MARKETING III
Distributie
Hoe distributie en verkoop opgezet moeten
worden hangt af van de soort en de eigen
schappen van de aangeboden diensten en
van de groepen die van deze diensten ge
bruik maken. Deze factoren z jn bepalend voor
het aantal punten waar de diensten zullen wor
den aangeboden en voor de spreiding daarvan.
Een dienst, waarvan slechts onregelmatig ge
bruik wordt gemaakt, heeft aan enkele ver
kooppunten genoeg. Soms zal één vestiging
van beperkte omvang in een werkgebied al vol
doende zijn. Hetzelfde geldt ook wanneer een
gering aantal personen regelmatig van eenzelf
de dienst gebruik maakt. In zo'n geval zal even
eens met een beperkt aantal verkooppunten
kunnen worden volstaan.
Bij een bank die zichzelf 'de bank voor ieder
een' noemt, ligt dat natuurlijk heel anders. Bij
haar moeten alle lagen van de bevolking op ie
der uur terecht kunnen. Dit betekent dat er een
dicht net van vestigingen noodzakelijk is.
De 'verkooppunten' dienen zo te liggen, dat zij
voor het publiek gemakkelijk te bereiken zijn.
Voordat echter tot de vestiging van een nieuw
verkooppunt kan worden besloten, zal er een
grondig vooronderoek moeten plaatsvinden.
Bij zo'n onderzoek bestudeert men in de eer
ste plaats de situering van de verkooppunten
van concurrenten en van reeds aanwezige ei
gen verkooppunten, dit in verband met de 'ver-
zadigingsgraad' en de optimale dichtheid van
het totaal aantal bankkantoren. Verder moeten
de omvang, de samenstelling en de verwachte
groei van de potentiële afnemers onderzocht
worden. Het onderzoek naar de dichtheid
hangt nauw samen met de vraag, of een even
tueel te vestigen bijkantoor binnen een bepaal
de periode rendabel zal kunnen werken. Het
'rendabel kunnen werken' vereist een mini
mum aantal potentiële cliënten, die binnen een
bepaalde periode tot de vaste cliëntenkring
van de bank moeten gaan behoren. In het alge
meen gaan wij ervan uit, dat een nieuwe vesti
ging binnen vijf jaar rendabel moet zijn. Verder
wordt onderzocht wat de meest juiste vesti
gingsplaats zal zijn. Het kantoor moet dichtbij
woon- en winkelcentra liggen, maar het moet
vooral gemakkelijk bereikbaar zijn. Dat bete
kent bijvoorbeeld dat er in de onmiddellijke
omgeving parkeerruimte moet zijn.
Eventuele gemeentelijke uitbreidingsplannen,
soms ruilverkavelingsplannen, een enkele keer
zelfs plannen op het gebied van de ruimtelijke
ordening, worden bij het zoeken naar de juiste
plaats voor een verkooppunt grondig bekeken.
In dit kader is het belangrijk of er plannen be-
585
