zonodig door heruitzending de belangrijkste
punten opnieuw laten zien.
Het rollenspel is in bedrijfsopleidingen al
lang geen onbekende meer. Cursussen voor
leidinggevende functionarissen, steward- en
stewardessenopleidingen, vertegenwoordi
gersopleidingen, training van balie-employés,
dat alles geschiedde eigenlijk al jaren lang
via rollenspellen. Als men als cursist echter
zo'n rollenspel voor een 'volle klas' moet ple
gen, voelt men zich echter nooit direct vrij
en onbevangen. Wat gedaan of gezegd is kan
bijna nooit in gelijke vorm worden herhaald.
De tv-studio geeft de cursist, omdat hij er
slechts met zijn tegenspeler aanwezig is, veel
meer vrijheid, minder nervositeit; de cursist
kan zich veel beter concentreren. Het bijzon
dere is echter vooral dat degenen die het
spel speelden, zichzelf later op de teevee
kunnen zien en in klasseverband hun eigen
handelingen kunnen meebekritiseren en ver
gelijken met die van hun collega's.
Het is de bedoeling dat vooral voor de oplei
ding tot balie-employé deze apparatuur intens
zal worden gebruikt. Kashandelingen, de ver
koop van reizen, voorlichting en alles wat
zich aan de balie afspeelt tussen bank en
cliënt, kan in de tv-studio van de CCB de
revue passeren.
Begrijpelijkerwijs zijn er wat kinderziektes bij
het nieuwe systeem. Zelfs bij de echte, pro
fessionele televisie ontkomt men niet aan sto
ringen of oneffenheden; ook daar hangen
teksten klaar voor eventualiteiten: 'even ge
duld a.u.b.'. Mogen wij hopen dat de CCB-
studio ze niet al te vaak behoeft te gebruiken.
Nieuwe dimensie van de afdeling
Opleiding en Voorlichting:
indringende werking
