ItAiJiÜ
ties nodig zijn? Op deze en andere vragen pro
beert men gezamenlijk een antwoord te vinden.
Betekenis van de informatiecursus
De cursus kan de deelnemers geen pasklare
oplossing aan de hand doen voor alle moeilijk
heden, maar hij kan wel bijdragen tot de vor
ming van een correcte en voorkomende hou
ding van het boerenleenbankpersoneel in het
contact met de cliënt. Hiermee is niet alleen de
cliënt gediend, die moet kunnen merken dat hij
goed wordt geholpen, maar ook de balie-me
dewerksters en -medewerkers, die voelen dat
zij hun taak beter hebben leren vervullen en
deze met meer enthousiasme uitvoeren. Zij
zullen dan op sympathieke manier trachten de
diensten van de bank aan het publiek te ver
kopen. Zij zijn het ook die voor een groot ge
deelte de cliënten met de boerenleenbank ver
trouwd maken en vertrouwd laten blijven. De
vorming van personeelsleden in voorkomend
heid, vriendelijkheid en vakkennis is voor de
bank, haar cliënt en niet op de laatste plaats
voor het personeelslid zelf, van niet te onder
schatten belang.
Boerenleenbank Tubbergen