Tegenmaatregelen
Er zijn verschillende wegen waarlangs de tra
ditionele zaken weerstand trachten te bieden
aan de concurrentie van de nieuwe detail
handelsvormen. Een ervan is het streven naar
meer samenwerking van een aantal speciaalza
ken binnen het rayon van de vestigingsplaats,
ongeacht of dit sanering van de binnenstad
betreft, dan wel de oprichting van nieuwe
winkelcentra in de voorsteden of daarbui
ten. Hiermee tracht men tegemoet te komen
aan de wensen van de gemotoriseerde con
sument. De traditionele detailhandel heeft als
mogelijke middelen om aan deze concur
rentie het hoofd te bieden: de sanering van
het assortiment, verhoging van het niveau
hiervan, het tijdelijk afslaan van sommige prij
zen, meer bijzondere aanbiedingen, meer re
clame en beter advies en service aan de klan
ten.
Toekomstperspectieven
Het is duidelijk dat in de toekomst naast de
prijsconcurrentie andere concurrentievoor
waarden een rol zullen gaan spelen. Voor cli
ënten die blijven bij hun zaak, als er een ver-
bruikersmarkt wordt opgericht is het kennelijk
zo dat service de doorslag geeft. Na de ope
ning zullen zeker een aantal mensen eens
inkopen gaan doen in zo'n verbruikersmarkt.
Uit het EIM-onderzoek is echter gebleken dat
een aantal hiervan na verloop van tijd weer in
'hun' zaak komt kopen.
Daarnaast wordt men geconfronteerd met een
steeds stijgende welvaart. Uit dien hoofde zal
er in de toekomst een voortdurend stijgende
vraag optreden naar consumptiegoederen,
vooral naar luxe goederen. De meer welvaren
de cliënt zal echter ook hogere service-eisen
stellen. Het winkelen wordt zoals gezegd een
vrijetijdsbesteding, die gezelligheid vraagt.
Daarnaast zullen de verbruikersmarkten die
in Nederland nog hoofdzakelijk levensmidde
len verkopen, zeker overgaan tot de verkoop
van gebruiksgoederen.
Op den duur zullen zij waarschijnlijk gedwon
gen worden hun produkt op een andere wijze
te presenteren, waardoor de verkoopkosten
zullen stijgen. Uit een Duits onderzoek blijkt
dat men mag verwachten, dat de verbruikers-
markt een gedeelte van de markt zal verove
ren, maar dat dit geen desastreuse gevolgen
zal hebben voor de huidige detailhandel; te
meer daar de verbruikersmarkten met elkaar
en met de grootwarenhuizen zullen moeten
concurreren. Een gedeelte van de traditionele
detailhandel zal overigens toch wel afvloeien,
al zal men de oorzaak hiervan niet alleen bij
de verbruikersmarkten moeten zoeken.
511
