijn april-kolom ei
gen/ijk hardop verwonderde. Hij deed
verrast over de positieve wijze, waarop de
'verevenings'-voorstellen in al onze kringen
zijn ontvangen. Echte weerstand of opposi
tie was nergens te bespeuren. Lardinois zal
wel niet de enige geweest zijn, die zich af
vroeg: waarom wordt nu zo'n toch wel in
grijpend voorstel met zoveel gemak onder
ons geaccepteerd?
Een intrigerende vraag. Ikzelf heb het ant
woord gehaald helemaal uit Japan! Overi
gens zonder dat land van de Rijzende Zon te
bezoeken, want ik vond het in het 'nul-num
mer' van Selectief. Dat is een nieuwe maan
delijkse periodiek, die uitgelezen artikelen
uit Harvard Business Review onder de aan
dacht van Nederlandse bedrijfsleiders wil
brengen. Het nul-nummer deed al een hele
goede greep door een boeiende beschou
wing over te nemen van de Amerikaanse
hoogleraar Peter F. Drucker, een heel be
kende naam op het gebied van manage-
menttheorie en -praktijk.
Drucker beschrijft de Japanse manage-
mentaanpak. Daar zouden wij westerlingen
heel wat van kunnen opsteken, want de suc
cessen zijn eclatant. Door dat artikel wordt
meteen duidelijk, waarom de westerling
vaak niets van de Japanse aanpak begrijpt
(omgekeerd is het net zo). Vóórdat er ook
maar iets wordt beslist, moet er eindeloos
worden onderhandeld, of liever gepraat over
allerlei dingen, die nauwelijks iets met een
zakelijke beslissing te maken lijken te heb
ben. Allerhande Japanse functionarissen
verschijnen ten tonele om 'ergens' over te
vragen, maar in de besluitvorming lijkt maar
geen schot te komen. Een westerling wordt
er vaak wanhopig van: hij wit opschieten, hij
heeft zijn voorstellen allang kant en klaar en
wil zo gauw mogelijk ja of nee horen, zodat
hij met zijn mensen kan gaan kijken hoe je er
in concreto aan het werk mee gaat. En dan,
eindelijk, blijkt er ineens bereidheid spijkers
met koppen te slaan! En dat niet alleen, de
Japanners blijken mentaal al veel verder te
zijn dan hun contractspartner. Want ze
hebben ondertussen de zaak van alle kanten
bekeken en de oplossing gekozen waar hun
