VOOR MODERN PERSONEEL
Oude vermaningen
In zijn nieuwjaarsrede op 13 januari 1968 in
het personeelsrestaurant had mr. Van Campen
voor het personeel van onze bank enkele raad
gevingen en richtlijnen in petto, die hij citeerde
uit een boek van de Engelse econoom en ban
kier, James William Gilbart. De titel van het
boek is 'A Practical Treatise on Banking'-, het
werd voor het eerst gepubliceerd in 1827. Het
verwonderlijke is, dat de inhoud van dit boek
na 140 jaar nog zo actueel is, dat zelfs het
personeel van een moderne bank er een en
ander uit kan opsteken. In deze praktische
verhandeling over het bankwezen worden aan
wijzingen gegeven voor de inrichting van
bankgebouwen, over de wijze waarop het
bankbedrijf moet worden gevoerd en men
treft er ook richtlijnen aan voor het optreden
van de bankier als zodanig.
Men kan stellen, aldus mr. Van Campen, dat
ieder personeelslid in zijn werk iets bijdraagt
tot de functievervulling van de centrale bank
als bankier; de praktisohe aanwijzingen die
Gilbart de bankier geeft, hebben volgens deze
gedachtengang dus in zekere mate betrekking
op ieder personeelslid.
In het boek leest men onder meer: 'Een ban
kier behoort elke dag op hetzelfde uur naar
de bank te komen, zijn zaken één voor één
te behartigen in een vaste volgorde en de bank
op zijn gebruikelijke tijd te verlaten'. Kan men
op dit punt de bedoelingen van Gilbart over
het komen naar en verlaten van de bank nog
enigszins duister vinden, door de heer Van
Campen werden die twijfels weggevaagd. Hij
moderniseerde deze regels door te zeggen,
dat een bankier die het goed doet, iedere dag
op hetzelfde vroege uur op de bank moet zijn;
hij moet zijn zaken één voor één doen in de
zelfde tijdsorde en de bank verlaten op de
gebruikelijke tijd! Voor een bankman is een
dergelijke routine onmisbaar, want: 'dan
spaart hij niet alleen veel tijd, maar dan zal hij
ook gevoelens van onrust vermijden en een
kalmte van geest bewaren, die van nut zal zijn
in alle zaken die hij doet'.
Enkele praktische wenken hoe een bankman
tijdverlies kan voorkomen, willen wij u niet
onthouden: 'een goede bankman zal er ook
steeds op uit zijn tijd te winnen. Daartoe zal hij
de gesprekken met zijn klanten of met zijn
62
