punt zit er zo geheid bij ons in, dat wij ook
dat beamen. Wat wij precies onder service
verstaan? Wij worden voorzichtig en proe
ven een nare bijsmaak. De directeur raast
door en vertelt ons dat hij er op staande
voet mee ophoudt. De spullen liggen klaar
om door ons opgehaald te worden!
Voorzichtig, tactisch informerend naar de-
oorzaak van de door ons geconstateerde
directionele ontstemming blijkt, dat de uit
voering door de ingeschakelde boerenleen
banken van de premiespaarregeling bepaald
niet conform onze voorlichting is geweest.
Met name terzake van de uitbetaling aan de
spaarders blijken enkele boerenleenbanken
een andere gedragslijn te hebben gevolgd.
In een aantal gevallen werden - zonder
goedkeuring van de ondernemingsdirectie -
gelden aan werknemers uitbetaald. Dat
wordt door ons toch niet geacht te behoren
tot de „service" van de boerenleenbank?
Neen, dat natuurlijk niet! Wij staan per
plex. Onze reactie kan er maar één zijn: wij
komen, met spoed.
Derde bedrijf
Toneel en decor als bij het eerste bedrijf.
De gesprekssfeer is echter beduidend min
der prettig.
De directeur is ontstemd. Weliswaar in
mindere mate dan door de P.T.T.-draad,
maar de ontstemming is er. Ilij vertelt ons
van het ontslag van een werknemer en hoe
hij bij toeval ontdekte dat deze werknemer
een half jaar tevoren geld had opgenomen
bij de boerenleenbank, zonder overlegging
van het formulier voor de goedkeuring tot
uitbetaling van spaargelden. „U weet wel,
dat formulier dat U mij vorig jaar liet zien,
dat gratis verstrekt zou worden aan de on
derneming. Dat vond ik een pracht-service.
Mijn vraag mag nu zijn: is het ook de be
doeling dat dat formulier gebruikt wordt?
Dat zou prettig zijn, weet U, dan houden
we vast aan het uitgangspunt: de spaarpre-
mies blijven gedurende vier kalenderjaren
geblokkeerd. Dat is nuttig, ook met het oog
op de bedrijfsbinding, waarvan U mij toen
zo overtuigend hebt verteld."
Wij gevoelen ons naar. Dat wordt er niet
beter op als wij moeten vernemen, dat er in
enkele andere gevallen overeenkomstig het
eerste geval is gehandeld: ook uitbetaald
zonder goedkeuring van het bedrijf. Ons
systeem is toch niet veranderd?
Wij spreken en lichten opnieuw toe. Vra
gen begrip voor de menselijkheid van ieder
mens: de fout die aangeeft dat er gewerkt
wordt. Wij kunnen echter de hier gemaakte
fouten niet wegpraten, kunnen slechts ga
randeren, dat de teveel uitbetaalde spaar-
premi ebedragen alsnog door de boeren
leenbanken zullen worden overgemaakt
naar de onderneming.
De directeur is het echter beu. Hij spreekt
over opheffing van de spaarregeling. Er is
zo weinig belangstelling onder de werkne
mers. Wij menen een andere beweegreden
te bespeuren en komen terug op onze eerder
gedane toezegging: herstel van de gemaakte
fouten. Wat die belangstelling betreft: die-
is op te vijzelen. Wat denkt U van een
actie onder Uw werknemers?
Het onderhoud vergt een hele tijd. Praten,
pleiten, adviseren. De goede naam van onze
organisatie staat bij dit bedrijf op het spel.
Wij willen laten zien dat wij beter kunnen.
Het lukt. De regeling blijft voorlopig aan-
1735
