del van regiokantoren. In deze zin zijn er dan
ook weinig manco's in de communicatie. Wel
kunnen zich op bestuurlijk gebied communi
catieproblemen voordoen. Er wordt nu ernstig
aandacht gegeven aan de vraag hoe de com
municatie in de komende grote landelijke or
ganisatie moet worden opgebouwd. Wij ho
pen dat bepaalde oplossingen in de najaars-
ringvergaderingen kunnen worden gesugge
reerd en besproken. De Utrechtse en Eindho-
vense organisaties moeten dan meespreken.
Eerst daarna is een definitieve vormgeving,
dus een uiteindelijk voorstel voor een komen
de, goed gestructureerde organisatie moge
lijk. In deze gedachtengang zou dit voorstel
in het voorjaar van 1972 kunnen worden be
handeld.
Opleiding vraagt veel aandacht
Naast een versterking van de interne organi
satie denkt de heer Verhage aan een verdere
uitbouw van het opleidingsapparaat.
Bijzondere aandacht zal ook besteed moeten
worden aan de carrière-planning. Men zal jon
ge mensen echter ook weer niet te veel aan
de organisatie moeten binden, aldus de heer
Verhage. Als ze willen gaan, moet je ze niet
tegenhouden. Laat jonge mensen tot een ze
kere leeftijd ook in andere bedrijven rondkij
ken. Mocht men na elders ervaring opgedaan
te hebben in de organisatie willen terugke
ren, dan moet dat mogelijk zijn. Als mensen,
gezien hun capaciteiten, een bepaalde car
rière kunnen maken, dan moet daartoe de mo
gelijkheid openstaan. Carrière-planning vereist
een regelmatige beoordeling van de mensen
en een doorspreken van de beoordeling. Wil
men op grote schaal aan carrière-planning
96
doen, dan is een duidelijke organisatiestruc
tuur een eerste vereiste.
De coöperatieve banken worden steeds ver
der geautomatiseerd. Dit betekent dat er aan
zienlijke veranderingen optreden in de sa
menstelling van het bankpersoneel. Het aan
deel van de staffunctionarissen zal groeien.
Hiermee zal men met de nieuwbouwplannen
rekening moeten houden.
Meer stafpersoneel betekent niet alleen ho
gere huisvestingskosten maar ook veel meer
aandacht voor selectie, opleiding en manage-
ment-training.
De persoonlijke relatie met de cliënt is altijd
typerend geweest voor de werkwijze van de
coöperatieve landbouwkredietbanken. Wil
men deze werkwijze ook bij een snel groeiend
aantal cliënten voortzetten, dan kan dit alleen
wanneer uiterst bekwame mensen dit werk
doen. Hoge eisen moeten worden gesteld aan
de mensen.
Contactuele eigenschappen zijn hierbij mins
tens zo belangrijk als opleiding. Enerzijds
moet men goed met het publiek kunnen om
gaan, anderzijds dient men er zich van bewust
te zijn dat men niet alles zelf kan weten en
dat men kan terugvallen op specialisten. Aan
een juiste methode van adviesgeving zal nog
de nodige research besteed moeten worden.
Het eigen karakter bewaren
Rentebewustzijn groter
Voor wat betreft de verschuiving naar ter
mijnspaargelden merkt de heer Verhage op
dat het rentebewustzijn gedurende de laatste
jaren sterk is toegenomen. De reclame en het
