11
deze sterke ruggen in onze organisatie
te vinden en ze kansen te geven zich
verder te ontplooien. Zowel binnen de
centrale bank als de aangesloten ban
ken moeten alle krachten worden ge
mobiliseerd en moet er worden ge
streefd naar samenwerking.
Daarbij zijn er twee wezenlijke overwe
gingen: Op de eerste plaats is automati
sering een proces dat een onderdeel
vormt van het besturen van iedere orga
nisatie. Dit besturen is de taak van het
management, de gebruiker. Men zegt:
de gebruiker moet aan zijn trekken kun
nen komen en men bedoelt dan vaak
dat men bang is dat de expert te ver
gaat. Onze zorg is, dat de gebruiker zelf
dikwijls niet voldoende ver gaat, waar
door automatiseringsmedewerkers vaak
genoodzaakt worden teveel verant
woordelijkheid te nemen.
Een tweede punt dat speelt bij de sa
menwerking is de spanning tussen het
formele en inhoudelijke gedrag. Maar al
te vaak verzanden ontwikkelingen in
een oeverloze stroom formulieren. Het
vereist discipline dat men zich bij de
ontwikkeling beperkt tot de in het ont
werp uitgezette formele lijnen. Anders is
het nauwelijks meer mogelijk iets flexi
bel en snel van de grond te laten ko
men.
Gegeven de grootte van onze organisa
tie en de vele structuren en vormen van
overleg is dit gevaar in volle omvang
aanwezig.
Daarom is een samenwerkingsstructuur
voor de automatisering ontwikkeld
waarbij op een aantal belangrijke uit
voerende posities uitsluitend operatio
nele verantwoordelijkheid is gelegd.
Van medewerkers in deze posities -
systeem managers - zal met name ge
vraagd worden te letten op wat wordt
gerealiseerd en niet op hoe er wordt ge
realiseerd. Daarbij moeten uiteraard de
belangrijkste formele regels altijd in
acht genomen worden. De systeem-ma
nagers moeten sterk resultaat-georiën
teerd zijn.
Gegeven deze overwegingen blijft de
vraag hoe de know-how binnen de 1000
aangesloten banken te mobiliseren en
een zo groot mogelijke betrokkenheid te
realiseren. Wij menen het antwoord te
hebben gevonden in het creëren van
technische commissies (TC's).
Deze worden betrokken bij het opzetten
van de gebruikers-specificaties van
nieuw te ontwikkelen systemen en zijn
samengesteld uit medewerkers van
aangesloten banken en de centrale
bank. Deze commissies staan onder
voorzitterschap van de systeem-mana
ger.
De TOC-Automatisering (Technische
Overleg Commissie) zal sterker dan
voorheen ingeschakeld worden bij het
vaststellen van prioriteiten en activitei
tenplannen. Ze zal tevens alle specifica
ties uit de TC's meebeoordelen en van
een advies voorzien. Voor de opbouw
van de technische commissies zullen
door leden van de TOC-Automatisering
meetings worden belegd waarin een
overzicht van het automatiseringsplan
wordt gegeven en de consequenties er
van worden uiteengezet.
In deze bijeenkomsten wordt gevraagd
welke medewerkers van welke banken
voor welke technische commissies in
aanmerking willen komen.
Bij de definitieve selectie voor de sa
menstelling van de technische commis
sies zal de belangstelling en vakkennis
van de medewerker een belangrijk crite
rium zijn.
Daarnaast de grootte en plaats van de
bank, daar het in de bedoeling ligt de
TC's zo samen te stellen, dat grote, mid
delgrote en kleine banken voldoende
worden gerepresenteerd en dat zoveel
als mogelijk is een landelijke spreiding
wordt verkregen.
Terminals bij de centrale bank:
nu al heel gewoon.
Dit laatste achten wij belangrijk opdat
de medewerkers in staat zijn in alle re
gio's van Nederland waar nodig over de
gehele automatisering te spreken of
over onderdelen daarvan.
De medewerkers die van de centrale
bank in deze commissies worden opge
nomen zijn deskundig op produkt- of
vakgebied. Uiteraard zijn in elke com
missie medewerkers actief, die werk
zaam zijn op het vlak van automatise
ringsontwikkeling zoals medewerkers
van administratieve organisatie. Van de
medewerkers met produkt-deskundig-
heid wordt tevens verwacht, dat zij de
communicatie met de desbetreffende
TOC onderhouden.
IMieuw elan
Het bovenstaande is slechts een sum
mier overzicht van de vele activiteiten
en van een deel van de structuur. Bin
nenkort zal in een afzonderlijke publika
tie de problematiek vollediger worden
uiteengezet. Daarin wordt ook de totale
organisatiestructuur beschreven.
Omdat ernaar gestreefd wordt waar
mogelijk medewerkers van binnen onze
organisatie kansen te geven, zal pas ge
leidelijk de totale structuur met mede
werkers kunnen worden gevuld.
Daarbij zal de geestdrift om systemen te
realiseren en oplossingen te vinden voor
problemen, kunnen groeien. De vrees
voor onzekerheid of verlies van een po
sitie is er wellicht, maar kan gemakkelijk
worden omgebogen, omdat hier moge-
lijkheden liggen voor ontplooiing die
uniek mogen worden genoemd.
Daarbij zullen zij, die met het resultaat
van een ontwikkeling worden gecon
fronteerd, moeten weten dat het werk
boeiender kan worden als men de nieu
we mogelijkheden daadwerkelijk benut.
De medewerkers betrokken bij de auto
matisering zullen trachten u deze moge
lijkheden te geven.
