De richtingen waarin
het
bankwezen zal gaan:
enerzijds
financiële boetiek
maatwerk
vele directeuren per
medewerker
economies of innovation
veel spreekkamers
organisatie van symposia
spreekbeurten, artikelen
in vakbladen
klein net met grote
kantoren
professioneel bankier
automatisering gericht
op probleemanalyse
accountmanagers
anderzijds
cash and carry van
gelddiensten
confectie
vele medewerkers per
directeur
economies of scale
grote balies
relatiegeschenken
massale
advertentiecampagnes
groot net met kleine
kantoren
professioneel manager
computers voor massale
gegevensverwerking
produktmanagers
halen de banken 1984?
ontwikkelingen. Tegelijkertijd worden zij
geconfronteerd met onzekerheden en
met onwetendheid met betrekking tot
wat allemaal staat te gebeuren als
gevolg van deze ontwikkelingen. Niet
voor het eerst maar wel duidelijker dient
de techniek zich als een autonome
factor aan. De captains van het
bankwezen, van de financiële
instellingen, kortom van de totale
dienstverlenende industrie worden weer
uitgedaagd I
Voor vermoeidheid met betrekking tot
het gebruik maken van technische
vindingen is geen tijd. De jaren tachtig
zullen geen relax-jaren worden.
Integendeel.
In die jaren zal het bankwezen in
Nederland en in Europa zich nog sterker
dan voordien profileren in twee
richtingen.
In plaats van een uitvoerige beschrijving
daarvan te geven, volstaan wij met de
opstelling in het kader.2)
Vanzelfsprekend zullen mengvormen
van beide specialisaties optreden. Wel
voorzien wij, dat op grond van dit
schema in de komende jaren de kleine
banken weer nieuwe kansen krijgen en
dat deze kleine instellingen niet alleen
'small' zijn maar waarschijnlijk ook erg
'beautiful'.
Vervlechting
Naast deze duidelijke onderscheiding
verwachten wij ook een beweging van
vervaging en wel tussen enerzijds het
zogenaamde internationale bankwezen
en het typische nationale bankwezen,
ook wel de 'domestic' banken genoemd.
De Rabobank is vanouds zo'n typische
'domestic' bank. Deze vervlechting
wordt voornamelijk veroorzaakt door de
bankcliënten zelf. Nu al worden met
2) Met verontschuldigingen aan Mees
Hope Groep N.V. die zulk een
opstelling reeds in 1973 in haar
jaarverslag opnam.
name bedrijfscliënten niet meer beperkt
door geografisch bepaalde grenzen. Zij
maken veeleer onderscheid bij de keuze
van hun bank naar functionele
specialisaties.
De vervaging van internationale en
nationale 'domestic' banken wordt
mede mogelijk gemaakt door de
toenemende ontkoppeling van
financiële diensten. Voorbeelden
daarvan zijn nu al genoeg te vinden. De
meest duidelijke is de roll-over in
vreemde valuta en tegenwoordig ook in
guldens, waarbij looptijd en rente niet
meer met elkaar in verband worden
gebracht.
Ontkoppeling van diensten,
hoogwaardige informatie en
communicatietechnieken, toename van
het aantal partijen op de markten
enzovoorts, zullen maken dat
bankcliënten een steeds vrijere keus
zullen hebben met wie en waar zij zaken
willen doen. Het valt te voorzien dat een
belangrijke bepalende factor bij de
keuze zal gaan worden de mate waarin
de monetaire autoriteiten 'hun' banken
zullen onderwerpen aan regelingen.
Daarmee zijn wij weer bij het begin van
deze nieuwe decennium-overweging.
Of de banken 1984 zullen halen hangt
van veel factoren af. Van de economie,
van de bankcaptains, maar ook en niet
in de laatste plaats van het gedrag van
de monetaire autoriteiten.
Wanneer deze laatsten de regels die zij
hun banken opleggen door 'marketing-
ogen' gaan bekijken ziet de toekomst er
best nog rooskleurig voor de banken
uit
